人民调解员工作手册

书籍目录

一 人民调解的概念和特征

二 人民调解的地位与作用

三 人民调解的工作方针、方法和内容

四 人民调解委员会的组织、性质和任务

五 人民调解委员会与有关部门的关系

六 人民调解委员会的管理范围和工作原则

七 人民调解委员会的工作制度、方法和程序

八 民间纠纷的性质、种类、特点、规律及预防

九 人民调解员相关法律知识问答

附录 国务院、司法部关于人民调解的法规、文件

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