谁说你不能管公司

章节摘录

版权页：四个动作，让俺在企业中站稳脚跟我们这代人，适逢珠三角发展的鼎盛时期，见证了中小企业老板的暴发过程，也经历了企业内部需要转型和理顺的时期，在这个特殊时期，把握住机会的职业人士，都能有所作为，都有一些故事值得大家分享。转眼间，我在现在的公司混了6个年头了，如何走过来的？总结一下：与进入公司前后的几个动作有直接关系。进入这家企业前，我是一家拥有4万员工的国内知名企业的HR经理。此前，几乎做过了行政、人事的所有职位。现在的东家，通过猎头公司的朋友介绍，看到俺更早以前做过总经理助理、董事长助理等职位，对主导全局有一些了解和实际操作经验，应该说，老板当时看重的是两个方面，一是俺所在的那家大公司的品牌效应，二是俺以前的工作经历。在猎头公司的周旋下，现在的东家与俺“热恋”一个多月以后，俺终于走进了这家企业。进入前后，俺成功说服老板做了四项工作，通过这四项工作，巩固了自己的位置，并“霸占”这位置达6年之久。第一个动作：成功说服大老板调整董事会分工。进入企业前，通过分析公司的组织架构与人员分工，面对7个老板、8个老板娘、15个皇亲国戚，还有背后的数位太上皇、太皇太后，并且从老板到皇亲国戚，人人分管和任职重要岗位的局面，俺说服大股东实现高度集权制，剥夺其他股东的管理权限，让他们只参与公司的重大决策，不参与日常管理。将管理权限集中在董事长（兼总裁）——总裁办——分厂厂长（部门经理）的管理链条中，实现垂直领导，让其他股东作为顾问，实质上，是让他们不顾不问，免得妨碍公司的正常管理。俺在进入这家公司前与大老板的多次面谈中，历陈集权制的好处和效益，痛批分权制的弊病，终于说服老板接受了建议，这是俺与大老板“恋爱”期间提出的进入这家企业的前提条件，也是为改变以后的工作环境打下基础。试想，面对这么多老板，这么多皇亲国戚，作为职业经理人，你纵有三头六臂，也斗不过他们，他们甚至随时会将你吃掉。而剥夺他们的管理权限，平时工作只面对一个老板，听令于一个老板，才能免除日常纠纷，才能站稳脚跟，生存下去。同时，只有将管理权限集中在大老板这里，俺作为大老板命令的具体执行人，才有戏可唱，才能玩得下去。第二个动作：打击不听号令者，树立自己的威信。我们都知道，一个公司，只能有一个声音，只能有一个发令者。职业经理人进入企业后，应该充分利用自己与老板的“蜜月”期，树立自己的威信，这是关键的第一步。让下属做到令行禁止，以后才可以施展自己的拳脚，才可以推行更多的政策。在老板召集的工作会上，俺发出一号指令：让下属分公司和部门经理完成一项工作：一周内，生产部门拿出员工的日产能数据，职能部门分析下属的岗位工作饱和度，写出专题报告，违令者斩！一周时间到了，俺召集开会，一名分厂厂长拒不上交产能报告，并以满不在乎的语气说：不会算！！！不会算产能的，也能混到厂长的位置？并且，还能在这位置上混了两年？！看来，前些年老板只注重了做大期间的赚钱，根本没有注重员工队伍的培训和干部队伍的培养。具有一些阅历的职场人士都会明白，新任领导安排工作任务，首先注重的是下属的态度，而不是你的能力。完成任务时，下属是否能胜任，是否专业化的问题，那是领导下一步需要考察和考虑的问题。此时，新任领导安排你做的事，你做了，即使做得不正确，作为新领导，暂时也不会动你，在会上至少也能给你三分面子，不会直接批评你，但你没有做，并且在众人面前直接顶撞领导，那就是自寻死路！俺这时候正需要这样一位直接对抗的下属出来祭刀！这位厂长正好撞到枪口上了！会上，“不会算”的话一出口，各路诸侯看着俺如何应对，俺且慢慢品茶……不紧不慢地，俺开口说道：“你可以去财务结工资了，你的工作，我安排会做的人来做！”温柔一刀，震慑各路诸侯！自此，再也没有任何人敢于有令不行、有禁不止！接下来，俺在内部管理方面，从计划、制度、流程、反馈等方面着手，外部从销售、技术、售后服务着手，一步步理顺。也许是运气好，俺进入公司三年后，公司的年销售额整整翻了一番，达到了历史的顶峰，而管理费用却降至历史最低点，员工的满意度调查，也达到了成立以来的最高点。