赎金谈判
出版日期:2012-4
ISBN:9787218075975
作者:[美] 本·洛佩慈
页数:226页
内容概要
本•洛佩兹（非真名实姓，透露真名将置他于险境。）
★ 心理学博士
★ 纽约市警察局、伦敦警察厅谈判培训导师
★ 前线安保国际（FSI）首席谈判顾问
★ 洛佩兹咨询公司（LCG）创始人
本•洛佩兹生于纽约，童年在委内瑞拉度过，在那里亲眼见证了绑架勒索带来的毁灭性后果，从此立志成为劝服劫犯放下屠刀的英雄。
20世纪90年代，他在英美罪犯病区任职临床心理医师，并凭借高超的心理学造诣，一跃成为游走世界的顶级谈判专家。他的足迹从美国到英国，从拉美到中东，遍及世界各地。从事赎金谈判20年，在他手下没有一个人质丧生。任务完成后，他就神秘地消失了……被英国媒体誉为拯救生命的神秘男。
书籍目录
作者简介 4
权威推荐 6
前 言 13
第1章 绑架就是交易 榨干最后一个子儿
有两条金科玉律谈判专家永远都不应打破。首先，你不能使用枪支；其次，你本人不应参与人质交易。而在这场交易中，我即将打破一条曾经发誓永远都不能打破的铁律……
识破经典骗局 4
打破铁律 12
第2章 深入交易核心 别被表象迷惑
赎金谈判是场关于沟通的游戏，语言中暗藏游戏规则…… 朱莉安娜在诊所外停车时被绑架了。最终双方敲定4.1 万美元赎金。当她平安回家后，丈夫却认为妻子曾遭强暴而疏离。我根据绑匪的用词，断定他是同性恋。
生而为 “赎” 18
介入沟通游戏 30
最漫长的路：走出绑匪视线 45
第3章 交付赎金 永远不要太早妥协
赎金谈判是一场绝地武士心理战，不仅得把赎金数额大幅降低，还要让绑匪反过来乞求你感谢你……
先期行动 66
一不做，二不休 79
送赎金者干掉了绑匪独吞了赎金？ 104
第4章 绑架浪潮来袭 开价不能太 “规整”
在伊拉克、阿富汗等战区工作的外国人频繁遇险，其中一些曝光率很高的案件，均以悲剧收场。而现在，接到身居高位的多伦多女商人来电后，我将深入这混乱的局面……
剥夺信息权 114
沟通混乱的恶战 127
第5章 事存龃龉 善用人性的弱点
心生龃龉后，人性会表现出怎样的丑陋一面？穷小子谢尔顿把自己所住的大楼封锁了起来，以一己之力对抗英国特警；百万富翁娇妻被绑却态度冷淡；被绑架的社交名媛对绑匪提出的赎金大为光火：“100 万卢布？我可不值这么点钱！你一定听错了，我值100 万欧元！”
陷入僵局 140
你快回来 171
高净值目标 182
第6章 绑架的救赎 准备好打持久战
赎金换回生命或资产，是否同时也浇灌了绑架这朵罪恶之花？这场金钱游戏操控着人与人之间的感情，除非人类不再互相关爱，否则，绑架仍将是我们生活中的一部分。而这也注定是一条循环往复的救赎之路…… 海盗法则 202
阴霾未尽 219
致 谢 226
作者简介
FBI、CIA也要紧急求助的赎金谈判教父
全球每年发生20 000多起绑架案，赎金总额达10亿美元。本书正是全球绑架交易的缩影。
★明明对绑架勒索深恶痛绝，为何却给绑匪送钱？他是在救人性命，还是在助纣为虐？
★社交名媛被劫持，他如何将1000万赎金砍至32.5万，还让绑匪窃喜，以为榨干了人质家属最后一个子儿？
★基地组织绑架女高管夫婿，CIA特工耗时半年束手无策；他如何仅凭人质视频就一语道破玄机？
★安保公司与绑匪勾结？送赎金者干掉绑匪独吞赎金？他如何与贪枉的狂徒斗智斗勇？
★谈判专家不应直接参与交易，他缘何冒死打破铁律，扮演送钱司机？
他，就是赎金谈判教父本•洛佩兹。
只要收到客戶的求助电话，在24小时內，他即可赶到世界任何一个角落，与谋财舍命的劫匪、人格扭曲的弱势群体、狂热的宗教分子以及臭名昭著的索马里海盗谈判，借以拯救无辜的生命，其心理战术的强大威力绝不逊色于雷霆战队。
本•洛佩兹20年的经验沉淀，成就了这部惊世告白。书中所述故事完全达到了惊悚大片的程度，但是对于亲历事件的人来说，其所描述的惊心动魄皆乃现实。
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精彩书评 (总计18条)
