善治——新加坡微观察
出版日期:2015-4-15
ISBN:9787302394067
作者:曹雨真
页数:197页
内容概要
曹雨真，新加坡南洋理工大学MBA，从事文化传播与交流工作。曾为联合早报网和新华网相关频道撰写专栏，通过细节处的城市观察和公共治理特色观察，为读者提供多维视角，分享多元信息和务实理念。作品主要为2012—2013年专栏文章和研究随笔的结集。
书籍目录
第一部分 细节处的城市观察
3 细节处的城市观察
成都人在新加坡，日常经历中常有新奇的触动和
细微的回味。观察未必面面俱到，视角有新鲜独特处。
通过细节处的城市观察，提供多维视角，分享多元信息
和务实理念。
8 行走狮城“一卡通”
一张卡，让我们从一个点进入到一张网，这是东
西、南北、东北和环线串接起来约150公里地铁、200多
条公交线路及3800多个公交站点，约18000辆出租车构
成的四通八达、无缝连接的公共交通网。
13 美哉百万“绿巨人”
树木如同建筑一样，塑造着一座城市的形象，建筑
要经历时间的考验，树木也是如此，事实证明，它们没
有辜负种树人的期望。从当年的“花园城市”迈向“花园
中的城市”，绿化的最大成本收益还在延续。
19 没有蚊子的夏日
“天下大事必作于细，天下难事必成于易”。城市管
理总是会遇到各种各样问题，一蚊不足以论成败，但一
蚊可以见高低。
24 德士是您的车队
在狮城这个500多万人口的城市，一万多辆德士并不
一定具有数量优势，但在中心区域设定固定乘车点，建
立完备的电召预约系统，按需收费发挥价格杠杆作用，
通过这些手段，实现了资源的高效合理配置，减少不确定
性带来的经济效率损失，避免民众遭遇“打的”之痛。
29 为何行人是老大
车让行人，没有一句怨言，没有一声喇叭。至今回
想起来仍是十分温馨和感动。
35 为何行人是老大（续）
行人为大，未必是当务之急，却是愿景思路。专栏
的呈现，并非提供问题的解决方案，也不能给人按图索
骥的捷径，与其捡出药方，不如激活自身，理念和信息的
分享至关重要。
40 一道书香的诱惑
人与图书馆充分交融，在图书馆成为一种享受。
这道“书香的诱惑”把一半以上的新加坡人变为注册读
者，每年有数倍于城市人口的到访人次。
46 穿梭在两个世界的人（一）
“我明白您的意思，不过，请允许我用英语来回
答。”
51 穿梭在两个世界的人（二）
2007年前他和家人游历上海、香港和其他亚洲城
市，这年夏天，他们的名字出现在新加坡南洋幼稚园的
等候名单上。
55 穿梭在两个世界的人（三）
除了少数人，没有人能同时掌握两种语言；一个人
可以通晓许多语言，却只有一种主导语言。
61 机场最爱是樟宜（一）
人们在如此自由、舒适而温馨的地方，很难想象机
场上空那喧嚣而频繁的起落。
66 机场最爱是樟宜（二）
樟宜的卓越，在全球同业竞技的平台上得到检验，
也在无数平凡而不平常的细节中得以感知。
71 国际名校面面观（一）
并非所有的知识都在课堂内传授，非正式的交流
有事半功倍的效果。
78 国际名校面面观（二）
通过不同色系巧妙展示学生的不同禀赋与风格，画
面之外更能感受环境对多元取向的包容与赏识。
85 国际名校面面观（三）
知道自己现在哪里，要去向哪里和怎么去那里，南
大从高处起飞。
90 小贩中心大民生
数万家摊贩获得稳定的生存空间，百万民众的社区
餐饮与交流的需求得到满足，它的低廉价格有效稳定了
社会物价，城市环境与公共配套得到有序治理和优化。
95 文明其实很简单
它就是那么简单，而把简单的事坚持做下去，便是
不简单。
102 吞云吐雾的代价