老板高兴了，其他股东银子多了，也高兴了。高兴的同时，信任也就增加了，依赖感不知不觉中也增加了，俺的日子也就开始好混了。第三个动作：瓦解皇亲国戚，提拔一大批中层领导。面对皇亲国戚占据公司许多重要岗位，而又不能职业化、效率化地处理问题，公平化对待其他员工的现状，俺时刻准备着搬开这些“石头”，但又担心搬起石头砸了自己的脚。同时，俺心里明白，不搬开他们，迟早有一天，这些“石头”还是会砸到自己脚的。怎么办？用什么办法解除他们的“兵权”？如何说服老板？俺想出一计策：按照企业五大职能：销售——开发——生产——人力资源——财务这一条主线，设计面试与笔试问卷，让勇者上、能者上。当然，这样做的目标，内心深处的出发点，单纯只是想撤换皇亲国戚，不想引起大的动荡。往好的方面着想，员工更可能支持，因为这一步，也可以给更多的打工者提供更好的向上的机会和台阶。比如，想换掉皇亲国戚类经理，那么，让他下属的主管与他同时做一份问卷，现场分别回答同一个问题。不同部门采用不同问卷，现场提出不同的问题，所有的问题都围绕效益、成本、激励、员工满意度等方面设计；想换掉皇亲国戚类主管，就让他下属的助理与他同时做一份问卷，也是在现场分别回答同一个问题。谁任评委？当然是大老板与俺了……俺与老板评选最后结果，老板也感觉到了这些皇亲国戚的知识结构、管理水平、处理问题能力，远远低于外来打工者！这下老板想通了：企业要提升，不能只用自家人！但如何安排这些皇亲国戚？这又成了老板的难题，那些人，毕竟是一起打天下的亲兄弟、亲姐妹和父老乡亲啊！俺再次建议：单纯依靠外来人做主管、经理、厂长，你们不会放心，董事会其他股东心里也不会舒服，有一个两全其美的好事：让这些一起打天下的皇亲国戚，去做那些主管、经理、厂长们的助理，一是监督他们的工作，二是可以从他们身上学到一些东西，更有利于培养企业持续发展的梯队人才！大老板眼睛一亮：好主意！一道公文：除采购与财务以外，以前所有皇亲国戚占据的位置，全部改为外地人担任。同时，任命十多名助理，这些助理就是那些曾经占据企业各个重要岗位的皇亲国戚！接着，俺组织开了两次小会，一次是新任主管、经理、厂长会议，敲打他们认认真真做事，踏踏实实做人，让这些人在感激俺给了他们机会，甚至改变了他们命运的同时，给俺争一口气，让别人心服口服！第二次小会，是召集这些皇亲国戚在一起大吃大喝一次，缓解与他们的正面矛盾。酒会上，俺装出恋恋不舍的样子，给他们一个一个敬酒，一个一个为他们歌功颂德，直到喝得酩酊大醉，一个个地在口头上表扬他们为了企业的未来付出的辛苦，表现得慷慨激昂、感激不尽为止。这事，虽有点“杯酒释兵权”的味道，但为了更长远的目标，不得不做！后来，这些皇亲国戚为了报复，私下说服老板，给俺玩了一曲“以其人之道，还治其人之身”的游戏！那是俺进入这家企业一年后的某一天，老板直接签署一道公文：三名皇亲国戚成了俺的助理、秘书、司机！这样，俺整天便在这些家伙的监视中了！打工以来，这是俺从未遇到过的事，高度的不自由！大家知道，人在职场，谁都有几个知心朋友的，这种环境下，朋友来了，说几句话也不方便了，只能说说“今天天气如何”“茶水味道不错，呵呵”之类的废话，根本不敢涉及公司、涉及职场。痛苦中，俺在苦苦思索，寻找良策解除这无形的束缚。想啊，想啊……急中生智，想出一毒招：让HR给俺招回来一妖精美女去做老板秘书！上岗前，先培训一个月，通过培训，让她成为自己的亲信，成为HR的朋友。然后，让她给老板建议：采购和财务是公司的重要部门，关系到钱和物的进出，绝对不能大意，应该把那些皇亲国戚集中到财务和采购部门，这样，做老板的和各位董事才能放心啊！毕竟是出身于草根阶层的民企老板，容易被说服，何况是功力深厚的妖精秘书提出的建议呢！大老板一听，有道理！心动不如行动！妖精秘书的“合理化建议”仅仅提出三天，俺就解脱了！这几名皇亲国戚也如同得到老板的高度信任一样，高高兴兴地到财务和采购部门去了！革命成功！只是事后感觉有点对不起这妖精秘书，那是后话，按下不表。第四个动作：敲打供应商，为员工争取福利，赢得员工的拥护。

