麦肯锡意识
出版社:华夏出版社
出版日期:2002-1
ISBN:9787508023977
作者:[美] 艾森·拉塞尔,保罗·弗里嘉
页数:163页
内容概要
艾森·拉塞尔（Ethan M. Rasiel）是麦肯锡纽约公司的一名顾问。他的客户包括在金融、电信、计算机和消费品行业中的主要公司。在加入麦肯锡之前，拉塞尔从宾夕法尼亚大学沃顿商学院获得MBA学位，在伦敦的水星资产管理公司担任权益基金经理，同时也是一位投资银行家。
书籍目录
麦肯锡意识
作者简介
《麦肯锡意识》揭开了世界一流咨询公司的技术方法，并且以易于理解甚至易于使用的形式呈现出来。麦肯锡公司由于对客户的商业形势做出明晰而有深度的分析，并提出独创性的有效解决办法而闻名全球。书中采用循序渐进的方法，从各个角度审视了麦肯锡的奥秘。揭示了麦肯锡的顾问们能够始终展现其魔力的方式，以及如何使用这些方法在雇员数从10名到10000名不等的公司里获取非凡的效果。
图书封面
发布书评
精彩书评 (总计22条)
-
这本工具书，也是属于那种很久前看过，当时认为不过而已骗钱的吧，现在在看有醍醐灌顶的感觉。前不久有这种感觉的是：精益思想。画了个思维导图，也就是文中大标题和小标题等的大纲。本书严格根据金字塔原理的归纳整理的原则，生怕读者不明白，结构那个清晰，因此读起来不费力，画图也很容易。这次读来的收获在于：1 构建问题时要有结构化思维并建立假设，这次似乎比较明白是怎么回事，就是描述问题 思考问题 解决问题的逻辑，要遵循MECE的原则。2 分析问题时有大局观3 访谈的技巧等等。由于和目前的工作相关，对照自己的做法，发现有很多可以提高和借鉴的地方。文中一直提到运用数据分析和运用直觉的平衡。构建问题时要提出假设，这时需要基于已有信息的直觉，分析问题时，需要更多数据分析，但过程中需要直觉提醒完成分析后，就进入：直觉主导，数据从属的阶段。“没有直觉的数据仅仅是枯燥乏味的信息，没有数据的直觉只能是凭空任意的猜想。合二为一就构成合理决策的坚实依据。”另一个感受是，其实身边已经有同事在按这本书里的方法做了。而书中介绍的故事也能看到每个人的思考和努力。功夫在台下。多思考是很重要，摆脱打酱油的心态吧。 -
归纳演绎。发现需求——分析假设——客户陈述——方案实施——角色管理1.【构建问题】“相互独立，完全穷尽”借鉴前人经验在第一次会议上解决问题2.【设计分析】发现关键的驱动因素关注大画面——不要过于注重微小数据甭想把整个海洋煮沸3.【数据收集】尊重事实勇于承认不知道做好事前准备走访过程中，注意聆听与引导给受访者一点空间借鉴前人4.【解释结果】80/20——80的事情由20的人产生图表展示根据得到的事实证实假设适合“客户”5.【阐明理念】——向客户服务结构清晰————归纳推理（因为A、B、C，所以X）>演绎推理（A为真、B为真、C为真，所以X）简单至上——一图表一信息预先沟通——如单个客户里的各个群体从客户出发6.【管理团队】获取复合人才——智力、经验、人际交往能力内外的信息流动团结团队适当的团队联系7.【客户管理】认知客户不销售地营销慎重承诺让客户实施参与——如数据的解读、分担并移交责任让“整个企业”接受——让客户成为英雄8.【自我管理】找准师傅尝试成功让老板脸上有光选好“助手”定好规矩一定的消极评价可以促进绩效。【B.S图】 -
