百萬業務員才知道的手寫筆記工作術

内容概要

中村信仁

1966年生，日本北海道人。破冰（Ice Break）株式會社社長。高中畢業後，立刻進入採取完全抽佣制的外商業務公司工作，同時生平第一次赴美國。從此展開往來日本與海外的兩地生活。在全球142個國家皆設立分公司、擁有超過兩百年歷史的外商業務公司裡，歷經多次挫折，卻也創下銷售佳績，從進公司的第一個年度開始，連續兩年擠進全球TOP10業務人名單中，成為成功的專業銷售員。離職後，與東京大型書店合作，成立英語會話學校，成為關東地區屈指可數的名校。

於22歲開始創業，現在以各大企業營業戰略顧問、人才教育、人才養成、人才聘用計畫師等身分活躍於業界。以留下「好榜樣的大人背影」為使命，積極安排演講活動，並成立業務速戰力研修班。並於日本札幌、仙台、福島、東京、名古屋、大阪、福岡、宮崎開辦「中村式永業塾」，舉行夢想讀書會，協助各行各業的業務人達到顛峰。主要著作有《業務魔法》、《工作魔法》、《業務大原則》、《業務之神》等。

书籍目录

序「一冊一顧客」筆記術改造業績

手寫的驚人力量

便條紙、手帳、筆記本的目的與功能

一冊一顧客筆記本

第一部　業務筆記本的記錄方法

第一章　挑選筆記本的方法

對方的感覺很重要

客戶會盯著你的指尖看

挑選筆記本時，尺寸是重點

頁數64頁的筆記本最好用

方格筆記本比空白或格線筆記本更便利

慎選筆記本外觀

洽商時使用的筆也不能敷衍了事

搭配領帶款式挑選合適的筆

筆記本要擺在公事包裡

＜Column1　鋼筆＞

第二章　洽商中的記事方法

依照左右原則記筆記

封面的書寫方法

第一頁是結緣頁

第二頁和第三頁記錄初衷想法和任務

一定要記下時間、地點、參加者、目的

不必在意寫錯字或漏字

以畫插圖的心情輕鬆記錄

不必在意字體大小

察覺到以前所忽略的事

＜Column2　迷戀＞

第三章　筆記本整理方式

務必重新整理見面經過，記錄於右頁

左頁資料要從下往上重新檢視

留意看不懂的名詞或強調的關鍵字

設立「假定理論」，予以分析

將問題內容依年表順序整理

製作人脈圖

一定要檢查不能忘記的情報

將洽商內容寫成故事

學習、領悟、實踐的三行報告

記錄提出的資料

務必提出三個提案

明記下一次的目標

記錄完畢後，剪下該頁的邊角

筆記的習慣能提升工作效率

＜Column3　五線譜的信箋＞

第二部　業務筆記本的活用方法

第四章　行程管理原則

業務筆記本與行事曆一定要連結在一起

掌握自己的人生時間

名片數目是目標設定之鑰

翻閱筆記本，確保必需的準備時間

每天早上務必翻閱筆記本

每週要設定一天為無約會日

邊看筆記本，邊決定洽商時間

裝作很忙的樣子

利用業務筆記本將該做的事預先明列出來

＜Column4　預備好兩千日圓謝禮金的失物＞

第五章　透過筆記本了解自我價值

想像一年後彼此的關係

我是誰？

獻給客戶的點子集

言簡意賅、淺顯易懂的「自我」介紹方法

遷就自己？遷就客戶？

＜Column5　父親的筆記本＞

第六章　經常確認初衷

一開始就要想好結論

交易目的只有一個「解決客戶的問題」

視覺、任務、價值

洽商前再一次確認見面的「目的」

幫助客戶重新想起他所要的目的

＜column6　人生練習＞

第七章　歡迎加入光榮的介紹行業

為何要求客戶介紹新客戶比登天還難

善用人脈圖

人脈全在過去的經驗中

每一頁的記錄資料就是為了做好顧客的售後服務

「記憶」建立信賴感

＜Column7　營業的魔法筆記本＞

後記

作者简介

百萬業務員才知道的事－－手寫的驚人力量

透過本書讓你贏得顧客信賴，業績手到擒來！

明明交換過名片，卻怎麼也想不起對方的名字？

上個月的會議內容和結論，只剩下一片模糊的記憶？

已經和客戶開過Ｎ次會，卻總是鬼打牆就是無法拍板成交？

「客戶需要的是『了解自己的人』！跑業務想拿下合約時，記憶力不重要，需要的是『記憶量』！但是我們的記憶力根本容納不下龐大的客戶溝通資料，所以，一定要手寫筆記。將龐大資料手寫記下來，再擷取所需內容，精確地使用於關鍵場合。」──中村信仁

在低頭族時代，你更需要「一冊一顧客」手寫筆記術！

為每位客戶準備一本專屬筆記本，透過「手寫的魔法」，

讓你「營業成績」、「顧客經營」、「時間管理」指標通通上漲，

下個月就輕鬆為自己加薪30%！

真正成功的百萬Top Sales，不只是會議的內容和結論，

更會把和主管、客戶之間的「閒聊過程」都記憶下來！

學會「手寫筆記的方法」，一個月前的會議協商，

就像昨天才發生的事，清清楚楚地浮現腦海！

‧堅守「一冊一顧客」筆記鐵則

‧A5尺寸、64頁的方格筆記本最實用

‧每週一就是你的「超級夢想日」，不要排定任何約會！

‧第1～3頁的文字，讓你預見未來成交日

‧會議商談中，筆記只寫在左頁！

‧區分左頁與右頁的手寫筆記妙法

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