前言

小隐隐于野，大隐隐于市说实话，我得承认我吃了一惊。这么多年来，除了黄铁鹰老师的那本《海底捞你学不会》以外，还没有一本所谓的“管理书”能真正进入我的法眼，还甭管书作者是多大的权威，多牛的专家。包括这本《谁说你不能管公司》。要不是因为该书编辑是我多年挚友，而且他向我极力推荐此书，说实在的，我绝对不会动一下去书店或网上入手一本的念头。道理很简单，这个很有创意的书名极有可能只不过是编辑的“杰作”，一个噱头罢了，内容估计和一般的管理书不会有多大区别，肯定是充满了无聊的说教，和现实生活脱节到“风牛马不相及”。但我错了。打开这本书，几乎仅仅在几分钟之内，我就知道自己错得不可救药。这是一本真正的好书，引人入胜甚至发人深省的好书。很明显，写这本书的人是一位真正的高手。我不禁想起了一句颇具几分禅意的话：小隐隐于野，大隐隐于市。这让我感慨万千——往往真正的高人，其实就在我们身边，离我们很近，而我们却视而不见；那些自命清高的闲云野鹤，常常不过是虚华的“浮云”，却招惹了我们太多的关注。尽管拥有一些基本的批判精神，但我自认不是一个长有“反骨”之人，我其实真的很想维护“权威”，只不过，“权威”却每每太过令人失望。我们对比尔•盖茨乔布斯李嘉诚郭台铭马云李彦宏没兴趣，这不代表我们不尊重他们，而只是因为他们离我们太过遥远；我们对GE微软惠普丰田索尼三星富士康阿里巴巴也没有兴趣，这也不代表我们不尊重这些企业，同样是因为它们对我们而言犹如天边的月亮，可望而不可及。我们甚至对杜拉拉们的兴趣也不大，因为她们这些生存于“世界五百强”这一“华山之巅”的高级金领们也绝非代表了中国九成以上的劳动人口，所以，我们只不过是把她们的经历当做“故事”来看，满足一种近似于“娱乐”的需求罢了，“共鸣”是绝难产生的。正因如此，我们渴望看到“等身大”（日语中，“等身大”，就是“不多不少”“最真实的写照”的意思）的书籍，我们渴望在这些书籍里看到我们自己，但，长久以来，我们也只能如此这般地渴望着，没有人来填补我们心灵中那块干涸的处女地……所以，《海底捞你学不会》的横空出世，才能在一潭死水般的经管书籍市场中激起一朵巨大的浪花，成功地赢得无数人的共鸣。我们很幸运，这朵浪花落下后，我们无需再忍受长久的孤寂。因为我们有了天外天的这本《谁说你不能管公司》。不夸张地说，我个人认为，这本书的问世，将激起一朵绝不亚于《海底捞你学不会》的浪花。一本成功的书籍，一定具备一个鲜明的特点，那就是让你翻开第一页就能身不由己地陷进去，而且越陷越深，无法自拔，非“一气呵成”不能释卷。这一点，《谁说你不能管公司》做到了。