第一章 界定问题1\结构将一个复杂的大问题分为若干个简单的\可独立解决的小问题,你和你的团队就更容易明确问题的驱动因素,并相应进行重点分析MECE2\假设 QTD利用适当的结构框架将问题简化细分以后,就可以进入界定问题的下一步骤"提出可行的假设.比如有时候没有那么多的考察市场,我们就假定市场规模是我们考察到的X,并且得出一些结论.比如几种削减产品成本的方案,怎么去验证哪个方案好? 比如裁员,降低原材料界价格和缩短处理时间.而你发现前两者都不能解决,只有第三种可以通过最新的技术去解决.选择好第三个方案后,用议题树的方法把有关缩短处理时间的是否成立的最重要的三个因素列举出来1、能否降低成本2、企业是否实现必要的转变2.1新流程是否需要特殊设备2.1.1 我们是否制造或购买2.2新流程是否需要特殊技术3、新流程是否能保证产品质量有时候一个答案会引发几个子问题如2.1,2.2,这两个问题的答案的理想答案是否,则不必深究下去,如果任何一个问题的答案为是,就会引出更多必须回答的问题,如2.1.1,如果再得到否定答案,则你的假设的确不成立(根据实际问题来判断假设是否成立)第二章 设计分析内容在条件允许下,尽可能以事实为基础的分析来支持你的决策.用分析假设来证明你的初始假设.1\让假设决定分析建立假设就是以结果为导向,就是说,弄清楚你要去哪儿,看自己走的路对不对,但是,他们往往不愿意花时间稍微检查检查,确保掌握正确的解决方案所有问题都会演变成一系列可以用"是"或者"否"来回答的小问题,如茶您是否赚钱?我们是否有实施新计划的技术力量?是否合法?等,而关于这些问题的答案,你已经建立了初始假设,现在就必须用事实为基础的分析,来证实或证伪这些假设2\理顺分析的优先顺序先找到那些对产品有广泛影响的80%的关键错误,之后再抓住余下20%的问题,使产品达到公开发布的要求3\不要追求绝对的准确你所提出的任何数字很可能是错误的,因此,在缓冲地带寻找答案,即方向正确\范围恰当.我们不需要完美的模型,只需要好于现在的东西,行动起来赚钱吧,以后可以不断完善.4\确定问题的范围为特定市场的规模设立上限和下限,因为有了这个范围,它就足以确定是否可以推进这个项目.问题/假设:新流程是否需要特殊设备分析:技术规范、符合新标准的设备列表资料来源：文章、面谈/设备管理/访谈最终产品：图表/列表责任人：TONM到期日：6月7日在证明初始假设时，有效的分析设计将有利于顺利起步。你和团队将会知道必须作什么，在何处获得信息，在何时完工。工作计划的制定过程，也能有效的检验初始假设所追求的目标是否恰当。我们仍建议你精心制定分析计划，下一步就是收集数据了。下一章将讲述收集分析数据所需的策略和技巧。第三章 数据收集寻找数据的原则1、与事实有关2、专题研究的秘诀（1）从年度报告入手（2）寻找孤立点（与众不同的数据）涉及比值，或者说关键指标的计算（比如各地区的人均销售额），特别关注绩效高和绩效低的职员（3）寻找最佳做法寻找数据的方法1、客观评价所处的环境要有事实做基础，你所在公司等文化是否或者或多或少以事实为基础?然后从你能影响的领域入手：你的直属下级和所在部门2、以事实为依据，你的见解就会令人信服3、适当的基础结构研究目录、专家姓名、净化报告、行业分析、华尔街分析报告内部报告、分析家报告、统计数据等怎么收集资料见附录A访谈访谈的方法：1、有备而来：写一份访谈提纲2、访谈提纲应简明扼要3、访谈中要注意倾听和引导：积极倾听，用点头、感叹词、啊哈、积极使用肢体语言访谈成功的七个秘诀、让被访者的上级安排会面、2人一组进行访谈、倾听，不要引导、注意复述、善用旁敲侧击法、切勿问的太多、采用哥伦波策略在结束访问后，停留一会儿，然后又提出一个问题，对方往往在这时会放松警惕，泻下防备，容易吐露出实情真相。