星巴克
出版社:经济科学
出版日期:2006-1
ISBN:9787505852266
作者:王孝明
页数:207页
发布书评
精彩短评 (总计10条)
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一般... -
论文 -
真的是相当成功的连锁经营模式~独有的顾客亲和度~较高且如此平均的员工素质 -
secret -
其实是10来页就差不多讲完的事，作者却非要充 -
其实这是本科普杂志。不是书。 -
酱酱。。。 -
注重员工，注重关系，注重服务，注重产品。不做广告也能成功的神话 -
“星巴克的成功在于，在消费者需求的重心由产品转向服务，再由服务转向体验的时代，星巴克成功地创立了一种以创造‘星巴克体验’为特点的‘咖啡宗教’”。前半部分理论阐述太多，而且同一本书，相同的内容出现的次数较频繁，感觉像是没东西可写凑字数拿稿费的干活。 -
秘密？ 是人都知道。