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幸运之神的降临，往往只是因为你多看了一眼，多想了一下，多走了一步。国际谈判教父本•洛佩兹（化名）写就这一部带出自己的个性与信念的告白体谈判小说，步步惊心的情节，精彩简洁的故事，又称得上一部纸上电影。《赎金谈判》可以算是关于赎金谈判的简短文字记录片了。书中虽无世间百象，但是摘花折叶自成一世界，这里面比动物里的弱肉强食还要黑暗得多，这是一个真正的凶猛，残忍的世界。看着本•洛佩兹一路走来，其中有诸多的平缓曲折。早时曾在委内瑞拉生活的一段日子，那个地方同样存在着不可预知的黑暗——人质危机。同学父亲被绑架的事件以及对恐怖主义活动的关注，让他小小的心里埋下了一颗寻求正义的种子，而求学过程的自己对语言，心理学的天生兴趣，也为他以后的抉择奠定了基础，而自己工作的不顺心或者是自己不满意这份苦闷的生活，机缘巧合他得到一个进入的机会，经过自己的磕磕碰碰的摸索，迅速掌握其中的技巧，成为一个职业谈判专家，让赎金谈判也成为了他生活的一部分。电影《怒火救援》讲了一个渴求救赎的杀手与小女孩的故事，虽然杀手对身边的世界并不在意，沉浸在自己的绝望里，但是被自己的小雇主女孩，慢慢感化，为了救援她，开始怒火，这是另一版本的“杀手不太冷”。但是故事的背景提到那个年代，墨西哥城平均每分钟就发生60起绑架案，不管你有没有钱，你都可能遭到绑架。绑架已经在墨西哥城成为了一种谋生方式，不但存在着巨大商机，还有规则、有组织，真正的行业化。现在的巴西，墨西哥都是世界上绑架高频发的国家，而文中的故事，大多发生在这些地方，确实绑架很可怕。作为一个谈判专家，尤其是赎金谈判，你需要有丰富的历练，碰到足够的人、处理过足够的事情，才能临机应变，作者本•洛佩兹，敢于打破行业所墨守的规则，比如说亲自上阵交易，太极拳式的你来我往，慢慢消磨对方的意志，截拳式的直接有效打击，在这场心理战，一定要站在主动方。讲究一个缓字，但并不是拖，因为绑匪的耐心有限，若他失去了最后的防线，那么结局就是你的行动失败。当然还有空城计，自我的放空，是降低赎金。我觉得，谈判有个基本的概括。首先你必须在极短的时间内，快速找到突破点，弄清楚对方的意图，以及下一部该做什么。第二步就是切入点，也是最关键的地方，与绑匪的周旋交锋，你要动用你能支配的人力与财力，凭借着自身的谋略，良好的沟通让对方信任你，自然就能创造成交机会。最后一步就是爆发点，因为你即将迎来令人震撼的结局，你必须要传达想要表达的态度，避免绑匪临时撕票，只有人质安全回来，你的谈判才算是彻底的成功。我们不得不警惕之前的马尼拉人质事件的悲剧，总统府不会与劫匪谈判”，整个过程没有任何“错误”被纠正，有的只是错误、错误和错误。为什么他们不能答应他的简单要求？谈判的时候千万不能低估了一个身处绝境的小人物的斗志，因为撕票只在一瞬间。人若赚得全世界，赔上自己的生命，有什么益处呢？人还能拿什么换生命呢。制胜一击，在乎心。 -
本·洛佩兹所写的《赎金谈判——一个国际谈判教父的告白》带给我的，是观念上的巨大冲击——从作者的职业角度来看，绑架除了是一种暴力犯罪之外，更是一单生意，一单需要通过谈判来求得价格一致的生意，它和市场上普通的商品买卖没有什么本质的区别。 搜索百度可以知道，绑架是这么一种犯罪行为，它是对被害人非法实行暴力手段达到挟持人质的过程，通常会通过这种行为达到敲诈、勒索或者其他条件和目的。按照惯常的理解，对于犯罪行为，当然要由警察机关来进行打击，营救人质，我们在很多影视作品中可以看到这样的场景——特种部队从天而降，犯罪分子伏手就擒，正义得到申张。而作者用自己的经验告诉我们，这样的事情在绑架案中极少发生。很多时候，营救的结果只是人质被杀害。那么，我们应该怎么办？乖乖就范，任由犯罪分子为所欲为吗？ 我们之所以会提出这样的问题，是因为我们始终把营救人质与打击犯罪放在同一个时空里来解决。