4、尊重被访者的感受应该花些时间解释他们所提供的信息可能产生的积极影响，以及你们谈话的主要目的，还应提供一些有益的信息作为交换。5、棘手的访谈要敏感某些人把访谈者当成被榨干的对象，这是不对待，访谈时双向信息传递，而且要把访谈者当作你的合作伙伴，要建立起这样的关系。在访谈中，开局至关重要。他为访谈定下了基调。不咬一开始就问敏感话题。比如你正在做参与某个削减成本的项目，而该项目可能涉及裁员，那么，就最好不要以开始就问对方在现任岗位作了多少年，也不要问对方对公司的盈利有什么贡献。至少，你要对被访者的情况表示同情，并避免提出可能引起不必要摩擦的问题。实施指南访谈前：把访谈提纲给被访者，这样那个被访者可以确定如何回答，确定可以提供哪些支持，这对你的工作大有帮助。访谈后：整理访谈记录，反馈给被访者，以确保我们正确了解被访者。还要修正任何误解。访谈开端：语速缓慢那，语调温和。现笼统介绍你正在完成什么任务，以及采访对方地原因，考虑一句让对话顺利进行的开场白。但要避免说“天气不错”的陈词滥调，而是要尽量与被访者产生共鸣，比如“我觉得凭我的目光根本发现不了瑕疵的装饰品，你的眼光得有多锐利，才能作到这样的工作。虽然方式要随机应变，但我们仍建议，在提出敏感话题之前，要先进行沟通。知识管理KM知识，是对信息、经验和背景的价值整合。比如各部门之间，有着定期的交流，我们随时了解每个人的项目，如每季召开跨部门会议共同讨论最佳做法。麦肯锡方法：1、不做重复劳动。利用前辈经验，不做重复劳动。对已有数据进行分类检索知识管理体系1、企业文化：反映企业员工对知识管理的理解，对共享知识的支持与动因，以及部门间的分享、互动2、基础设施：办公室和各部门的布局、组织结构以及知识管理计划本身（有信息专业人士网络，对于跟上新行业的团队，提供援助）3、技术：IT 工具实施经验1、培养快速反应的企业文化企业文化是员工对企业及其活动和进程、企业的激励机制、员工之间的日常交往等共同价值观和方法比如接到同事的电话24小时之内要答复2、获取外部知识每个项目的启动，都要查阅内部相关资料和外部出版物，并确定哪些行业专家有所贡献。3、控制输入的质量：输出的质量取决于输入质量建立数据库、内容仓库和专家索引为一体的复杂知识管理系统没有适当地激励措施和专门的资源，知识管理系统将变成垃圾90%按时抵达不值一提，98%才是积极的突破。第四章 解释结果前面三章我们介绍了初始假设的建立、分析计划的制定和开展分析所需数据的收集。现在我们要弄清楚这些数据的意义。这章我们将介绍如何从分析中得出结论，如何将这些结论转变为对客户有用的建议。第一部分是解释数据，总结出各项数据告诉了我们什么，并以此确定你应采取的步骤；第二部分是将你的发现提炼成以外部导向的最终产品，即你的组织或客户应采取的一系列行动。理解数据如果通过分析，证实了你的假设，就就可以采取什么样的行动，而如果通过分析证伪了你的假设，就需要重新建立与数据相符的初始假设，使之切合数据，这或许需要再进行分析，或许不需要，麦肯锡方法1、二八法则80%的销售额来自来自20%的销售队伍，那么这20%的队伍哪些做的不错？如何提高另外80%的工作效率？是否真的需要保留这80%的员工？2、每天绘制一张图表每天工作结束时，问问我今天学到的最重要的三样东西是什么？花半个小时记在桌上，只要画张草图或简单记上。3、不要去寻找事实支撑你的提案如果事实和假设不符，则必须修改的是你的假设，而不是事实。