出版社:雅書堂出版日期:20041001ISBN:9789867532398作者:伊吹卓
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服務是對顧客的投資,也是對自己的投資,唯有「從心做起」,才能贏得顧客,贏得業績。而一個微笑,或是一句謝謝,就是最簡單的「服務」。 記住,服務是心的銷售術。將心比心,你會明白顧客要的是什麼。
服務就是一種投資下载
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