出版社:企业管理
出版日期:2011-9
ISBN:9787802558670
作者:毛冬晨
页数:219页
章节摘录
版权页:管理者要保持积极乐观的心态,更要将这种心态传递给员工,因为这种心态能带来诸多积极效应:第一,积极的心态有助于将压力变为动力。在现代生活中,每个员工都面临着各种压力,如何克服来自各方的压力呢?最有效的方法是调整心态,将压力变为动力,将消极失败的想法变为积极奋进的动力。第二,积极的心态有助于建立自信心。自卑是员工取得成功的大敌,自信则能够带来成功的力量。第三,积极的心态有助于正确思考。人的思想会受到感情、情绪、态度、习惯、信条、偏见等诸因素的影响,积极的心态能排除这些干扰因素。第四,积极心态有助于挖掘员工潜力。人的潜力是无穷的,用积极的心态去发掘和应用它,将会给我们带来巨大的财富和幸福的生活。第五,积极心态有助于创新思维的建立。创造思维是运用想象力来“创造”生活中需要的一切,每个人每时每刻都在运用它。拥有积极心态的人能够充分运用它来发挥自己的创新能力,使自己表现更出色。那么,管理者应该如何向员工传递积极乐观的心态呢?请记住以下几点:首先,要主动向员工打招呼或问好,以热忱的态度对待员工,让他们感受到你的热诚,从而传递积极的信息。其次,与员工进行多方面的交流,有时也可以谈一些私人问题,这样可以加深彼此了解的程度。另外,听员工讲述自己的故事,或向员工谈一谈自己的经历,都有助于培养与员工之间的感情。最后,每一个员工都有自己的长处,在合适的时候赞扬员工的优点,也能够让员工感受到关爱和温暖。“攻城为下,攻心为上”,管理也是如此,管理就是经营人心,经营人心的精髓在于关爱。刘备堪称经营人心的鼻祖,《三国演义》中记载了刘备摔阿斗的故事。
前言
克莱斯勒公司前CEO艾柯卡说:“齐心协力可以移山填海。”如果说部门管理者是构建一座房屋的正梁,是中流砥柱,那么部门其他成员就是这座房屋的椽子、砖头和瓦片。只有进行有机组合搭建配置,形成合力,才能撑起一座坚实的房屋。 怎样使这座房屋能经历风雨而永葆生机呢?其关键在于管理者的融合能力,关键看其是否有团结员工的主动意愿和完美落实,如若不然,那“齐心协力可以移山填海”将永远都只能是一个遥不可及的幻境。 管理的基础来自员工,没有员工就不存在管理。正是员工构成一个有机的组织,组织出现了,管理才应运而来。因此,管理的前提就是拥有员工,融合员工,而不是管理员工,和员工隔离开来。 音乐需要和谐,才能悦耳动听;美术需要和谐,才能赏心悦目。同样,一个部门、团队需要和谐,需要融合,才能更具战斗力。企业的最终目的,是让员工众志成城,调动员工的积极性与潜能,为企业创造绩效。管理者如同一个团队的主心骨,引导着员工团结在他的周围,充分发挥每一个人的能力,使团队成为一个融合的”同心圈”,并不断成长壮大。 在确立了部门、团队目标之后,管理者最重要的工作就是融合、团结下属,带领最大多数的团队成员朝着目标前进。事实上,部门、团队.目标能否顺利达成与管理者团结下属的情况是密切相关的。融合、团结的下属越多,管理者本身就会越强大,而没有追随者的管理者则谈不上是真正意义上的管理者。 管理实际上就是人、事、物三者之间的辩证关系,它们之间不同的融合方式会得到不同的结果,而管理,就是确保人与人、人与事、人与物结合后能够做出最有效的事来,其中最关键的是人与人的融合,只有上下级的关系理顺了,融洽了,才能保证部门工作的顺利展开。 我们知道,同样的一锅沸水,放进去三样东西,会产生三种不同的结果:扔进一个生鸡蛋,蛋清和蛋黄本来是流质的,煮过之后,变成坚硬的熟鸡蛋了;放进一个坚硬的胡萝卜,煮过之后,最后捞出来的是软塌塌的;如果你投入的是茶叶,茶叶在滚水中煮过后,最后水也不是清水了,干茶叶也不是茶叶了,而成了一锅茶水。 管理者的融合力就如同上述现象,不过需要注意的是,融合力是一个群体性概念,单个人形不成融合力,它是一个双方或多方性行为,几方之间达成共识、形成合力,才能谈得上融合力的实现。对管理者而言,所渴望的融合力,也是相对于自己的受众——员工而言的,要想融合他们,形成部门、团队的融合力,首先需要管理者自己做出一些相应的姿态,豁达一些,大度一些,才能开个好头。