初到新加坡的人会明显感受到吸烟的不便，而长
期生活在这个环境的人可能会做出明智的决定。
108 阳光总在风雨后
有时细雨沙沙，有时半夜惊雷，有时没有预兆，突
然雨如决堤
113 体育引导健康生活
一个城市发展大众体育，既是民生福利，也是惠而
不贵的社会健康投资。
119 在那兰花盛开的地方
从兰花的培育研发，从兰花的命名方式，还有兰花
的商用开发，可以感受到这个国度一以贯之的创新、唯
贤、务实精神，在兰花物语的述说中更加生动。
126 小有小的发展逻辑
“新加坡是我的家园，世界是我的乐园。”
130 东西兼容的乐龄社会
在新加坡，老年人有特别的称呼“乐龄人士”，如
何让年长者乐享高龄呢，这里有政府主导，个人、家庭
和社会多方力量共建的多层次养老体系。
139 求人不如求己
社会环境的形成应是多方面因素的关联协同，相应
的公共体系与文化建设不可或缺。
第二部分 公共治理特色观察149 关于务实的故事
——新加坡公共决策的特色观察
159 如果政策是不受欢迎的
——新加坡公共政策执行的特色观察
168 像“瑞士腕表”一样运转
——新加坡公共部门的执行力观察
189 主要参考书目
192 后记
作者简介
本书是作者亲身经历跨文化环境的作品，向读者传递着跨文化观察研究的信息与价值。从该书的写作文风，我们能感觉到文化背景交融带来的影响，这也是作者思维和表达风格在笔端的自然流露。
作者细腻、真实的观察，并且文笔优美，非常吸引人，对新加坡的观察很有深度，令人赏心悦目。
本书在尊重差异的基础上，进行跨文化的知识、信息和情感的传递、交流和理解，
使中国读者可跟随本书深入新加坡，看李光耀治下的和谐社会。
“天下大事必作于细，天下难事必成于易”。城市管理总是会遇到各种各样问题，一蚊不足以论成败，但一蚊可以见高低。——出自本书。
蚊子、小贩、城市绿化、图书馆、高校、车让行人···这些细微处的现象在作者的笔下放大，也让我们通过这一本书，看到背后新加坡细微处的文化。
作者实现了中新文化背景的自如转换，通过融入的体验和观察，又着力面向中国读者，呈现真实的场景与信息，传递有效的理念和方法，增进对不同文化环境的理解，引发人们在更广阔视野和开放格局下的思考。
发布书评
精彩书评 (总计3条)
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亚里士多德曾说，“人们为了生活来到城市，为了更好的生活而居留于城市”。去到第一种城市的人数不胜数，而真正能够愿意留下来的城市却屈指可数。新加坡作为成功治理的城市国家，我想是符合亚里士多德这种期待的。作者曹雨真成都人，因偶然的机会去到了新加坡南洋理工大学学习、生活一年，进入一个全新的环境，让她充满了惊喜新鲜的感觉，在好友“与善人居，如入芝兰之室，久而不闻其香”的劝诫下，她开始记录起在这座城市生活的点滴，由此有了这本《善治：新加坡微观察》。看到书名，或许有人会想这是不是纯谈政论的，其实不是的，这本书一点都不枯燥，以生活化记录为主，但由于作者专业的关系，会不由自主带些管理学的视角。至于话题生活化到什么程度呢？包含了城市易通卡，“雨树”（一种树，夜晚或阴湿天气，叶子就会闭合，像含羞草一般下垂；有太阳时，包裹在叶片里的露水如雨飘洒。），驱蚊方式，德士（的士），行人过马路，图书馆（如：南洋理工大学校内的李伟南图书馆），语言习惯（以英语为通行语），机场（樟宜），南洋理工大学（生活、环境、教育理念），小贩中心，抽烟，健康生活，兰花，养老， 雨水收集系统等等话题。这些作者生活中经常会接触到的事物，她统统以细腻的笔法收入笔下，我们在她文字的带动下，似有一种进入“新加坡”世界的感觉。