而洛佩兹回避了这样的问题，他从自己的工作和事业的角度出发，把保全人质的生命作为第一原则，极力倡导通过谈判专家与绑匪进行沟通，然后以支付赎金的形式确保人质得以安全获释，然后通过警察来侦破案件，使犯罪分子得到惩处——这便是他从犯罪行为到交易行为的演变逻辑。显然，他也认为绑架行为应该被制裁，所不同的只是在于解决问题的优先顺序上，他提倡的是先救人，后打击，而我们常人所期盼的大都是尽早将绑匪绳之以法。当然，他的职责只是通过自己的工作让人质得以安然回家，并对事后人质及其家人的应激障碍进行疏导，怎么惩处犯罪并不是他的关注点，也不是他的责任，所以他对此也就语焉不详。他也坦言，在南美、南亚、非洲等一些社会动荡、秩序混乱的地区和国家，绑架多发，但绑匪却极少会被抓捕归案，由此，赎金谈判和绑架保险也成为一项规模庞大的产业（虽然我认可交易的绝对性，但对其能够发展成为产业还是让我感觉有些匪夷所思）。 在书的207页，他用与自己女友达娜的电话沟通来为自己的职业进行了辩解，也回应了大众对他职业的质疑和指责。达娜认为——谈判专家要为全球迅速滋生的绑架负全责，绑架勒索保险则是一朵靠血腥钱浇灌而蓬勃生长的罪恶之花……这样你是在鼓励罪犯去支持更多的人质，你们事实上跟绑匪一样坏。作者对此不屑一顾，只用一句话进行了反击——认为谈判专家鼓励绑架，就跟说汽车保险鼓励车祸一样愚不可及（虽然从某种程度上说，的确如此）……他的工作是要确保人质能安危无恙地回到家中，其他任何策略，无论是武装干涉还是拒绝合作，都不可能保证人质平安获救。同时，他也对绑架的根源进行了分析——我们生活在一个部分人极其富有，部分人极为贫困的世界……只要还有人没钱生活，就会继续绑架他人，以此来换取钱财。因此，他的生意和事业就会继续。 事实上，一直有一种把人的一切行为都看作是交易行为的理论，我甚至也有些赞同。按照惯常的理解，交易的只能是有形的利益。事实上，在任何有价值判断、价值权衡的地方都存在交易的可能性，所以，可交易的不仅包括物质价值，也包括精神价值，不仅涉及有形利益，而且涉及无形利益，交易的彼此可以是物质与物质，精神与精神，也可以物质与精神。而如何交易，只看个人的价值观，和对自己意愿的选择以及对价值客体的判断，所以有人会去犯罪，有人会去行善，有人会为了找个有钱老公放弃真爱，而有人则会为了救助他人放弃自己的生命（我想到了最美女教师，她永远值得我们尊重）。所以说，交易行为在我们的生活中无处不在，只是我们囿于传统道德的束缚，对于某些交易行为不敢公开承认而已。这与本书作者把绑架行为看作是一场交易，一场有些不对等的交易是一回事。 扯得有些远了。我在前文一直在探讨作者是如何把一种犯罪行为定义成一桩交易的，他的这些观点也无可指摘。但是，作者写这本书的目的并不在于阐述他这样的观点，而是在于展示他的职业生涯，以至于这本书很难定位。看情节，挺象是一本小说，写他与绑匪斗智斗勇，如何用最低的赎金换取人质的获释，对谈判的情节描写得确实扣人心弦，动人心魄；看内容，又挺象是一本自传，和书的副标题一样，书中写的大多是他个人所经手的一些绑架案，还穿插了许多个人生活的细节，甚至包括他的生活习惯以及婚姻生活；看方式，又象是一本工作札记，记下了每一次工作任务的全过程，以及其中的得与失——以至于封面上有“世界第一部可用于培训的谈判小说”之称。 不管怎么说，这本书带给我们不只有观念上的冲击，更有对谈判专家这一职业的了解，有着很强的可读性，非常值得一读，所以我毫不犹豫的给个五星评价——大概这也是一次交易吧，呵呵。 -
