工作分析

内容概要

埃里克 · 普里恩（Erich P.Prien），美国产业与组织心理学家，专门从事心理测试的开发、标准化及应用等工作，拥有丰富的实践经验。是美国绩效管理出版社创始人兼社长。

书籍目录

第 1 章工作分析简介

1.1 为什么要进行工作分析

1.2 人员获取过程

1.3 人力资本的生命周期

1.3.1 工作分析

1.3.2 招聘

1.3.3 初筛

1.3.4 最终甄选

1.3.5 入职培训

1.3.6 培训与开发

第 2 章工作分析是什么

2.1 工作分析的定义

2.2 工作分析的应用

2.2.1 招聘

2.2.2 求职者甄选

2.2.3 员工培训与开发

2.2.4 绩效管理

2.2.5 组织管理与规划

2.2.6 诉讼保护

2.3 工作分析的要素

2.3.1 工作活动（WA）

2.3.2 知识、技能、能力（KSA）

2.3.3 工作绩效等级

2.3.4 职场特征（WC）

第 3 章如何进行工作分析

3.1 工作分析的方法

3.1.1 自我汇报

3.1.2 直接观察

3.1.3 访谈

3.1.4 文件审查

3.1.5 问卷调查

3.2 注意事项

3.2.1 随时间而变化

3.2.2 准确度低

3.2.3 稳定性差

第 4 章工作分析模板

4.1 模板的开发过程

4.2 八大工作分析模板

4.2.1 初级工作分析模板（附录 2）

4.2.2 生产操作工作分析模板（附录 3）

4.2.3 文书工作分析模板（附录 4）

4.2.4 销售及销售管理工作分析模板（附录 5）

4.2.5 文秘／行政服务工作分析模板（附录 6）

4.2.6 专业行政工作分析模板（附录 7）

4.2.7 主管／一线经理工作分析模板（附录 8）

4.2.8 中高层管理工作分析模板（附录 9）

4.3 模板的使用

4.4 完成汇总表格

4.5 工作活动重要性评级汇总

第 5 章职场特征概要

5.1 企业文化与氛围

5.1.1 企业文化

5.1.2 组织氛围

5.2 职场特征概要（WCP）

5.2.1 制定 WCP

5.2.2 管理 WCP

5.2.3 诠释 WCP

第 6 章建立工作绩效等级

6.1 能力和工作

6.2 工作绩效数据的利用

6.2.1 招聘

6.2.2 建立职业成长阶梯

6.2.3 评估组织绩效

6.2.4 提高组织绩效

6.3 工作绩效考核方法

6.3.1 客观考核

6.3.2 主观考核

6.4 绩效评价中的问题

6.5 行为锚定等级评价法

6.5.1 如何实施行为锚定等级评价法

6.5.2 推荐的捷径

6.5.3 应用行为锚定等级评价法

6.5.4 行为锚定等级评价法及工作职级

6.5.5 行为锚定等级评价法的隐忧

6.6 工作分析过程总结

参考文献

附录 1 工作说明书示例

附录 2 初级工作分析模板

附录 3 生产操作工作分析模板

附录 4 文书工作分析模板

附录 5 销售及销售管理工作分析模板

附录 6 文秘／行政服务工作分析模板

附录 7 专业行政工作分析模板

附录 8 主管／一线经理工作分析模板

附录 9 中高层管理工作分析模板

附录 10 工作活动及胜任能力重要性汇总

附录 11 职场特征概要

作者简介

本书分析了工作分析对人力资源工作的重要性，并详细阐述了开展工作分析的具体步骤，实用性强。适合用作人力资源管理专业本科生、研究生教材，也特别适合人力资源从业人员阅读使用。

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