出版社:中国人民大学出版社
出版日期:2006-6-1
ISBN:9787300073415
作者:古普塔,莱曼 著
页数:189页
想算清楚客户的价值吗?来借鉴一下吧。
我们总是在推崇和提倡,乃至大声的吆喝着,客户是上帝,客户是衣食父母,客户是公司利润于价值最中重要的源泉。 很多公司可以以客户的名义来加大资源,申请财务支持。 我们的产品也好,市场营销也好,总是想从着我们的角度来思考,我们能为客户带来什么样的价值。 却很少能清晰的估算清楚,我们的客户能为自身带来多大的价值。 书中提供了一个不错的简介估算客户价值的方式。 有一定的参考意义。 书中还很有意义的定义了一些价值,举例清晰而生动。 对客户如何评估自己获得价值, 一些传统的营销思路 怎么来评估这些 都给出了不错的思路。 推荐公司战略层面相关管理者,产品营销策划决策人员,产品设计决策指导人员阅读。