经验和实例1、总是追问那又怎样是什么？如果不能从已作的工作中提出见解，便是浪费时间。必须提取毫不相关的信息，经过提炼，能解决客户问题，当每一个分析都能经过那又怎样的检验时，就能提出最恰当的见解意思就是，不要为了做图表去做图表，而是要能得出有力的建议2、进行全面检查包括几个关键性问题，对这些问题的回答，表明某项建议是否可行，3、切忌分析也有局限性即使你是个直觉敏锐、经验丰富的决策者，良好的分析有助于你支持的解决方案在公司内部进行沟通。实施指南从假设到分析规划、再到研究解释，必要时，还需重新回到假设，如此需要多次往复。形成最终产品1\从客户的角度考察问题CEO 的关注点是你归纳建议的标准2\你的决策将如何为你的客户增值,产生多少回报? 是否值得投入所需时间、精力和资源？与其它建议相比如何？如果潜在效果不是明显的多，就应首先考虑其他更大的项目。3、客户能力的局限性客户是否具备所要求的技能、体系、基础结构和人员？竞争对手、消费者、监管部门、供应商等外部力量是否会采取行动，使你的战略导致失败？如果你起初就对自己的分析做了规划，那么，在提出建议之前，你应该能够回答这些问题简化你的汇报，确保客户能看懂在内部，将事实串联成完整的画面，从而引导你提出建议；在外部，将既定的事实提炼成产品，从而将你的建议回报给客户。到此，你就明白了整个问题解决流程。你的工作并未停止，你还要将自己的观点和关键决策者进行沟通，也要和整个企业进行沟通，下一章我们讲汇报策略。
精彩短评 (总计101条)
-
麦肯锡的意识不错，可以改变某些观点 -
给了一个整体的框架，如果想很好的运用。需要一点一点的在工作中实践一下。 -
主要说明麦家的广告做得太棒！ -
有句话叫什么，新瓶装旧酒→_→ -
和麦肯锡工具一起看的，醍醐灌顶之感莫过于此，只是如上本所说，还需付诸于实践。 -
相较方法，这本书没什么内容 -
书终于到了 -
可能阅读不全 等找到全本在评论 -
思维的训练总是好的 -
零星的亮点比整体结构有意思，废话很多，连整理好的读书笔记都觉拖沓。还是画思维导图省事些。 -
相对之前看过麦肯锡校友们写的书，这本算是最一般般的~ -
前面几章不错，后面两章水分多 -
不太通俗，过几年再重看吧
-
当想到好书这个概念，首先浮现脑海的就应当是假设-调研-建模-统计-分析讨论这类充满理论依据与数量模型的概念。麦肯锡意识这本书的好在于，由技术层面上升至抽象观念层，但在观念的描述过程中，又分明能够感触到作者实践的丰富。需要读者的对等的共鸣和感悟。个人感受：西文管理专家对于我党“统一思想，说服教育”的科学注解。其中，在结构化思维的前提下进行交流能够得到很好的智慧分享，充分说明需要统一思想麦氏公司的管理咨询最高境界，让你折服！，充分说明“说服教育”的结果导向。真是一本好书！ -
最近读了一些方法类的书，总觉得美国人写的都特别概念化，却不具备直接的实际效用，有点隔靴搔痒，相比之下，日本人写的就是具体而实用，对我这种菜鸟级别的读者，可能还是后者比较奏效。 -
可以看作大麦府的超长软文⊙﹏⊙‖∣，书中大量的校友访谈完全可以省略啊有没有。
说实话，还是有不少干货的，书中给出了相对通用的解决问题的方法论，不过虽然有所谓的实践指导，但依然偏抽象。简单的说，这本书谈的是方法论，不是方法（所以书名才叫做“XXX意识”啊魂淡╮(╯▽╰)╭）。 -
不错！太精彩了！ -
早知道直接看最后三四页就完事儿了。 -
麦肯锡毕竟是咨询公司的鼻祖。所以它的思维方式是很不错的。
