做个高效面试官

章节摘录

版权页：插图：第一章 制订招聘计划一、传统面试VS系统化面试现在是一个日新月异的时代，社会科学和自然科学的飞速发展给各行各业生产效率的提高带来了无限的可能性。对于每个企业都离不开的人力资源工作来说，传统的招聘方法和人事制度同样面临着挑战。很多企业的人事部门都是由身经百战的优秀人力资源专家组成。不可否认，这些有着丰富经验的专家们就像“慧眼识好马”的伯乐一般，为企业发掘了众多的优秀员工。从某种程度上说，一名经验丰富的面试官发掘的人才，其本身就已经得到了一种无形的肯定。因为能够通过面试官慧眼的人，必定有其理由。在传统面试过程中，面试官就像是战场上的武将一样，有着不容怀疑的威严与能力。甚至可以说，传统的面试，就是围绕着面试官开展的一场竞赛，这场竞赛的准则，完全由面试官对应聘者的印象来决定。然而，随着社会的发展，工作分工越来越细致。传统面试中由面试官“一夫当关，万夫莫敌”的现象已经尽显老态，变得不再符合招聘需要。取而代之的是一种全新的面试模式——系统化面试。系统化面试是指通过建立一套明晰、科学的面试流程和面试标准来开展面试工作。在系统化面试中，每个环节的每个负责人都有明确的工作职责和范围，对每个职位的面试考核都有确切的考核要素。系统化面试防止了面试的随意和不公，为企业选择优秀人才提供了保障。具体而言，系统化面试具有以下三个特点：准确性：系统化面试可以帮助面试官正确地预测应聘者将来的工作绩效。公平性：系统化面试可以给每一位应聘者公正、公平的机会。双赢性：系统化面试让面试双方都能从面试中获益。下面，我们就来通过同传统面试的对比，看看系统化面试为什么能够使招聘过程变得更加高效。

媒体关注与评论

没有一家企业可以做所有的事。即便有足够的钱，它也永远不会有足够的人才。它必须分清轻重缓急。最糟糕的是什么都做，但都只做一点点。这必将一事无成。不是最佳选择总比没有选择要好。　　——彼得·德鲁克管理的关键在于用人。在很大程度上，管理的科学性就在于用人的科学性，管理的艺术性就在于用人的艺术性。　　——张瑞敏有德有才，破格重用；有德无才，培养使用；有才无德，限制使用；无德无才，坚决不用。　　——牛根生将合适的人请上车，将不合适的人请下车。　　——詹姆斯·柯林斯

书籍目录

前言第一部分  面试前的准备工作第一章  制订招聘计划  一、传统面试VS系统化面试  二、职位分析需解决的问题和步骤  三、职位分析的作用有哪些  四、职位分析的基本方法  五、招聘计划的原则  六、面试前的准备  七、面试的具体步骤  八、面试官易陷入的几个误区  工具箱  人力资源需求预测工具  人员招聘申请表  招聘计划书范本  招聘工作计划表  岗位结构分类工具  人员接续计划考查表  招聘要求说明范本第二章  如何高效地搜寻人才  一、发布招聘广告的渠道  二、网络时代的招聘  三、校园招聘的特点  四、怎样阅读简历  五、怎样识破简历中的虚假内容  六、不可错过的简历  七、成功选聘人才的战略要点  八、选拔优秀员工面试时要注意的事项  工具箱  国内知名招聘网站一览表  应聘登记表  招聘费用估算表  校园招聘实施方案  面试通知单第二部分  面试进行时第三章  面试步骤及其原则  一、面试形式详解  二、面试中怎样谈薪酬  三、如何当场看穿假文凭  四、招聘留学归国人员的注意事项  工具箱  外部招聘管理细则  面试评估表  面试综合考核表  招聘面试管理制度  结构化面试实施方案第四章  提问——面试官工作的核心内容  一、把招聘要求转化为面试提问  二、怎样把考察内容隐藏在提问中  三、提问时的气氛控制  四、提问与回答的博弈  五、面试官提问时的心态控制第五章  面试读心术  一、从穿着分析应聘者心理  二、待人接物反映应聘者修养  三、不成熟应聘者的诸多特征  四、通过电话面试听懂应聘者  五、应届毕业生的心理特征  六、为聪明的应聘者传达成功信号第六章  世界500强企业工作能力面试题目  一、学习能力面试题目  二、沟通能力面试题目  三、团队合作能力面试题目  四、抗压能力面试题目  五、执行能力面试题目  六、个人效率面试题目  七、人际公关面试题目第七章  世界500强企业个人素质面试题目  一、性格倾向面试题目  二、气质类型面试题目  三、人格特质面试题目  四、自信心面试题目  五、意志力面试题目  六、乐观性面试题目  七、自律能力面试题目  八、心理健康面试题目  九、成就欲望面试题目第八章  世界500强企业智商考察面试题目  一、数学能力考察面试题目  二、创造能力考察面试题目  三、逻辑分析能力考察面试题目  四、记忆力考察面试题目  五、反应能力考察面试题目  六、推理能力考察面试题目第九章  世界500强企业各类职位面试题目  一、销售类职位面试题目  二、人力资源职位面试题目  三、技术类职位面试题目  四、行政秘书职位面试题目  五、市场营销职位面试题目  六、客服人员职位面试题目第十章  国内热门企业面试题目精选  一、中国工商银行面试题目精选  二、海尔集团面试题目精选  三、华为公司面试题目精选  四、腾讯公司面试题目精选  五、比亚迪汽车面试题目精选  六、中国移动面试题目精选  七、南方航空面试题目精选  八、国泰君安面试题目精选第十一章  世界500强企业面试题目精选  一、索尼公司面试题目精选  二、松下公司面试题目精选  三、惠普公司面试题目精选  四、微软公司面试题目精选  五、IBM公司面试题目精选  六、家乐福公司面试题目精选  七、花旗银行面试题目精选第十二章  各类面试方法详解与应用  一、结构化面试详解与应用  二、非结构化面试详解与应用  三、行为面试法详解与应用  四、角色扮演法详解与应用  五、无领导小组讨论法详解与应用  六、压力面试法详解与应用第三部分  面试后的工作第十三章  对人才信息的筛选  一、对人才信息的筛选与跟踪  二、人才价值评估  三、背景调查  四、招聘效果评估的方法及流程  五、招聘效果评估指标及评估意义  六、正确的决策原则  工具箱  简历筛选原则  员工试用期鉴定表  招聘工作总结范本第十四章  人员就位  一、录用通知  二、辞谢通知  工具箱  劳动合同范本  保密协议范本  员工手册范本  新进人员任职细则  员工离职审批制度  员工离职交接流程附录  附录A  十大热门求职行业  附录B  十大最具发展潜力的行业

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作者简介

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