《“挑战者”稻盛和夫》书评

真正的挑战者

一位挑战者成功的秘诀，是他有一颗纯粹的心。稻盛和夫先生，他以刻苦勤奋的精神和深植于佛教的商业道德准则成为日本企业的代表人物。《挑战者》这本书正是以稻盛和夫为实现日本国民的通信费用的下降而进行日本电信业市场自由化改革为题材编写的一部报告小说。在稻盛和夫的经营理念中，最为核心的内容便是“盈利有道”。即以人类最基本的道德为准则来经营事业，绝不应该通过违背人类道德准则的行为而谋取利益。本书所记录的稻盛和夫，正是本着这样一种“为了日本国民能够降低通信费用”这一至善的动机、至纯的志向，满怀着激情和知识，越过了一道道困难的鸿沟，谱写了日本电信业改革路上的精彩一页。小说大致分为九个部分。前言的“降低话费”，介绍了当时日本电信业界的大背景。在通话费用高出欧美国家一位数的现实情况下，以及考虑到当时日本电电公社这一国有企业垄断的种种弊端，时任第二次临时行政调查会的土光敏夫提出了改革意见书，提出应允许新的公司参与电话电信市场竞争的改革方针。稻盛和夫此时认识到：“或许自己该做些什么了……”第一章“冲入漩涡的挑战者”。面对着拥有二十几万员工的大型企业，几乎没有人敢建立起一个企业去与之抗衡，而此时的稻盛和夫却以至纯的目的——降低日本的电话费用，并凭借着莫大的勇气向梦想起航。在员工方面，稻盛和夫从巨型垄断企业的电电公社到令人生羡的政府邮政部门，召集了一群对改革和事业充满激情的同道之士，一同推动电信市场的自由化。第二章“十九少壮的起航”。稻盛和夫创建的电信公司——第二电电在刚刚创建之时仅有十九人。并且在第二电电试水之后，又有两家企业加入到竞争行列来。一家是以日本国有铁道为依托的日本Telecom，一家是由日本建设部、日本道路公团、日本丰田汽车公司联合创办的日本高速通信。这两家企业不仅有着资金上的优势，还有国有资本投资形式下的庇护。第二电电在四面楚歌的环境下，虽艰难却坚定的前行着。第三章“一跃居首的弱者”。在日本国内的贸易中，“系列关系”是一大特点。所谓的系列关系，就是在互惠互利的基础上，独占关系企业某方面的贸易往来。这种系列关系不仅是国外企业进入日本市场的贸易壁垒。同时也是影响日本本土企业自由竞争的一大因素。第二电电在面向企业的专有电话服务方面便遭遇到了这一难题。新电电的其他两家企业作为竞争对手，背后都有着国有企业或政府机关做靠山，几乎完全垄断了企业专有电话服务。面对这些困难，第二电电选择舍短补长，将精力集中在即将开始的普通民众长途电话服务上，反败而胜。第四章“葡萄串和旁系诸侯”。通过观察日本国内及国际通信市场，稻盛和夫决定进军移动通信市场。但是邮政部准备的频率有限，除了电电公社改组后的NTT外，还有日本高速通信需要共同使用。在NTT不必争夺使用频率的情况下，第二电电同日本高速通信展开了冗长的交涉。交涉的结果，就像是“包子馅儿被对方吃了，自己只能吃皮儿”一样。第二电电处于不利的情况下，稻盛和夫以非凡的智慧——即与地方的电力公司联合，利用电力公司的设备技术等，构建了“葡萄串”一样的电话网络，完美的取得了胜利。第五章“凤凰涅槃，浴火重生”。此时的日本正处于泡沫经济破灭的艰难时期。即使在狂风暴雨中，第二电电依然保持着强劲的增长势头，并与1993年9月在东京证券交易所第二部成功上市。但是，为了抢回被第二电电抢走的市场份额，NTT决定大幅度下调长途电话的费用。此举不仅使NTT本身只能依靠存留盈余勉强维持，同时也使第二电电面临被客户被抢走的危机。此时稻盛和夫决定第二电电跟随NTT一同进行调价。对于赤字问题采取努力降低运营成本、使用特有的会计报表制度等方式逐步改善，并且在具有发展势头的移动通信方面加大投资。如此一来，即使长途电话单方面略显艰难，公司整体收入依然能够保持迅猛势头。第六章“舍小异，求大同”。电电公司的后身NTT的分割分离，再一次引起了争端，最终NTT被分割为NTT东日本和NTT西日本。但这种拆分并非实际意义上的拆分，而是NTT以控股公司的形式参与其中，这样不仅没有实现根本性的拆分，还帮助NTT进一步扩大了业务范围和内容。对新电电来说，面临的是更加不平等的竞争环境。新电电的各家公司必须合并经营才能与之抗衡。第二电电公司通过冗长的交涉，在丰田这一大股东的巨大压力下，最终两家公司化以前的干戈为玉帛，“舍小异，取大同”，稻盛和夫以真切的诚意和纯粹的目的赢得了谈判。最后一部分为日本电信业界的发展历程及第二电电的发展历程。虽然中日两国文化上有不少的差异，但稻盛和夫的企业家精神，尤其是以真善美为动机的经营理念，或许是很多企业家值得学习或思考的问题。