以事实为基础，以假设为导向，严格的结构化。
这三大原则确实非常经典 -
不知是否译本的问题，该书（我看的是2014年8月版的），该书只有前面3、4章勉强算是可以提供些solution fram，其余有价值的地方不多，尽是说教，大有励志+鸡汤的模式！乏善可陈！很是失望~~原著又是怎样的呢？ -
送货很快，物品完好 -
不要重复造轮子 -
意义不大 -
文字较空泛，不在其位、不谋其事，的确是不易理解。越来越成为经验主义者 -
两本书只读一本即可，里面有不少重复的地方。 -
不错的价格，不错的商品，不错的内容，不错的选择! -
这本书从分析，汇报，管理三个维度系统化的讲述了麦肯锡的工作方法。结构化的分析问题方法并不一定意味着缺乏创新，它让你保持条理清晰，迅速发现问题所在。通过直觉找出问题答案，并用数据验证答案，是基于经验而又注重现实的解决问题之道。这本书比<麦肯锡工具>好很多，五星推荐，值得多看几遍。 -
内容都差不多 -
麦肯锡意识，麦肯锡方法，到最新的麦肯锡团队意识（台湾译）TheMcKinseyEngagement.阅读这些书的本身就强化了MECE的理解和运用~~受益匪浅。 -
一本不错的励志书，很适合职业经理人看，不过有点深奥，送给朋友！ -
有效地解决了我们的思维模式。2003年曾买过一本，丢了；今天再次看到，如同重拾至宝。 -
管理、分析、陈述三角，理论方法不错，也有不少实用点子，对麦肯锡校友的访谈和调查结果呈现很混乱。 -
一本咨询业必读的好书，有意识有经验有方法，体系完善，非常全面。 -
感觉和《麦肯锡方法》差不多，好像还没麦肯锡方法写得好。但和国内的一些同类书比起来，还是好不少的。 -
还没怎么看呢~不过感觉不错 -
在麦肯锡方法上的展开，显得肤浅。建议读麦肯锡方法即可。附录A“数据收集来源”值得Mark。 -
这书写的不错，有想法 -
有兴趣的人可以看看 -
不错,物有所质 -
内容:这本书是按照解决问题的逻辑来写的，分别是构建问题、设计分析方法、数据收集、解释结果、阐明理念、管理团队、管理客户、自我管理。
评价:准确来说，这本书的实用性是高于方法和工具，可读性也更强一点，案例会更贴近生活更有趣。给五星吧！ -
初入职场，还不太用得上。 -
写得很仔细，学到很多 -
教导如何专业进行工作的方法，理顺工作与解决问题的逻辑，不错~ -
经典好书，没什么可说的！推荐阅读！ -
结构化 系统化 逻辑化 流程化 专业化 老道化。。。 -
信息量比较大，必须结合实际，如果没有在相关岗位上也许掌握起来比较吃力。方法论阐述很清楚很精辟，有些部分的翻译稍微晦涩。总体来说技术含量比较高，书本虽薄、需要慢慢吃透。 -
开阔了一些思路,不错 -
在《思考的技术》中，看到作者对麦肯锡思想的**评价，
引发我必须读一读麦肯锡的方式方法，
作为广告从业者，对咨询调研领域的沟通，一般是在建立在所服务甲方的需要过程中，
本书我是借阅朋友的，读过一半，决定自己购置一本收藏。
毕竟不同领域的了解需要更多的实操来解决。
无论这本书出于怎样的商业运作而面市，
我个人认为，对于我本人是非常有益处的，了解麦肯锡的概念
对于做品牌工作的细化挖掘有支撑性的作用。
既能换位思考，也助于与调研咨询公司展开交流，
学习，果真是种信仰！ -
好吧，有点大道至简的意味，没有太多新鲜的观念，但要真实的在工作、生活中灵活运用还是需要很多练习和体悟的。 -
意识与方法 -
职场人都应有的意识MECE -
