马云VS马化腾在争什么
出版日期:2014-9-1
ISBN:978780766939X
作者:梁家豪
页数:272页
内容概要
梁家豪，80后创业先锋，O2O实战运营专家，大二退学创业，2005年成立汇润公司，创业之初便跃居阿里巴巴十大营销网商，成为行业领军企业。2013年创建汇润云购，成为所从事行业首席O2O运营典范，在O2O实战运营方面有很多成熟实战经验，现任深圳市汇润商城投资有限公司CEO。
书籍目录
第 一 篇
从B2B到O2O：营销理念的“生物进化”
第一章 “ OUT”的B2B时代，O2O的强势出击 / 003
第一节 “作死”的B2B时代，新奇的O2O魔术 / 003
第二节 B2B的创新已经来不及了 / 007
第三节 攀上O2O，大数据时代来临 / 011
第二章 O2O社会化趋势，B2B挡也挡不住 / 016
第一节 B2B步入寒冬 / 016
第二节 线下零售加O2O营销破局“触网死” / 020
第三节 传统连锁零售商的O2O应用创新 / 024
第三章 O2O崭新的体验方式，它是在服务时代 / 029
第一节 线上“亲”方式的消费体验 / 029
第二节 线下强大的消费体验 / 033
第三节 O2O的移动支付之战 / 037
第四章 全民成长化需求，O2O扮演“救世主” / 042
第一节 精英的O2O困惑 / 042
第二节 “吊丝”流汗就能赚钱的O2O / 046
第三节 最“富”的企业也开始O2O / 050
第 二 篇
O2O易货艺术：“匠心独运”的营销策略
第一章 紧贴用户，搭建网络 / 057
第一节 收集最丰富最全面的商家资源 / 057
第二节 最明确最详尽的服务内容 / 061
第三节 细化商家在线咨询与预售 / 065
第四节 为用户提供最便宜的价格参数 / 069
第二章 服务商家，整合资源 / 074
第一节 零收费的宣传福地 / 074
第二节 跟踪交易，强化推广效益 / 078
第三节 掌握用户数据，维护营销 / 082
第四节 方便沟通、了解用户心理 / 085
第五节 降低线下实体对黄金地段旺铺的依赖 / 089
第三章 筑造平台，强塑品牌 / 093
第一节 用户的福祉：便捷、优惠、消费保障 / 093
第二节 商家的福地：吸引大量线下生活服务商家 / 097
第三节 资金的融入：数倍于C2C、B2C的现金流 / 101
第四节 宣传的低廉：巨大的广告收入空间 / 105
第四章 立体营销，匠心独运 / 109
第一节 “S-O”策略：发挥移动互联网的终端优势 / 109
第二节 “S-T”策略：强化服务理念 / 113
第三节 “W-T”策略：完善在线支付机制 / 117
第 三 篇
O2O的“非诚勿扰”：O2O与电商平台的绝妙“联姻”
第一章 一则天堂，一则地狱——团购网站的O2O模式 / 125
第一节 解剖O2O形式的中国团购 / 125
第二节 Groupon的浮沉团购模式 / 129
第三节 团购自救的恢复招数 / 133
第四节 垂死挣扎的团购如何开启超级速度 / 137
第二章 见“微”知货，优势嫁接——微信营销与O2O易货 / 142
第一节 微信O2O商业化：看上去很美 / 142
第二节 微信在线电影票预订的O2O革命 / 146
第三节 O2O模式最佳实践案例：微信“找厂房” / 150
第三章 微博“触网”，聚焦O2O——微博针对O2O电商的新营销战术 / 154
第一节 电商冲击下的新形态：电商“触网”布局O2O / 154
第二节 苏宁云商首届O2O购物节的千万订单 / 158
第三节 抢食O2O：阿里巴巴投资新浪微博 / 162
第四节 roseonly专爱花店：微博电商模式的探索 / 166
第四章 垂直百度，借树开花——合纵连横的强势营销品牌 / 171
第一节 百度电商梦：买糯米网入局团购战 / 171
第二节 百度LBS竞争焦点: O2O和车联网 / 175
第三节 百度O2O的“拼爹”时代：爱乐活沦为“淘宝客” / 179
第四节 收购网站布局O2O:李彦宏打造百度梯度 / 183
第五章 生活呼吸，绿色服务——O2O生活服务类电商营销 / 188
第一节 从携程网谈生活服务类电商 / 188
第二节 我买网独特的O2O高枝 / 192
第三节 京东商城的线上突围战略 / 196
第 四 篇
网络时代的“4.0超跑”：B2B退去，O2O浪潮翻涌
第一章 低调O2O，创业时代——低门槛、高收入的创业魔法 / 203
第一节 1号店“我画你猜”的可复制模式 / 203
第二节 “ 欧途欧”手机电商的未来 / 207
第三节 翼码公司的O2O产品“逆袭” / 211
第二章 企业混战，业界众生——O2O社会化营销的千姿百态 / 215
