30歲前要知道的社交心理學

章节摘录

　　社會交往中的行為禁忌與人交往中，要想贏得好人緣，就要注意自己的行為舉止。要首先明確什麼該做、什麼不該做。行為舉止的好壞除了對人格有很大的影響外，對人的心理狀況也有一定的影響。從某種意義上講，人的行為也是一種語言，是無聲的語言，但有時也許要比有聲的語言更富有表現力。毫無疑問，觸犯社會約定俗成的禁忌的社交行為舉止，對他人有很大的傷害力。 1.不要讓人下不了臺　　每個人都難免會因為一時失誤或個人能力所限，發生在公眾場合處於尷尬的局面，這時，如果你再去嘲笑挖苦他幾句，讓他下不了臺，他會懷恨在心，罵你一輩子的。法國作家安東尼?聖伊蘇培說過：「我沒有權力說出或做出讓人小看自己的事。重要的不是我們對他的看法，而是他對自己的看法，傷及別人的尊嚴是有罪的。」一九二二年，土耳其經過幾世紀的敵對後，終於決定把希臘人逐出土耳其領土。穆斯塔法?凱墨爾對他的士兵，發表了一篇拿破崙式的演說。他說：「你們的目的地是地中海。」於是近代史上最慘烈的一場戰爭終於展開了，最後土耳其贏得了勝利。當希臘兩位將領前往凱墨爾總部投降時，土耳其士兵對被他們擊敗的敵人大加辱罵。 但凱墨爾卻絲毫沒有顯出勝利的驕氣。「請坐，兩位先生，」他說，接著握住他們的手，「你們一定走累了，」然後，在討論了投降的細節之後，他還安慰他們失敗的痛苦，他以軍人對軍人的口氣說：「戰爭這種東西，最凶的人有時也會打敗仗的。」凱墨爾真有大將風度，即使在勝利興奮的時刻，他還能考慮到敵方的尊嚴，在大庭廣眾之下，非但沒有挖苦、諷刺、辱罵他們，反而以第三者的口吻對他們進行安慰，那兩位希臘將領聽了作何感想，不得而知。我們常常不顧場合地對別人責備、挑剔，甚至挖苦、譏諷，卻沒想到這樣的傷害力有多大。每個人都有面子，這面子代表了一個人的自尊心。人並不是簡單地僅僅活在這個世界上，人還必須靠尊嚴支撐他的許多行動，他要爭取和他人一樣的平等，他渴望他的成績被人承認，他期待社會給他公正的待遇，一個失去尊嚴的、不要「面子」的人，是要被人嗤之以鼻，最終要被別人遺棄的。有一位朋友曾說過他們公司一位生產監督的故事，在一次生產會議中，一位副董事以一個非常尖銳的問題，當眾質問一位管理生產過程的監督，他的語調充滿攻擊的味道，喋喋不休地指責那位監督的處置不當，為了不願在他攻擊的事前被羞辱，這位監督回答含糊，這使得副董事發起火來，嚴厲斥責這位監督。幾個月後，這位監督就離開了公司，他進入另一家與原公司競爭的公司工作，並幹得相當不錯。他其實是位很好的職員，從被指責的那天起，他對公司的事情已經沒有熱情了。相比之下，美國通用電器公司在對待職員的方式上要高明得多。通用公司要免除公司某部門一位主管的職務，這位主管在電器方面是一等一的高手，但擔任電腦主管部門卻是徹底的失敗，然而公司不想冒犯這位脾氣暴躁的大牌明星職員，於是給了他一個新頭銜。他們讓他擔任「通用電器公司顧問工程師」──工作還是和以前一樣，只是換了個新頭銜──並讓其他人擔任部門主管。這位主管還是十分高興，儘管他被調動了職務，但是他還是得到了不小的榮譽感。

前言

　　序言　　若要問，人生最重要的事是什麼？有人會說，吃飯是頭等大事；也有人會說，賺錢才是頭等大事。沒錯，人生在世，飯不能不吃，錢亦不可不賺，但吃飯和賺錢必須建立在會辦事的基礎之上。　　一個人會辦事，通俗一點說，就是「會來事」，那麼，「會來事」的人有什麼特徵呢？縱觀古今，橫覽中外，我們會發現，不論是政壇精英，還是商界鉅子；不論是高官賢達，還是市井百姓，那些成就一番事業、創造驕人財富的人，都具有兩樣絕活：一是會交朋友，一是會說話。　　一個人，自從他呱呱落地那天起，作為孤孤零零而弱小的個體，他所面對的是威力強大的自然界和社會。試想，要在這樣的環境裡生存、發展、壯大，直至最終有所成就，沒有朋友，行嗎？　　有句俗話說得好：「一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫。」如果沒有朋友的鼎力相助，沒有和朋友的合作雙贏，成功將註定是渺茫的。「朋友多了路好走」雖是一句通俗的歌詞，卻是一個不可顛覆的真理。一般而言，一個人事業成就的大小，與其朋友的多寡往往是成正比例的，世界首富比爾．蓋茲手下猛將如雲，他的員工就是他最忠實的朋友，所以，他成就了「微軟帝國」的千秋霸業；一個普普通通的小作坊主，只有五七個幫手、三兩個朋友，所以他只能做小河中永遠長不大的小泥鰍。　　「嚶其鳴矣，求其友聲。」鳥兒都曉得用鳴叫來呼朋喚友，人類要結交朋友就更離不開說話了。上帝賦予人類說話的能力，其根本的目的，就在於讓人們透過說話來交流思想感情，結成志同道合的團體，從而改造強大的自然界，不斷地改造社會。一個人要想交到朋友、辦成事，就離不開話語這個交流的媒介，就必須熟練地駕馭和運用說話這個工具。話有三說，巧者為妙，會說話的人，溫言數句，會使朋友眾星捧月般地圍繞在他的周圍，最終實現「眾人拾柴火焰高」的宏大局面。不會說話的人，往往是語驚四座，使朋友一個個四散而去，最終落得個眾叛親離、一無所成的悲慘下場。　　一言以蔽之，會交朋友、會說話是成功人生不可缺少的兩大修煉。會交朋友，就是諳熟交朋友的絕招；會說話，就是要掌握成功說話的絕活。擺在諸位讀者面前的這本書，深刻地揭示了「人生雙絕」的內涵，揭示了交友的真諦與說話的要義，它向你傳授攀龍附鳳、把陌生人變成朋友、結交異性朋友以及化敵為友的絕招，向你指點讚美他人、打破冷場、沒話找話、隨機應變、委婉含蓄、幽默風趣等說話絕活的訣竅。　　本書通俗易懂，案例精彩豐富，能使你在妙趣橫生的閱讀享受中，增長做人的智慧和處世的技巧。　　只要掌握了本書所諄諄講解的「會交朋友、會說話」這人生的「雙絕」，無論你多麼平凡，無論你職位多麼卑微，你都會迅速地成為一個「會來事」的人。相信在不久的將來，你定會走出平凡、突破卑微、創造成功，不斷地鑄造出屬於自己的卓越人生！