交 锋——《赎金谈判》杀，杀，杀，杀！烟雾迷雾的边远国度，危机重重的生死较量，漫天弥漫的恐怖分子阴影，都刺激着一种人的神经，这种人就是——谈判专家。当所有的肢体力量变成威胁时，当所有的突破口都被堵死时，语言便会变成一种犀利的利器，攻入敌人最不设防的心脏，从而成功拯救出人质。语言是一门艺术，压力是一种动力，当这些变成一种工作的时候，就需要适当的进行调节。而谈判也便成为了一门学问，一种艺术，是调节时缩紧神经的重大责任使命。一句话一个词一种语气都关系着一个人的生死存亡，将危险降低到最小，这种拯救人质的成就感比起任何物质利益都让人心动。这是一场生与死的交锋，是人与人之间最坦诚的心的揣摩。劫匪的心理，将心比心的进行交易，都将成为成功的关键，而这关键的关键则在于那颗心脏的强大承受力。作者的《赎金谈判》用真实的案件，真实的心理为我们模拟了几场人质营救的的案例。他是一个有血有肉的人，因此认清现实是一门十分必要的功课，当看过那么多的人质惨遭撕票的事件之后，心理上肯定会带来很大的压力，很多人面对这种压力时会选择退局，就像负责梅根丈夫案件的那个谈判专家，在将价格谈到42.5时宣布辞职，这不仅仅是对人质的不负责任，也是对自己的不负责任，任何职业都有危险与高贵的地方，毫无疑问，作为一个谈判专家，每日与绑匪做交易，更是一种无法想象的压力。首先你不仅仅要摆正你的心，有强大的精神后盾，其次，要正确面对突如其来的诱惑以及打击，正确分析形势，看清局面。掌握无论家属还是绑匪以及合作者的心理，应对突如其来的挑战。本•洛佩兹用近乎是写故事的手法生动再现了每一场交易时应当面对的突发心理。当然，作为一个谈判专家，应该有一个温暖的坚强后盾，可是作为本书的主人公，在事业日益成功的同时，与妻子的关系已形同陌路，虽努力挽救，却无法用任何言语进行调节。他将这一消极的心情化为解救人质的动力，不停的将精力耗费在工作上，用语言解救着一个又一个的生命，并将这些刀尖上舔血的生活记述了下来，给人们众多防范绑架的警示。中东这些地区真是一个很不安全的地方，面临着生命威胁的人们越来越多，而谈判专家的作用也越来越大，当然，成为一个合格的谈判专家，最重要的是面对自己内心的正义感与责任感，如果只为了名只为了利，那么人质是否会越来越多，人们的安定是否会遭到打破？那些形形色色的被绑架的人们，那些绑架人们的人们，都是不同的性格不同的面貌，因此残忍与善良，如何摸清底细，都是犹如战场般的交锋，气势语言上压倒对方，那么你就成功了一半，只是令我十分疑惑的一点是，作为一个谈判专家，将自身经验写下究竟是否是一种明确的选择，读者在阅读着这些书籍，有时绑匪也会成为读者，这些经验对于无辜的人们是防范的妙药，对于绑匪是否也成为应对语言威力的教程？因此，看完《赎金谈判》，我看到的不是那些形形色色的人质，也不是那些成功解决的案例，更不是作为主人公的成功事业背后的家庭凄凉，而是一颗强大的内心，不管是语言还是战场，不管是安全之地亦或战乱之区。保持强大的内心，保持足够的冷静，任何一个三寸不烂之舌都会在交锋中获得成功。而这种强大，不仅仅应用于谈判桌上，也适用于生活工作学习中的任何危机！
精彩短评 (总计16条)
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读之前我先入为主地认为赎金谈判专家的工作就是让绑匪缴械投降。看完书我觉得不需此行，因为预判完全错误。当绑架发生时我们必须承认在此事上已经落了后手的事实，不要妄自尊大，不要惊慌失措，更不要轻易地试图快速了解。关键在于体会对方的立场，然后选出自己剩余利益最大化的举措。 -
书本身将将就就，文案实在太傻逼。 -
谈判是隐藏自己底线而不断探求别人的过程。哎哎太复杂了。 -
很好看 -
没错的。 -
能把一本谈判专家自传式的书包装成15个印张要价高达35元的经管类实用书，策划编辑还蛮厉害的哎…… -
涉及非常多的谈判和心理技巧细节。非常有用。 -
这本书读的真是惊心动魄 心理学在很多行业都能连接的 -
跟电影中的绑架谈判非常不一样，没有持枪破门而入的英雄，更多的是对人的关怀和细节的关注。。 -
作者提到的几个案例中有一些闪光的技巧，但是也有好几个让人看不到这个专业领域真正的价值，感觉作者的观点也有失偏颇，对于任何一个单独的案件来说，谈判几乎总是比不谈或武力解决好，但是长远看来政府设定一个永不谈判的基调对减少此类犯罪十分有利，不过在现实的生命面前，一切没那么简单 -
很赞· -
有个细节印象深刻，你要找到个属于自己的小鸡图腾。 -
阅后即丢 -
刺激，惊险…… -
引人入胜，意犹未尽 -
that is okay