她对这个国家的喜爱，已跃然于纸间。一直以来，因自己特别受不了烟味，所以对新加坡严格的禁烟规定很感兴趣。在此把部分内容贴出来，大家可以了解一下。“简而言之，不能在公共场所所有有盖的地方抽烟，违者重罚，随地扔烟头500新元（一新元约4.8元人民币），禁烟区吸烟，初次250新元，再次500新元，第三次1000新元，屡次不改者要接收1年刑期。”此外，“岛内香烟很不好买，政府对烟草课以重税，香烟价格非常贵，而且香烟上印有触目惊心的图片，比如吸烟导致的肺部、口腔等疾病，让人一看就觉得恶心，再也不想看第二眼。当然海关限烟亦严，每人携带不超过一包，一条以内须补交税款，超过一条则遭受重罚。”讨论这些时，作者并不是站在道德高地在指点什么，毕竟国与国的实际情况并不相同。她只是希望将自己看到的新加坡的实际情况，学习到的治理经验，分享给国内读者们看，让我们的国家越来越好 。新加坡反对或禁止什么，支持和鼓励的事，有哪些管理思路与途径，这些东西，我们是否也可以借鉴呢。—————————————————————————————因同在成都，书看到一半时，特别想和曹老师交流一下，所以便在茫茫网络里找到了曹老师的联系方式，很晚了还冒昧加了老师的QQ，惊喜的是，老师很快便同意了。由于时间关系，我们聊得话题并不多，但老师给我的感觉，是很随和幽默的，由此特别期待与老师更多的交流。正如曹老师所说，这是书带给我们的缘分。 PS：书评均为原创，未经本人授权，禁止转载！ -
初知新加坡，是因为它是亚洲四小龙，经济是有目共睹的，但是为何为四小龙，如何在独立后从发展中国家一跃为发达国家，却一直未去度娘了解。再听新加坡，是因为工作之缘由，认识了一位土生土长的新加坡人，一起吃饭期间，谈及了他为何来中国发展的原因，很大一部分是他爱吸烟，虽然也知道吸烟不好，可还是戒不掉，而就如书中所提到的，公共场合是不能吸烟的，吸烟在新加坡是要被罚款的，重者需要接受1年的刑期。他言及，除了这个外，可能就是小时候读书有被安排去刑场观看行刑，新加坡的鞭刑，至今说起，仍能让他心生余悸。接着一位闺蜜跑去新加坡自由行，在朋友圈里晒照片的时候，真心觉得新加坡环境让人忍不住点赞。对于新加坡，虽然多次听说，但我所了解的，现在看来其实还是相当片面，曹雨真这次的《善治》，算是让我比较全面也比较初步系统的重新了解了新加坡。曹雨真，毕业于新加坡南洋理工大学MBA，从事文化传播与交流工作。曾为联合早报网和新华网相关频道撰写专栏，通过细节处的城市观察和公共治理特色观察，为读者提供多维视角，分享多元信息和务实理念。《善治》是她本人在新加坡学习期间，通过自己的亲身经历，进而结合自己的管理经验和学习内容有所感，而提笔写下的。书中通过介绍了新加坡一卡通的功能，城市绿化植物-绿巨人的引进，如何杜绝蚊子，德士的管理和规划，为何行人是老大，整个国家的先进图书馆系统，两种语言环境的塑造，樟宜机场的卓越是如何做到的，国家对于教育的重视，并且如何落地，如何疏导小贩地摊，以及禁烟的执行强度，如何从水源短缺的国家经过创新，成为水资源管理先进国家和水务技术输出大国，虽然未拿过奥运金牌，但是却是个全民运动率最高的国家，如何充分利用老年人的劳动力等等。曹雨真通过从细处着手描写，让我们更立体的了解新加坡，更客观的认识新加坡。虽然世人不少认为新加坡政府是威权统治，但是不可否认作为一个刚独立的，资源严重缺乏的国家，很多时候威权统治可以让老百姓少走很多弯路。对于新加坡的政府很多人褒贬不一，但是毋庸置疑，也是政府的强有力手腕，才能让新加坡在短短的几十年一跃成为发达国家，并且成为了很多外国人让子女读书的首选双语国家。当然任何成功的因素都是多方面的，新加坡政府能够获得如此成功，除了他们的努力，也和新加坡的天时地利息息相关。因为小而精而美，马云对于小店的长期生存所给的建议，我想更适合新加坡。 -
