出版社:电子工业出版社
出版日期:2002-11-1
ISBN:9787505381759
作者:耿继秀
页数:276页
书籍目录
概述
1 信息系统管理、控制和维护的必要性
……
第一部分 管理、控制和维护的基本概念
第一章 核心概念
……
第二部分 管理、控制和维护的内容
第五章 管理、控制和维护的任务与状态模型
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第三部分 管理、控制和维护的组织
第八章 管理、控制和维护的三种类型
……
第四部分 管理、控制和维护的实例
第十一章 深入探讨管理、控制和维护
第五部分 管理、控制和维护的特殊问题
第十二章 质量和审核
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第六部分 管理、控制和维护的实践
第十七章 信息技术基础设施库
……
附录A 挑战：从含糊到清晰
附录B 一个“逐步的管理计划”
作者简介
本书从理论上和实践上对信息系统的管理、控制和维护方面的研究成果进行了系统的阐述；介绍了信息系统管理、控制和维护的基本概念、内容、组织机构和实例；对管理、控制和维护的质量，服务的质量，服务等级协议等特殊问题进行了详细的讨论；给出了信息技术基础设施与管理、控制和维护的关系。本书可作为信息系统专业的本科生和研究生的教材或教学参考书，也可作为信息技术服务人员、信息中心的管理和技术人员的学习和培训教程。