计算机网络故障诊断与排除

章节摘录

版权页：插图：在开始动手排除故障之前，在记事本上将故障现象认真仔细记录下来，观察和记录时一定要注意细节，因为有时正是一些最小的细节使整个问题变得明朗化。1．识别收集故障现象作为管理员，在排除故障之前，必须确切地知道网络上到底出了什么毛病。知道出了什么问题并能够及时识别，是成功排除故障最重要的步骤。为了与故障现象进行对比，必须知道系统在正常情况下是怎样工作的，反之，是不好对问题和故障进行定位的。识别收集故障现象时，应该向操作者询问以下几个问题：(1)当被记录的故障现象发生时，正在运行什么进程(即操作者正在对计算机进行什么操作)?(2)这个进程以前运行过吗?(3)以前这个进程的运行是否成功?(4)这个进程最后一次成功运行是什么时候?(5)从那时起哪些发生了改变?带着这些疑问来了解并分析问题才能对症下药来排除故障。

书籍目录

第1章  网络故障和网络诊断测试工具  1.1  网络故障概述  1.2  常用的网络故障测试命令  1.3  网络故障管理系统  1.4  网络故障诊断    1.4.1  故障诊断步骤    1.4.2  故障排除过程    1.4.3  故障原因    1.4.4  网络故障的内容和故障排除的步骤  1.5  网络故障管理  1.6  网络故障的定位  1.7  网络诊断工具    1.7.1  硬件工具    1.7.2  软件工具  1.8  网络测试工具    1.8.1  网络管理和监控工具    1.8.2  Windows系统故障诊断工具    1.8.3  建模和仿真工具  习题第2章  物理层故障诊断与排除  2.1  物理层概述  2.2  物理层主要问题  2.3  双绞线故障诊断与排除    2.3.1  近端串扰未通过    2.3.2  衰减未通过    2.3.3  接线图未通过    2.3.4  长度未通过    2.3.5  铜导线接头的故障  2.4  同轴电缆故障诊断与排除  2.5  光缆故障诊断与排除  2.6  中继器故障诊断与排除    2.6.1  中继器概述    2.6.2  故障诊断与排除  2.7  集线器故障诊断与排除    2.7.1  集线器概述    2.7.2  故障诊断与排除  2.8  调制解调器故障诊断与排除    2.8.1  调制解调器概述    2.8.2  调制解调器的用途与分类    2.8.3  调制解调器在联网中的功能与方式    2.8.4  故障诊断与排除  2.9  物理层故障排除实例  习题第3章  数据链路层故障诊断与排除  3.1  数据链路层概述  3.2  网卡故障诊断与排除    3.2.1  网卡概述    3.2.2  网卡的类型    3.2.3  故障诊断与排除  3.3  网桥故障诊断与排除    3.3.1  网桥的功能广    3.3.2  网桥的种类    3.3.3  故障诊断与排除  3.4  交换机故障诊断与排除    3.4.1  三种交换技术    3.4.2  局域网交换机的种类    3.4.3  交换机应用中几个值得注意的问题    3.4.4  交换机的问题  ……第4章  网络层故障诊断与排除第5章  以太网络故障诊断与排除第6章  广域网络故障诊断与排除第7章  TCP/IP故障诊断与排除第8章  服务器故障诊断与排除第9章  其他业务故障诊断与排除第10章  网络故障管理和数据备份第11章  无线网络故障诊断与排除

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作者简介

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