隐约记得在上学期间读过一篇描写新加坡的课文，从那时起，心里仿佛对新加坡就有一种莫名的向往。这几天读了曹雨真老师写的《善治：新加坡微观察》后，深深感到一个国家的兴旺发达定有其令人赞叹之处。从书中可以看出，曹雨真老师应该是个非常细腻的人，就像文中所表达的情感，细腻而不失大气，优美而不失灵动，仿若浑然天成，使人忘却了时间的流逝，不知不觉间读完这本《善治：新加坡微观察》。在拜读曹老师这本书的过程中，有些新加坡的社会现象叫我感到很诧异，比如“行人是老大”，车让行人，没有一句怨言，没有一声喇叭。信号灯柱上有行人按钮，当你用信号灯表达意愿后，路上汽车便都缓缓停下。这的确会让人感到很温馨和感动。我不禁想起国内一些令人无奈的现状——路怒症，顾名思义就是带着愤怒去开车，很多交通事故都是因此造成的，我们在为生命感到惋惜的同时也要学会反思，人为何会带着愤怒的情绪去开车？这其中不乏个人原因，但更多的也许是社会大环境下人的思维方式与心理素质的改变。希望将来我们国家也可以做到行人为大，车让行人，这是一个需要慢慢前行的过程，急功利近反而适得其反。看完《善治：新加坡微观察》也许有人会说，是不是外国的月亮都比较圆？其实这样真的没必要，盲目推崇自己国家只会造成自身的停滞不前，新加坡能够从1965年独立以来从贫穷困顿的发展中国家跃升成为经济发达国家，其必有值得我们学习的地方。书中从不同角度为我们讲述细节处的城市观察，使我们对新加坡有一个更加全面的了解。我觉得取长补短，相互交融才能够得到长足的发展。《善治：新加坡微观察》共分为两大部分，内容不多，但却实实在在的传递给我们一种务实的精神，同时文笔细腻优美，引人入胜。纵观全书，我觉得给我的反思很大，行人是老大一文只是其一。不论你是精明能干的商人、为国为民的公务人员亦或者是埋头苦读的学生都应该品读一番，也许对今后的生活会有不小的益处。
精彩短评 (总计9条)
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呵呵 -
省委宣传部副秘书长。难怪写得这么差，还取这么大个题目。新加坡的计划生育和国内能一样么？新加坡的赡养法和国内能一样么？这些当然不提，但是也只有新加坡的威权统治我们好说出口了。当然是威权统治，而不提什么代议制民主以及相应的政府责任了。 -
外国的月亮比较圆啊 -
文笔还好，至少不会让读者觉得索然无味，而且读完之后我能清晰的理出新加坡治国的几大因素，认识新加坡的轮廓，标题的确有点大，当政治性的游记来看的话，也算是佳作吧，属于无功无过的作品，要想完全读懂新加坡的治国之道，还得去看李光耀的书，反正对于我们这种开阔眼界的高中生来说，是有意义的 -
去坡国前读了一些，作为打底的认识。总的感觉，坡国还是一个非常务实、注重民生问题的政府，以百姓寻常事物为大，注重人才的力量，生活十分便利。书具有一定的信息量，打个认识的底还行~~~ -
看豆瓣评论才注意竟然60多，从图书馆新上架看到的新书，作者级别不低肯定和出版界也比较熟吧，一本圈点钱的书，没准都不是自己写的。不过，当随笔看看也还好 -
内容一般，好多都可以百度到，看标题以为会有深度，结果不是，不到200页，字稀空白多，说真卖60多太不值，现在国内出书是不是太容易？ -
想念foodcourt -
人造的高度有序无法引起丝毫美感的共鸣