内容概要
毛冬晨,企业管理研究专家,咨询公司策划总监,民企人力资源总监。从事管理和企业研究多年致力于中外企业管理的研究和论著,在中西方企业管理的对比研究方面投入了大量的时间和精力。在中国文化与中国式管理研究方面有较深的造诣,并颇多著述。主要咨询领域:企业战略设计与执行、组织管控与流程、人力资源管理、企业文化建设及品牌策划等,拥有多领域的项目经验。主要培训课程:企业战略与执行、战略升级与转型、企业文化管理、组织再造管理、中基层管理之道、团队融合力修炼、中国传统文化与中国式管理等。
书籍目录
第一章 中基层融合力诊断:首先审视你自己
融合,是一个团结下属的过程/3
欲融合员工,首先要认识自己/8
注意!领略你身边的卓越融合力/14
小心!一定要学会控制自己的情绪/22
融合力使管理者收获更大的影响力/26
诚信和沟通是形成融合力的基石/31
你的语言魅力决定你融合力的高度/35
第二章 从我做起:施展融合力的必备前提
80%的“客观事实”来自自我的内在折射/43
如何用自己的魅力影响到每一个人/48
与员工彼此信任是融合的关键/53
了解并发挥自己的优势/58
了解自己的弱势,积极避免和改进/62
做一个合群的管理者/66
豁达大度可以更好地增进融合力/71
要始终使自己保持积极的融合态度/75
第三章 理解包容:让融合力畅通无阻
第四章 同舟共济:通过团队意识促进融合力
第五章 情感管理:让融合力升华
第六章 发挥融合力:将激情传递给员工
序言
克莱斯勒公司前CEO艾柯卡说:“齐心协力可以移山填海。”如果说部
门管理者是构建一座房屋的正梁,是中流砥柱,那么部门其他成员就是这座
房屋的椽子、砖头和瓦片。只有进行有机组合搭建配置,形成合力,才能撑
起一座坚实的房屋。
怎样使这座房屋能经历风雨而永葆生机呢?其关键在于管理者的融合能
力,关键看其是否有团结员工的主动意愿和完美落实,如若不然,那“齐心
协力可以移山填海”将永远都只能是一个遥不可及的幻境。
管理的基础来自员工,没有员工就不存在管理。正是员工构成一个有机
的组织,组织出现了,管理才应运而来。因此,管理的前提就是拥有员工,
融合员工,而不是管理员工,和员工隔离开来。
音乐需要和谐,才能悦耳动听;美术需要和谐,才能赏心悦目。同样,
一个部门、团队需要和谐,需要融合,才能更具战斗力。企业的最终目的,
是让员工众志成城,调动员工的积极性与潜能,为企业创造绩效。管理者如
同一个团队的主心骨,引导着员工团结在他的周围,充分发挥每一个人的能
力,使团队成为一个融合的”同心圈”,并不断成长壮大。
在确立了部门、团队目标之后,管理者最重要的工作就是融合、团结下
属,带领最大多数的团队成员朝着目标前进。事实上,部门、团队.目标能
否顺利达成与管理者团结下属的情况是密切相关的。融合、团结的下属越多
,管理者本身就会越强大,而没有追随者的管理者则谈不上是真正意义上的
管理者。
管理实际上就是人、事、物三者之间的辩证关系,它们之间不同的融合
方式会得到不同的结果,而管理,就是确保人与人、人与事、人与物结合后
能够做出最有效的事来,其中最关键的是人与人的融合,只有上下级的关系
理顺了,融洽了,才能保证部门工作的顺利展开。
我们知道,同样的一锅沸水,放进去三样东西,会产生三种不同的结果
:扔进一个生鸡蛋,蛋清和蛋黄本来是流质的,煮过之后,变成坚硬的熟鸡
蛋了;放进一个坚硬的胡萝卜,煮过之后,最后捞出来的是软塌塌的;如果
你投入的是茶叶,茶叶在滚水中煮过后,最后水也不是清水了,干茶叶也不
是茶叶了,而成了一锅茶水。
管理者的融合力就如同上述现象,不过需要注意的是,融合力是一个群
体性概念,单个人形不成融合力,它是一个双方或多方性行为,几方之间达
成共识、形成合力,才能谈得上融合力的实现。对管理者而言,所渴望的融
合力,也是相对于自己的受众——员工而言的,要想融合他们,形成部门、
团队的融合力,首先需要管理者自己做出一些相应的姿态,豁达一些,大度
一些,才能开个好头。
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