总的来说就是结构、流程和数据分析。相对来讲还是比较大面和模板式的讲解，策划必读，但是在实际应用中对理念的应用比方法的应用更多（也可能是我还没熟练掌握） -
希望对每一个读者都有提升 -
仔细多读几遍，有意想不到的收获 -
不怎么看得懂。。。对我太深了，，，慢慢来 -
就是这版 -
部分内容和麦肯锡方法重复，前半部分很有收获 -
归纳推理。 -
又旧又烂的小破书，干货倒是多的出乎意料 -
比较物超所值 -
和方法一样的书 -
像一本操作指南。不仅限于咨询行业，多数企业都可以借鉴的经验 -
书的质量相当不错！ -
一直都想看这本书，终于得到了喜欢的不得了，而且折扣很合适 -
初看起来，这本书内容有些抽象，但将书中的分析结合实践，可以很好的帮助我解决一些原本没有清晰思路的问题 -
MECE“相互独立，完全覆盖”。 -
我们营销老师推荐我们看的 -
看名字就知道绝对是好书了.其实与另外一本没有什么好比较的,买了深入阅读为好,都是让人受益匪浅的. -
要和儒家思想对比来看 -
内容不错，就是贵了点儿啊 -
麦肯锡的书就是不错。。 -
对于自己这种严重的逻辑依赖者，书中的事物的解决过程和团队的管理方法的介绍，可谓一种选择 -
在《麦肯锡工具》的内容上增加了很多废话。 -
刚踏上此路，看到这本书——对方法补充——很好的啊！ -
价值量不是很大,尚可 -
有一些收获但是很有限 -
理论性强，很多方法只能停留在方法的层次，很难施行。没有提出培训效果评估的建设性、操作性建议。 -
三部曲第二部，在第一部基础上稍有深入 -
最近这种方法论的书看的太多 不太好 急需干货 -
不错的书~！进Mck必备 -
挺不错的一本书，要精读，仔细琢磨，可以应用到很多事情中 -
还没看完，但感觉比麦肯锡方法更有用 -
概括性,实用性,逻辑性很强,对于作管理咨询以及在读研究生等人来说,是一本很有用的书本! -
继续方法论 -
不错的一本书，值得去看。。。 -
read for general info -
麦肯锡的结构思维的确是一流 不过感觉我还是有很多门道没看清楚 没有醍醐灌顶的感觉
大概就是3,5分吧 -
还不错，速读完成2013年2月16日 10:20:13看完 -
个人觉得这本书比themckinseyway要详细具体。 -
结构、逻辑树、假设 -
比想象的好多了，翻译的比较地道。 -
I do believe the Mckinsey mind is great, but this book did not show it -
为了调研而买的一本书，果然如书名一样，它教会了我一种全新的思维方式。之前找过很多调研的书都没有这本书实用，希望广为流传。 -
初进职场的年轻人都应该好好研读一下，学会其中的一两点就终身受用了。 -
“作为个体，我们必须尽自己最大的努力去接近事实。无论何时、 无论何地，不断地探索真理，世界也会因此而美丽” 其实差不多的书读多了也就是这样，唯一需要感叹的或许是我们读了那么多的道理，却没有静下来想想如何过好人生。#这个世界只教我们work hard, play hard,却没教过我们think hard# -
买了一个月，还没有读完。个人感觉与麦方法在理论阐述上是差不多的，只是比麦方法讲得要更具体一些，结合了一些实践进行说明，应该是有助理解理论方法。。。。 -
有些理论比较经典 -
麦肯锡的这一套，麦肯锡方法，麦肯锡XX，都还不错。适合刚做咨询的人看。 -
很早的一本了 -
:
F270.7/5032 -
看前对此书有很大的期待，看后有点小失望。内容比较虚。