不仅如此，当你成功沦陷之后，你会和作者一起神游于他经历过的既平凡又非凡的二十年时光，他的成功，他的失败，他的果断，他的优柔，他的快意，他的挣扎，他的真诚善良，他的计谋世俗，他的率直，他的诡异，他的聪慧，他的愚钝，他对“规则”的坚持，他对“潜规则”的如鱼得水……一个有血有肉，真实鲜活的人物跃然于书中，令你绝对不会感觉自己只是在读一本“管理书”——那种随着“剧中人”起舞，或肆意飞扬，或纠结迷茫的感受，堪用“绕梁三日余音未绝”来形容，这也绝非一般管理类书籍能够达到的境界。尤为重要的是，也许和作者自身的背景有关，你可以从书中看到无数个“自己”——刚出校门，懵懵懂懂找工作时的自己；进入公司，努力适应环境，力求生存的自己；绞尽脑汁想辙儿，试图应付各种复杂局面的自己；努力向上攀爬，拼命抓住每一个稍纵即逝的机会的自己；跳槽跳到陷阱里，满世界找后悔药的自己……光是欣赏这些“等身大”的自己，已经绝对可以值回书钱了。而且，你的收获还绝不仅仅是这些。因为归根结底，这还是一本“管理类”书籍，这就意味着，她还必须在一定程度上具备“传道、授业、解惑”的功能。很显然，在这方面，这本书绝对不会让你失望。或者，换个更准确些的说法，这一点，才是本书真正的高潮，是她最精彩的部分。至于具体内容，当然要靠读者自己去品味，去鉴赏乃至于去借鉴，在这里，我只说一个自己对本书以及本书作者最真切的感受。长期以来，我一直欣赏一种类型的管理者：他们既有原则性又不失灵活性；甭管遇到多复杂抑或多微妙的处境，他们也永远都能找到办法，琢磨出匪夷所思（意料之外，情理之中）的妙招儿来。所以，在他们的世界里，永远不会存在“死棋”。就是说，他们身上具备某种“将死马医成活马”的本事，令人钦佩不已。与此同时，他们还是一群不折不扣的“玩家”。对于管理，他们是抱着一种“玩儿”的态度的（有时，他们自己把这种状态称之为“混”）。但这种“玩儿”，绝不代表着轻浮，恰恰相反，它代表着全身全灵的投入，淋漓尽致的体验，如痴如醉的沉迷，大彻大悟的感受——一句话，他们没有把日常工作仅仅看作是“例行公事”般的谋生手段，他们是真正的“经历者”，人生的每一天都与“打酱油”三个字无缘，所以，他们是真正的高手，他们每天都在“享受”：快乐也是享受，痛苦也是享受，成功也是享受，失败也是享受；也所以，他们的人生，绝不会两手空空，注定会有沉甸甸的“收获”。很显然，本书的作者，就是他们中的一员。参透他们的这些特点，要远远比模仿他们的一招一式具有更大的意义，更大的价值。如果你通过此书，能够悟到这一点，那我可以负责任地对你说：你算摸到门儿了。南 勇《给你一个公司，看你怎么管》系列作者、管理专家

