《真北团队》书评

如何创建真北团队？

牛津大学人类学家罗宾·邓巴通过一项研究认为，无论在过去还是现在，城市或农村，人脑认知能力限制特别物种个体社交网络的规模。在移动互联网经济时代，这个数字大概是150人，这个数字也被称为著名的“邓巴数”。邓巴数还指出，尽管在这个比较稳定的群体中，人类最亲密、频繁交流的人数只有“可怜”的7人。在现实世界中，下至应急临时决策团队、大型企业决策部门，上至国家政治权力核心，7人往往是团队决策中最有效率的人数。在非正式组织中，小规模团队也能成为个人成长和领导力发展的最佳平台，《真北》一书的作者比尔.乔治把这种团队称为“真北团队”。比尔.乔治是哈佛商学院管理实践教授，曾担任过美敦力公司的董事会主席和首席执行官，在他的领导下，美敦力公司的市值从11亿美元增长到600亿美元，平均每年增长35%。比尔.乔治还是最佳商业书《真北：125位全球顶尖领袖的领导力告白》一书的作者之一，除此之外，他还著有《真诚领导力》、《找到你的真北》、《卓越领导的七项修炼》三本书。最近出版的《真北团队》一书继承了比尔.乔治首创的真北理念，然后从领导力方面向团队建设方面发展。在这本书中，作者先提出“真北团队”的定义：真北团队是由6-8人组成，成员定期会面，共同分享个人面临的挑战，并讨论各自生活中的重要问题。显然，作者最初的旨意并不是把真北团队应用于正式团队学习之中，更强调真北团队对日常生活的作用。本书的第二章，作者认为，真北团队可以为个人生活与所在组织之间架起坚固的桥梁，为领导力发展提供强有力的支持。根据众多心理学家的研究发现，结合真北团队的宗旨，真北团队可以从人类的需求和动机、情商理论中实现个人成长和领导力发展。作者根据丹尼尔.戈尔曼的情商理论，得出，自我认知是情商的关键要素，自我认知可以具备三个条件，即施展领导才能、反思自己的优缺点、分享经验并获得真实反馈的群体互动。自我认识可以让人自我同情，导致自我接受，最终达成自我实现。从本书的结构上看，作者更侧重于如何创建真北团队，而团队和企业、产品一样，同样具有生命周期。作者根据布鲁斯.塔克曼的团队理论，重新提出团队生命周期的5个发展阶段，即组建、规范、风暴、高效和重组（罗宾斯的《管理学》中，群体发展的五个阶段是：形成、震荡、规范、执行和解体，显然真北团队是个不断重组的过程）。但真北团队与其他生命周期并不一致，真北团队的生命周期不是一脉相承，也不是层次递进，而是实时出现不同阶段，如商量成员加入标准的组建阶段，可能就会引发一些早期的争论（风暴阶段）。组建团队，首先是选择成员（资料10），然后成立团队会议（资料3、资料5），提出议题（资料1），下一次分享各自的生活故事。真北团队可以有三种成员领导方式（资料7），即成员轮流主持、专业人员主持和成员专人主持。规范阶段，制定团队规范（资料4）、建立合适的团队氛围（资料6）、强化团队的其他规则。风暴阶段，团队间的矛盾冲突，分析阻碍团队有效运作的典型风暴问题，定期反馈（资料11），开诚布公地谈些问题。高效运作阶段，探讨高效团队运作的8条关键因素。重组阶段，分析重组真北团队的常见原因，制定重组计划，必要时解散团队，再重新组建新团队。最后，笔者必须强调的一点是，比尔.乔治笔下的“真北团队”是在以成熟美国沙龙文化氛围下成立的，尽管西方的沙龙文化早已渗透到一些国内咖啡馆、书店，但类似于马尔科姆.格拉德威尔所言的“细胞型教会组织”小型团队在中国并不成熟。因此，在国内创建真北团队，必须考虑城市的文化氛围、成员的受教育程度、成员的工作性质等等因素。发表于上海证券报 2013年7月24日欢迎关注微信公众平台 商业书阅读指南未经允许，请勿非法转载！