《管理技能与方法》书评

由评价到发展

摩托罗拉大学的培训顾问曾经在《培训》杂志上发表过文章，介绍过他们在培训操作当中的一些做法，其中一个做法是，通过观察员来观察学员在案例分析和情景模拟当中的表现，从而给予针对性的反馈。明眼人一下子就能看出来，这样做大致应当是有一张“点检表”，通过观察学员的言行举止，基于结构化的评估表进行评估，事后给予反馈。有没有现成的可以借鉴的资料？《管理技能与开发》提供了大量的素材。在每项管理技能的介绍当中，作者设计了大量的情景模拟和案例分析，并提供了详细的“点检表”，对于希望设计出更有效的培训经理，或者培训师而言，这本书的参考价值非常高。这种高度结构化的情景模拟和相对应的评估体系，应当是将评价中心的作用由评价功能转变为发展功能。教师手册及其他的资料可以与北京培生教育集团联系索取。