媒体关注与评论

如果能遇上这样的上司，我愿意为其打工！一本成功的书籍，一定具备一个鲜明的特点，那就是让你翻开第一页就能身不由己地陷进去，而且越陷越深，无法自拔，非“一气呵成”不能释卷。这一点，《谁说你不能管公司》做到了。不仅如此，当你成功“沦陷”之后，你会和作者一起神游于他经历过的既平凡又非凡的二十年时光，他的成功，他的失败，他的果断，他的优柔，他的快意，他的挣扎，他的真诚善良，他的计谋世俗，他的率直，他的诡异，他的聪慧，他的愚钝，他对“规则”的坚持，他对“潜规则”的如鱼得水……　　——《给你一个公司，看你怎么管》系列作者、管理专家 南勇

内容概要

天外天，曾用名“顺德天外天”，男，湖北天门人。曾任5年湖北某国企厂长秘书，1995年南下广东，16年间，先后担任过港资、台资、民营制造业行政助理、人事助理、总务助理、行政主管、人事主管、大型集团公司绩效管理经理、行政经理、人事经理、分公司总经理助理、副总经理、中小型集团公司董事长助理，现为广东顺德某中型民营集团公司执行总裁。

书籍目录

第一章　善于追求，才能得到  四个动作，让俺在企业中站稳脚跟/003  先巩固阵地，再拓展疆土/009  3+3  的横向思维/016  民企老板的诚信/017  跑步前进，败走麦城/021  树立老板绝对权威，巩固集权治理成果/025  打鬼，不如“敬”鬼/029  称呼上的讲究/033  明明白白老板心/035  你以为我是神仙啊/037  又折腾了两个回合/039  虚晃一枪为加薪/045  助理，一个做事容易做人难的角色/048  大树底下好乘凉/051  我们有什么职业安全感可言/054第二章　从原则和人性出发处理问题  处理员工集体犯错当心众怒难犯/059  任人唯亲与任人唯贤/062  任用亲朋好友一定要慎之又慎/066  减员加薪的策略/069  “空降兵”经常遇到的敏感问题/075  三招解决工伤遗留问题/078  三大步骤，理顺员工过失行为的处理流程/082  处理一起员工外出相互殴打的投诉/090  正面堵塞侧面疏导，整肃员工赌博风气/092  恶人须用恶人磨/096  稳中发展，淘汰极端之人/101  处理一名“吃里爬外”的员工/103  做“飞单”的业务员该不该杀/105  同事之间，相争何太急/108第三章　走在规范化的路上  迫不得已做考核/113  调整工作时间，平衡劳资矛盾/121  建立简洁高效的会议模式/125  排除阻力，裁减四级副职/129  先堵塞漏洞，后追究责任/139  脚踏实地做培训，壁垒森严拒忽悠/143  别再“糊涂官打糊涂百姓”/146  为什么要炒掉这样的员工/148  合理的制度才能体现公平的规则/163  多提倡诚信，少忽悠文化/166  小试牛刀，废止“逼良为娼”的霸王政策/169  职场上不需要模糊语言/174  细节成就条理性/177  企业不培养“超人”/181  “帽子”不应该成为奖品/185  公开透明，才能消除误会/188  把握“堵塞”与“疏导”的尺度/191  堵塞行贿受贿之路/195  借鉴“以夷制夷”，进军外地市场/198第四章　管理的红与黑  装神弄鬼谈工资/203  到底是“用人不疑”还是  “疑人不用”/206  由一名IQC  离职引发的政策调整/211  你以为你是谁/214  为什么会出现执行难的局面/217  奖励，意在倡导/221  打卡引出的是是非非/225  同等错误，同等处罚/234  执行力起步于唯命是从/236  存在的，不一定都是合理的/241  三项隐形措施，化解要挟风险/244  产品批量出错的折中处理/250  公开“索贿”，救助工友/253  妖精秘书“曲线救国”/259  妖精秘书引发的桃色风波/262  打人的保安该不该罚/268  员工打了治安队员/271  这些物品该不该迅速采购/276  食堂省了40万/277  各负其责，规范岗位职责/282  “吃回头草”的员工，绝对不能一视同仁/285  为什么要淘汰这几类求职者/289  蠢蛋，你想测评什么/293  保安的工资该不该加/298  民营企业的CEO该做什么/301附录　我的企业内训课程提纲  企业的信心来自你们/307  规范企业制度建设/310  说一说招聘计划与人力资源规划/316  企业文化究竟是个什么东西/319

编辑推荐

《谁说你不能管公司》作者：作为第一代打工者，我只是20世纪80年代末期的专科生，啃完了三年的经济管理课程，有幸踏上了毕业分配的最后一班列车，进入国有企业，做了五年的厂长秘书，补回了学校没有开设的一门“职场学”课程，见识了职场政治和企业管理“平衡的艺术”。这段经历，为以后的职业发展奠定了扎实的“谋略”方面的功底。这其间，内心总有几分不甘寂寞的冲动，日积月累，这种冲动便成了行动。于是在1995年，我申请停薪留职，毅然南下，再次从零开始。一步一步走来，转眼间，在南方的16个年头又过去了。从制造业中型企业的人事助理到中小型集团公司董事长助理、执行总裁，所有行政、人事主导和辅助性人力资源类的管理职位几乎全部尝试了一遍。今年某日，欣逢昔日国企的第一任同事，聊起职场话题，俺心中又有了一份冲动：闲暇之余，将这些亲历的故事回顾一下，供更多的职业人士分享。

作者简介

《谁说你不能管公司》是人性管理百科全书之一，特别适合中国人际关系主导的企业环境直指中小企业生存、发展的最核心问题！私企16年从专员到主管、经理、总监＼总裁的自传体管理书！一个中国私营企业经理人诞生、成长、成熟的鲜活样本！一部从公司的角度想问题，用人性的方式做事情的实战教程！

图书封面

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