千万别伤了员工的心

章节摘录

　　第一章 心灵抚慰：企业管理要多些“人情味”　　在细节上关心员工　　海尔集团首席执行官张瑞敏说过这样一句话：“要让员工心里有企业，企业就必须时时惦记着员工；要让员工爱企业，企业首先要爱员工。”可见，对员工的工作、生活进行全方位的关照，使员工深深地感觉到企业对自己的爱护与关怀，是搞好企业管理的重要手段。　　作为管理者，你若不能以德修身、以爱服人，一味地把员工当成“奴隶”或“工具”来使用，那就大错特错了。随着“人本思想”地位的提高，如今人力资源已越来越被社会所重视。为顺应社会化大趋势，管理者必须以高尚的品德为员工树立榜样，真心实意地把员工当成“孩子”去爱，这样才能赢得人心，拥有一支具有超强凝聚力和战斗力的创业队伍，使企业向正确的方向发展。　　关爱的最大特点就是关注细节。其实，一些小事足可以折射出管理者的品质，大家会通过这些鸡毛蒜皮的小事，去衡量你，评判你。小事往往是成就大事的基石，这两者之间是相互联系、相互影响、相辅相成的。管理者要善于处理好这两方面的关系，使两者相得益彰。　　1．留意每个节日与每个员工的生日　　节日庆祝活动与生曰礼品不仅仅体现出对员工的关怀，还可以调剂曰常紧张的工作氛围。在传统节日到来的时候，可以依据节日内容的不同搞一些适当的活动，如春节送红包、儿童节送给员工孩子礼物、中秋节送月饼等，这些都能将关怀一点一滴地送出。　　现代人都有祝贺生日的习惯，生日这一天，一般都是家人或知心朋友在一起庆祝。聪明的管理者则善于“见缝插针”，使自己成为参加庆祝活动的一员。有些管理者惯用此招，每次都能给下属留下难忘的印象。或许下属当时体味不出来，而一旦换了领导有了差异，他自然而然地会想到你。　　2．关注员工的健康状况　　……

书籍目录

第一章 心灵抚慰：企业管理要多些“人情味”  【经典案例】    “老干妈”的绝招  【攻“心”术】    ◆自始至终对员工进行感情投资    ◆在细节上关心员工    ◆善于体谅员工    ◆与员工同甘苦、共患难    ◆以关怀为员工创造家的氛围    ◆为员工提供一流的工作环境    ◆给落后员工以关怀和帮助    ◆不要抓住下属的错误不撒手  【深入思考】第二章 用心尊重：地位有高低，人格无贵贱  【经典案例】    索尼的职员都是“合伙人”  【攻“心”术】    ◆尊重员工的建议    ◆批评下属要注意说话态度    ◆对公司的“小人物”也要尊重    ◆把尊重员工的行动落到实处    ◆尽量保全下属的面子    ◆尽量记住员工的名字    ◆尊重和保护员工的隐私    ◆放低姿态，向员工请教问题  【深入思考】第三章 描绘蓝图：使员工觉得有光明的前途  【经典案例】    松下的250年蓝图  【攻“心”术】    ◆让员工看到良好的发展机会    ◆把公司的实际情况告诉员工    ◆为员工提供发展空间    ◆让能干的员工觉得有地位    ◆用共同愿景把大家凝聚在一起    ◆给员工提供培训的机会    ◆制订有效的晋升制度    ◆激起有成就欲者的斗志  【深入思考】第四章 和谐相处：改善企业员工的人际关系  【经典案例】    玫琳凯公司的“人和”  【攻“心”术】    ◆管理者与员工的冲突    ◆正确处理员工之间的冲突    ◆有效解决员工的抱怨    ◆如何与各类员工相处    ◆公司内部谣言不可忽视    ◆慎重对待员工的“小报告”    ◆处理员工间矛盾的五项原则    ◆控制好公司内部的“小圈子”    ◆防患于未然  【深入思考】第五章 拒绝官僚：营造民主平等的工作环境  【经典案例】    奖金还不如不发  【攻“心”术】    ◆放下架子，与员工平等相处    ◆让员工把不满说出来    ◆懂得放手，让员工体会到自由的快乐    ◆营造民主气氛，让员工说出“真心话”    ◆不要用自己的标准衡量员工    ◆尽量站在员工的立场上想问题    ◆用心倾听员工的心声和抱怨    ◆开辟渠道，充分地沟通    ◆以柔和的声音说出你的命令  【深入思考】第六章 统一思想：建立员工认同的价值观  【经典案例】    别开生面的“周六例会”  【攻“心”术】    ◆将价值观植入每个员工心中    ◆向员工灌输价值观、    ◆使员工从心底认同企业文化    ◆以人为主，提升员工的价值观    ◆让员工参与公司制度的制定    ◆让员工在精神上与企业融为一体  【深入思考】第七章 人文关怀：在冰冷的规章制度中融入亲情  【经典案例】    西门子的为员工谋福利  【攻“心”术】    ◆避免独裁的管理方式    ◆告别冷冰冰的数字和表格    ◆惩罚员工，理中有情    ◆公平考核，让员工人人心情舒畅    ◆满足员工物、心两方面需求    ◆在薪酬制度中注入人性化元素    ◆以“薪”温暖员工的心    ◆增加员工的心理收入  【深入思考】第八章 春风化雨：及时对员工实施心理疏导  【经典案例】    任正非说员工心理问题  【攻“心”术】    ◆通过谈心疏导员工心理    ◆抓住员工的心理进行交谈    ◆掌握员工情绪的“晴雨表”    ◆员工的心理需求，堵不如疏    ◆洞悉员工的心理问题    ◆打开“闷葫芦”型员工的嘴巴    ◆消除员工“打工仔”的心态    ◆疏导员工因人而异  【深入思考】第九章 加强训练：培养员工抗压的能力  【经典案例】    王永庆的压力管理  【攻“心”术】    ◆合理传递工作压力    ◆为员工做好“精神按摩”    ◆给员工一个充满挑战性的环境    ◆在公司中引进“鲇鱼式”人物    ◆让员工保持“危机意识”    ◆优胜劣汰，适度施压  【深入思考】第十章 劳逸结合：帮助员工释放压力  【经典案例】    沃尔玛的娱乐方式  【攻“心”术】    ◆压力过大难见动力    ◆员工不是机器，有精神需求    ◆定期举办一些有益活动    ◆为员工提供宽松自主的环境    ◆走近员工，与其同乐    ◆为员工提供心理宣泄的平台  【深入思考】

编辑推荐

　　关注员工心理问题是企业在困难面前实施自救的重要举措，是现代企业管理人性化回归的必然要求。

作者简介

《千万别伤了员工的心:员工管理中的十道心灵鸡汤》内容简介：作为管理者，千万不要忽视了对员工心理健康的关怀、关心，千万不要伤了员工真诚的心。管理归根结底就是对人心的管理，管理者只有做好了员工心理的管理工作，才能促使企业顺利发展，取得良好的发展成果。《千万别伤了员工的心:员工管理中的十道心灵鸡汤》正是一本员工心理管理的专用书，它从十个方面告诉公司管理者如何缓解员工的心理压力，从而赢得员工的心，激发员工的内在动力。

图书封面

---

 千万别伤了员工的心下载

---