陆家嘴物业服务案例200

书籍目录

一、业户服务篇

1.驱“鬼”记

2.一张晚报的故事

3.一声失而复得的面巾

4.变“众口难调”为“众口称赞”

5.甘做“保姆”的“千金”

6.《请求》的魅力

7.一件不该发生的事

8.拆“围墙”

9.用诚作去打开''封闭的大门''

10.一次不寻常的收费

11.“拷贝走样”的挂号信

作者简介

上海陆家嘴物业管理有限公司为国家物业管理资质一级企业、中国物业管理协会常务理事和副秘书长单位、中国房地产业协会理事。

    公司成立于1992年5月18日，由上海陆家嘴（集团）有限公司和上海陆家嘴房产开发有限公司共同投资组建。公司注册资本3410万元。主要经营范围和产品为各类房产的经营、综合管理，物业管理、咨询以及各类物业的维修，设备保养和配套综合服务。

　　公司目前管理的物业总面积

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