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出版社:世界图书出版公司
出版日期:2011-1
ISBN:9787510024597
页数:251页
书籍目录
第一部分 日常交流口语句型 第一章 最基本的句型 第二章 打招呼及送行 第三章 介绍与寒暄 第四章 对客人要求作出回应 第五章 主动提供服务 第六章 与客人沟通有困难时 第七章 向客人表示歉意或表达负面的消息 第八章 向客人表达感激、祝贺、赞同和祝愿 第九章 提出请求 第十章 询问信息 第十一章 提供信息和帮助 第十二章 陈述酒店的规定第二部分 酒店基础英语200句第三部分 常用分类词汇附录
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作者简介
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图书封面