第一节 “机霸”和“网霸”之战 / 215
第二节 周鸿祎：摸着石头过河，要“先做了再说” / 219
第三节 “自媒体”下的企业社会化营销渠道 / 223
第三章 名人造“粉”，“星”际起航——名人效应的O2O正向催化 / 228
第一节 明星账号，O2O模式沟通求管理 / 228
第二节 艺术家 “侵入”思想的 O2O魔力 / 232
第三节 豆瓣传播，传媒思想签书会 / 236
第四节 情感专家的O2O “忽悠术” / 239
第四章 创新求索，成功“逆袭”——艺术利用O2O模式的“疯长”术 / 244
第一节 奥通汽车——400位粉丝， 20辆车 / 244
第二节 艺龙旅行网——互动50万人次 / 248
第三节 金山网络——粉丝从0到100万 / 252
作者简介
B2B（Business To Business）是企业对企业之间的营销关系。它将企业内部网，通过B2B网站与客户紧密结合起来，通过网络的反应，为客户提供服务，从而带动企业的业务发展。
O2O 即为Online To Offline，它将线下商务机会与互联网有机地融合在了一起，让互联网和线下成为“黄金搭档”，以此来聚合平台和整合资源。
发布书评
精彩书评 (总计1条)
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随着“互联网+”概念的提出，与互联网产业有关的书越来越多，内容上涉及的领域十分广泛，同时书的质量也参差不齐。有的侧重于政策面的解读，有的侧重于互联网背景下传统产业的转型，有的侧重于具体营销战略战术和方法的剖析，有的则以某一企业或产品为例讲述互联网生存法则等等。有些书读过之后会有拨开迷雾看清本质的功效，使读者醍醐灌顶，通过书中的解读，读者能将网络上看到的现象与其背后的实质进行一一关联，再通过书中的综合分析，加上读者的融会贯通，形成自己的见解和理论，此谓好书；有些书则既不能在一定高度解读政策给人以指引，又不能在实际操作层面给予具体指导，只是数据、案例、现象的堆砌，作者也没有给出独创性的见解，读来读去，都是读者在新闻、微博、微信上看过的、听过的，没有任何新意和养分，此谓烂书。今天要说的这本《马云VS马化腾在争什么——从B2B到O2O的大数据营销》，我把它归为烂书一类，枉费我五六个上下班路上的宝贵时间。从书名我们很难看出这本书究竟要讲什么，但为何吸引我买下它呢？因为它聚集了很多时下的流行词汇，或者就是流行网络词汇的拼凑，马云、马化腾、O2O、大数据，这几个关键词，单拎出哪个，都可以说是时下的热议话题。因为有如此吸引眼球的书名，很多读者在不明就里的情况下，在B2C非面对面交易的购买模式下买下它也就不足为奇了。接下来，我将从几个方面对此书进行解读，以论证我对它是“烂书”的结论：首先，从书的结构上说，它分为四篇，每一篇又分为四至五章，章下面还分节，阐述的主线是：先论证B2B时代已经过去，O2O已经登场，并将会成为今后互联网电子商务的主流和惟一蓝海（惟一二字是书中原话，阅读时看到如此绝对性的词语，我也为之一震）；接着，说了O2O模式下，营销策略如何使用；第三篇论述O2O与电商平台的关系是怎样的；最后，通过一些案例，说明O2O真的已经到来，已经成为电商发展的主流。整本书的逻辑虽然并非一环扣一环，但也说的过去。但是，作为一本书，它是一个整体，前面讲过的事情，后文可以简要带过或者稍作呼应即可。而本书的作者偏偏要在整本书里面不停的重复很多相似甚至是相同的观点，数据的罗列是重复，中心意思的表达是重复，甚至是案例的使用都会重复。这不得不让人产生两点怀疑：第一，作者实在无话可说，言之无物，在用重复战术拼凑字数，赚取稿费；第二，本书的每一篇小文章（在书里是以节的形式出现）都是作者以前的文字积累，当时是以小文章出现，而现在要把小文章直接拿过来整合为一本书，或者稍加改动后整合为一本书了。在这两种解释下，本书出现大量重复的数据、案例和观点，就不难理解了。但是如果真如第二种情况所说，本书是作者小文章的集合，那作者应在序或前言中予以说明，以免读者费解。如果不是以上两种情况，那建议读者，从整本书的构架角度出发，好好把篇、章、节的关系整理一下，把重复内容去掉，换之以“前节提过”等字眼，不要让读者浪费太多时间在重复的内容上。其次，从书的内容上说。前文我提到过好书的作用，要么能帮助读者分析政策，从战略上做出宏观指引；要么能帮助读者解剖方法，从战术上做出具体指导。但本书，恰恰是不知所云，一会儿讲宏观，一会儿讲微观；一会儿讲政策层面，一会儿又讲企业案例甚至是营销个例。最让人不能忍受的是，不论讲哪方面，均点到为止，绝不做深入分析，留一个开放式问题，给读者作答。这是本书无价值可言的最有力的表现。