战略思考

内容概要

1956年5月生于上海。1978年华东师范大学外语系日语专业毕业后留校任教。1982年攻读该校图书馆学专业，获文学硕士学位。1982年起在上海图书馆工作，先后从事外文采编、联合国文献资料管理等工作，1985年任上海图书馆副馆长。1988年在英国威尔士大学学习图书馆学与情报学，其中1989年至1990年任职于威尔士国家图书馆，1992年获威尔士大学哲学博士学位。1992年回国。1995年9月上海图书馆与上海科技情报研究所合并，任副馆长和副所长。2002年1月起任上海图书馆馆长和上海科技情报研究所所长。

作者简介

本书围绕现代图书馆管理的热点问题(科学发展观、战略规划、组织文化、绩效评估、服务价值链与核心竞争力、新公共管理、知识管理、全面质量管理、营销管理和危机管理等)，探讨在新的环境下如何借鉴和引进现代社会新的管理思潮和方法，推进图书馆管理与服务的改革，发展适应现代社会需求、以人为本的图书馆知识服务体系。

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