书籍目录

PART 1 一、攀龍附鳳，結交「貴人」的秘招 1.結交「貴人」，成就自己事業／０１６ 2.多與「貴人」交往，賺取人情／０２１ 3.敢借「虎威」，才能成大事／０２６ 4.結交商界大老闆的小訣竅／０３０ 5.借「貴」要巧，提高自己身價／０３４　PART 2 二、拉近關係，把陌生人變成你的朋友 1.善於和陌生人交談／０４０ 2.巧找話題，勇於交談／０４２ 3.抓住交際的最初四分鐘／０４５ 4.有效拉近彼此的心理距離／０４８ 5.製造餘韻無窮的談話／０５０ 6.把說話的機會留給對方／０５３　PART 3 三、結交異性、與異性交往的高超技巧 1.與異性交往，勇氣第一／０５８ 2.巧妙展現男人的紳士風度／０６０ 3.懂得尊重和欣賞身邊的女人／０６３ 4.有情有義，才能使女性掛牽／０６６ 5.卸下裝備，輕鬆與女性交往／０７０ 6.女性也應主動與男性交往／０７３ 7.面對異性，適度保持神秘感／０７８ 8.與異性交談投機的三大秘訣／０８１ 9.與陌生異性一見就熟的技巧／０８５ 10.女人與男士結識的說話妙法／０９０ 11.男人讚美女人的五點忠告／０９６ 12.在各種特殊日子該如何祝福女人／０９９ 13.女人怎樣誇讚男人／１０３ 14.別把異性友情混為愛情／１０８　PART 4 四、結交朋友的七種小技巧 1.寒暄是建立好人緣的開始／１１４ 2.酒是友情的潤滑劑／１１７ 3.善於製作人際關係圖／１２１ 4.把名片當作交際中的聯誼卡／１２３ 5.把交友名冊放在身邊／１２５ 6.通過朋友介紹朋友／１２８ 7.不要把朋友當成拐杖／１３０ PART 5 五、社交中的心理禁忌 1.不要輕視任何人／１３４ 2. 「疑心病」是腐蝕人緣的毒藥／１３８ 3.不要過分要面子／１４０ 4.警惕「社交恐怖症」／１４３ 5.偏見是無形的軟刀／１４６ 6.剔除心靈上的妒忌毒瘤／１５２　PART 6 六、社會交往中的行為禁忌 1.不要讓人下不了臺／１５８ 2.細節往往關係到社交的成敗／１６１ 3.不要把對方看得太緊／１６４ 4.繞開衝突，消除矛盾／１６７　附：社交能力自我測試 1.你算受歡迎的人嗎／１７２ 2.你是個愛交際的人嗎／１７６ 3.你善於編織社會關係網嗎／１８１ 4.你善於結交異性嗎／１８８ 5.你與朋友們處得愉快嗎／１９５　PART 7 七、軟磨硬泡的辦事絕招 1.以足夠的耐心磨成事／２０６ 2.疲勞轟炸的力量／２０９ 3.見機行事的蘑菇戰術／２１２ 4.纏而不賴的厚臉皮／２１５ 5.軟磨硬泡不招人煩的技巧／２１９

作者简介

　　會交朋友，會說話，是成功人生絕對不可缺少的兩大修煉。會交朋友，就是諳熟交朋友的絕招；會說話，就是要掌握成功說話的絕活。　　有句俗話說得好：「一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫。」如果沒有朋友的鼎力相助，沒有和朋友的合作雙贏，成功將註定是渺茫的。「朋友多了路好走」雖是一句通俗的歌詞，卻是一個不可顛覆的真理。一般而言，一個人事業成就的大小與其朋友的多寡往往是成正比的，世界首富比爾?蓋茲手下猛將如雲，他的員工就是他最忠實的朋友，所以，他成就了「微軟帝國」的千秋霸業；而一個普普通通的小工作室，只有五、七個幫手，三、兩個朋友，所以他只能做小河中永遠長不大的小泥鰍。　　本書深刻地揭示了「人生雙絕」的內涵，揭示了交友的真諦與說話的要義，它向你傳授攀龍附鳳、把陌生人變成朋友、結交異性朋友以及化敵為友的絕招，向你指點讚美他人、打破冷場、沒話找話、隨機應變、委婉含蓄、幽默風趣等說話絕活的訣竅。

图书封面

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