精英消费
出版社:企业管理出版社
出版日期:2013-6
ISBN:9787516402832
页数:143页
作者简介
《精英消费:新时代的精英消费者研究及销售秘诀》内容简介：想要赚大钱，就把您的目标客户群锁定在金字塔顶端的新精英分子！这群人想要什么？购物习惯和思维如何？世界领先的战略研究公司哈里森集团以自身经验和研究成果为您一一分析，让您攻无不克，驰骋商场！
《精英消费:新时代的精英消费者研究及销售秘诀》为您剖析新精英分子的生活与心理：什么样的商品会让他们动心？他们都在哪些地方购物？他们如何做出购买决定？消费方式如何？他们想从顶级品牌中获得什么？他们对市场有什么期许？
基于对世界高端品牌——雷克萨斯、香奈儿、卡地亚、内曼•马库斯百货、苹果、通用汽车、美国运通等案例的研究，销售专家和营销大师的指导，《精英消费:新时代的精英消费者研究及销售秘诀》揭示了奢侈品的本质和人类占有的本能欲望，教导销售人员如何将目标锁定在精英分子身上、如何将潜在客户转化为真实客户和忠实客户、如何让忠实客户扩展至全球，以及如何挽回不忠实客户的青睐。透过研究成果、真实案例、练习，《精英消费:新时代的精英消费者研究及销售秘诀》将理论转化为销售激情的13种表达方式、理想变现7法则等行动策略。同时，列举了数个成功销售人员与客户之间如何实现双赢的案例。读过此书，您同样也可以赢得新精英分子的青睐，并跻身为他们其中的一员。
发布书评
精彩书评 (总计2条)
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营销类的书在宣传上总是有鼓吹成功学的嫌疑，看上去个个都像赚钱宝典，好像翻开之后就能获得生金秘术，马上从月入3000的苦逼小职员华丽转身变成高级金领。其实，成功的人都是相似的，失败的人各有各的失败。这本书研究的是高端消费，讲的是销售技巧，但是对于做产品也有很多的启示。而且这本书有理有据，逻辑也很清晰，值得一读。说一说我觉得有所启发的地方吧：一、对你所做的事抱有激情只有由衷地热爱你的工作，你才会投入进去，才能真正地了解你的产品、了解你所在的行业。这样才能实现对工作的个性化，也才能让你的客户感受到专业、热忱和细致，从而信任你和你的产品。客户更认同和尊重拥有对事业有激情的人，也愿意为此买单。对于产品而言，追求高于主流产品的质量，追求更卓越的细节，就是一个好的产品，能给人带来惊喜和愉悦。二、检查一下你的行为和心理有激情的人，在行为、心理和认知上，会有如下的特点：接近、活跃、自发、忠诚、专注、努力、有持续性、有效利用时间、学习、阅读、注重人际关系；正面思考、乐观、内在控制、自信、掌控力；积极、快乐。相反，没有激情的人则会有如下的表现：逃避、停滞、被动、拖延、注意力分散；悲观、习得性无力感、理性化；担心被拒绝、保守内向、死气沉沉。是不是发现了很多自己有的毛病？三、用做奢侈品的态度做产品奢侈的精髓不在于装饰华丽，而在于不含一丝粗滥与庸俗。对产品饱含激情的人会去研究并慢慢欣赏那种形成于生产过程中、并在产品上表现出来的激情。有时候，精工可以非凡到让人惊叹的地步，也许实现起来很难，但识别、理解起来却很容易。惊世骇俗的美是极易被人理解的，能够瞬间吸引对卓越事物有本能朱训的人类视觉和听觉。好与坏，不仅仅是外表，更见于细节。细微处更见匠心。四、从激情到执行习惯空想的人并不缺乏激情和崇高的目标，但是他们无法专注，对需要付出努力的工作嗤之以鼻，在遭遇挫折之后缺乏坚持不懈的精神。激情固然重要，但是它只是成功的必要条件，而非充分条件。激情之所以能够产生结果，因为它能够激发出力量巨大、始终如一、高度有效的实际行动。当你用有激情而缺乏执行力的时候，可以这么做：勇敢地行动和表达；努力做事，放松心态，幸运就会找到你；保持好奇心，关心他人是保持人际关系的秘诀；抓住眼前机遇，珍惜当下；为你的客户做向导，为客户提供帮助；设定富有挑战性、细节化、短期的目标；要幸福快乐，先幸福后成功。五、秘诀到底是什么搞清楚自己真正想从生活中得到什么，然后就去追求。去找一份工作，一个能够发挥激情和优势的环境。一步一步地改善环境，让它更适合你，努力工作、设定目标。“分享激情”能够让你成为一个成功的生活家，不管你在销售的东西是什么，也不管你想达到什么样的目标。 -
如果有半分，我想打4.5本来是想找一本分析精英消费者消费习惯和心理的书，更多想了解的是营销方面的想法，没想到是一本主要讲销售的书。其实英文书名有提示:selling to the new elite，好吧，是自己的错不是目标，读书的心情就比较放松，但奇妙的地方就在于未知的精彩，略读下来还蛮有趣的。精英指美国家庭年可支配收入超过50万美元的人群。这本书主要讲这类人群有什么特质和喜好，什么样产品让他们青睐有加，以及最重要的，什么样的消费人员要通过怎样的技巧实现销售。这本书非常好的一点是结论都是基于试验和统计调查的基础上，实例很多，比较有说服力，也有作者对于流传甚广却来源不清一些说法的吐槽，道理循序渐进，值得一看。略有遗憾的地方是，中国国情特殊吧。之前听到的一个段子是美国精英广告对于幸福的表达是和家人在一起(这与书中结论高度一致)，而中国精英广告是年轻的美女，美酒。用向美国精英阶层销售的方式在中国未必行得通。不过也许这又陷入到书中作者证实的，平民对精英阶层的偏见吧。
精彩短评 (总计3条)
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说白了就是有激情的销售找有激情的有钱人！ -
内容不错，不过中国土豪和外国精英风格很不同，未必适用于这里 -
不值得细看的书，没有什么干货。