物业管理

书籍目录

目 录

第一章 物业与物业经营

1－1物业及其性质

1－2物业市场

1－3物业经营

第二章 服务业与服务经济

2－1服务经济的基本概念

2－2服务竞争与服务质量

2－3服务成本、利润、价格和经济效

益

2－4服务经济化

第三章 物业管理的基本职能及机构设置

3－1物业管理的概念、性质、类型和内

容

3－2物业管理的宗旨、要点和基本环

节

3－3物业公司的设置

第四章 物业公司的主要经营活动

4－1住宅区管理与服务

4－2高层楼宇、写字楼宇、商业铺面、

工业厂房等单项物业的管理与服

务

4－3物业租赁

4－4房屋维修与养护

第五章 物业管理公司的财务安排

5－1物业经营企业的资金筹措与融资决

策

5－2物业经营项目的投资决策

5－3物业经营企业的经济收入

5－4 物业经营企业的财务管理

第六章 物业规划与物业保险

6－1物业规划

6－2物业保险

第七章 物业管理的实施

7－1物业的验收与接管

7－2楼宇入伙

7－3装修规定及管理

7－4 管理制度的制定与管理

7－5机电及消防设备的维修保养与管

理

7－6消防与治安管理・

7－7绿化的养护及管理

7－8清扫保洁的实施与管理

7－9车辆的停放与管理

7－10 环境保护

第八章 物业价值及价格评估

8－1物业价格的成因及特征

8－2物业价格评估

8－3物业估价方法

第九章 香港、深圳等处楼宇、屋村管理

9－1香港的楼宇、屋村管理

9－2 深圳经济特区的物业管理

附 录

一 紧急事件处理程序

二 如何缮写报告

三 常用的通知书格式

四 物业管理收费标准

作者简介

内容提要

随着社会经济的飞速发展，物业管理已发展成一门

新兴的管理学科。本书从物业与物业经营、物业管理的

基本职能及机构设置、物业公司的主要经营活动、物业

管理公司的财务安排、物业的价值及评估等角度详尽阐

述了物业管理实务；同时还介绍了香港等地的物业管理

状况。本书具有较强的实用性，是目前培养物业管理人

员的基础教材。

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