好书比如，看过秋叶老师的《社会营销方法、技巧与实践》一书，从书名就可以看出，是本讲实际操作的书，而整本书的内容也真的是像秋叶老师前言中所说，全是干货，绝无水分。读过之后，对于什么是社群营销，社群营销须具备的条件，如何更好的进行社群营销，有了很深的了解。读者再回想自己微博、微信上天天收到的各种信息，就能理解那些信息到底有什么作用，信息发布者的用意是什么，发布信息与卖产品之间是怎么关联的。这样的书，我们说它是有营养的，是能让人学到知识和干货的。再比如，《风口上的猪：一本书看懂互联网金融》一书，尽管我并非金融专业出身，对互联网金融也只是一部分功能的使用者的角色，但作者用通俗的语言，让读者了解了互联网金融的各种形式，作者的独创性见解也让读者脑洞大开。作者提出的观点具有很强的指导作用，比如在谈到虚拟银行时，他建议虚拟银行可以与苏宁店面达成合作，苏宁可以利用自身的店面优势，作为虚拟银行的ATM取款服务端或客户服务端。这样的想法肯定是在了解虚拟银行的实质和苏宁的核心竞争力之后深思熟虑的结果。而反观此书，无任何营养，仅是数据、现象、事实的罗列加作者的评论，下一步的指导作用在哪呢，没有涉及，留给读者自己思考。第三，从某些知识点上说。本书对于某些互联网知识点的混淆真是到了令人发指的地步，连我这个互联网行业外人士都不得不在读书过程中频频摇头。举例来说，作者在书中承认，O2O不等于团购，O2O不限于团购，但作者却用了很大篇幅，很多章节去讲团购的平台如何如何，团购的服务如何如何，团购的营销如何如何，让读者不得不认为作者的概念中O2O就是团购，起码团购占80%的比例。此书的出版日期是2014年9月，完稿日期估计还要向前推至少两个月。时至今日，再看O2O，团购所占份额微乎其微，打车、生鲜、外卖、洗衣、做饭、美容等等，这些线下生活处处都在O2O，又何止是团购呢，团购简直是老黄历了。尽管事情的发展变化并非作者之过，但足以说明作者对互联网电子商务发展的预见性和前瞻性并不强。类似的问题和错误在书中还有不少，在这不再一一举例。最后，分析一下本书为何会成为一本没有任何营养可言的烂书，我想从作者的个人背景入手进行分析。任何事情都有它的原因，而一本书被读者评价不好的原因更多来源于作者自身。本书作者梁家豪是这样介绍自己的，“80后”创业先锋，O2O实战运营专家，大二退学创业。2005年成立汇润公司，创业之初便跃居“阿里巴巴十大营销网商”，成为行业领军企业。2013年创建汇润云购，成为所从事行业首席O2O运营典范，在O2O实战运营方面有很多成熟实战经验，现任汇润云购CEO。我并没从其他渠道了解作者背景，但仅从以上介绍中，可以总结出两点：第一，作者的专业水平并不高，大学二年级，还是学基础课程的阶段，没有进入到专业课程的学习，甚至连大学英语四级都没考呢，他就退学了。所以，作者并无专业可言。没有专业并不是最可怕的，因为大学学知识是第二位的，最重要的是思维方法的学习与建立。而作者如果不是像比尔•盖茨般天赋异禀，那么他的思维方法的科学性上肯定是欠缺的，而这也毫无掩饰的反映到他的书中来了。作者在自我介绍中特意强调自己大二退学，其用意也许是想说明自己能力强，不需要中国劣质的大学教育的熏陶也一样获得了成功，但他在商业上的成功并不能掩饰因高等教育缺失造成的思维方法上的不健全。很多成功的亿万富翁都小学没毕业，这只能说明他在商业上有建树，有经营头脑，但他的成功并不能掩饰他的缺陷，也不能因此就得出商业成功写书也一定成功的结论。所以，在此我也建议那些上了大学不安分学习，一心就想打工、创业、挣钱的莘莘学子们，钱有的是时间赚，但学习的时间就那么几年。在该学习的时间学习，该工作的时间工作，才是人生最正确、最不会让人遗憾和后悔的选择。因此，本书的不知所云，没有戳重重点，泛泛而谈等缺陷，与作者大学阶段学习经历的缺失不无关系。第二，作者通过成立汇润公司，最终成为阿里巴巴平台十大营销网商的经历，说明他只是阿里巴巴平台的一个电商。他的实战经历和成功经验全部来自于自己成立的这家公司，且不说这家公司从事的是哪个行业，仅仅就他所处的整个供应链的位置来说，他处于供应链的最底层。他自身并未做过电商平台，也未在政策层面上进行过产业布局，这也就不难解释，为什么书中的内容既上不去也下不来了。但这并不是说作者作为小小电商不能写书，我倒建议作者应该写书。阿里巴巴平台上众多电商，他能做到前十大，足以说明作者在营销方面有自己的一套见解，所以，他应该充分发挥自己所长，写营销实操方面的书，给中小电商以明确的实际操作上的指导。相信如果作者以此为切入点写书，其理论意义和现实意义远比现有的这本书要大的多。所以，我建议作者笔耕不辍，继续写，哪怕还是没有任何创新性观点，仅仅写自己如何一步步做到阿里巴巴十大营销网商，如何在中小电商的竞争中生存下来，就足以吸引一批读者。