经营有术

内容概要

　　作为最伟大的管理思想家之一，菲利浦·B·克劳士比拥有五二余年历亲为的质量管理和企业经营经验，他发现了一场唤醒美国商界质量意识的革命，并让全世界分享永恒的理念与远见卓识，无罗斯莱公司，他确定了质量的定义：在马西公司，则创造了“零缺陷”的概念；而在ITT公司，则把源于工业的质量管理思想和方法应用到了所有的工商业组织。他创立了克劳士比学院，从此这种福音便以16种语言在全球传播，“质量教父”也非仅仅是对他的尊重，从天真的学生，到经历战火的海军战士；从基层技术员，到高层副总裁和CEO，他让华尔街动容，并创造了一批百万富翁。同时他又是一位讲故事的高手，他写了十余本管理著作，每本都畅销，以至于他的名字就等于畅销。

书籍目录

丛书总序前言第1章 组织机构存在的目的第2章 领导者的作用第3章 筹备工作第4章 创建过程第5章 树立榜样第6章 应对事务第7章 做事情第8章 GNU公司的故事第9章 关于个人评价方面的思考第10章 你需要有所了解的事情第11章 循序渐进索引克劳士比学院中国宣言让我们来听听他们是怎么说的

编辑推荐

　　“管理才花上半天时间摘录克劳士比的书籍，将会发现他或她所花费的时间是最有价值的投资。” 　　“克劳士比，美国质量福音的传道者，20世纪最伟大的管理思想家。他引发了美国企业界的质量革命，并让他们分享他永恒的理念。

作者简介

《经营有术(使事情发生的艺术)》在如何提高生产效率并降低员工流动率、如何帮助具有创造性的人才完成成长过程并走向成功、如何减少在文书工作中所花费的时间、为什么说委员会是一种很好的管理工具、为什么每个人都应该有一个头衔等方面提供的了实用性的指导。

图书封面

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