出版社:里健 企业管理出版社 (2013-05出版)
ISBN:9787516403143
章节摘录
版权页： 第三章 心态不佳，人气“杀手”就是它 对职场新人而言，有着一个良好的心态，自然就能够在职场中保持良好的形象，可是一旦心态不佳，就会阻碍人际关系的发展，让你的职场人气直线下滑。 1 收起无谓的担心 新人往往都经历过这样的场景：一个人坐在很多领导视线下的一张独立的桌子，看了三天文件，没有人理会你，那时候心里总是希望早点结束这种煎熬，对未来总会莫名的产生出很多恐慌，很多新人最难熬的就是从到岗学习到正式独立工作这段时间，这是逐步融入新环境的时间。这段时间往往很痛苦，因为初入职场什么都不懂，周围同事也不认识，需要自己学习很多东西，而且还要努力主动融入同事的各种圈子，甚至有时候要接受领导和同事对你的冷漠和批评，心灵的孤独感不言而喻，很多新人没有度过这个适应期就愤而离职，而换个工作也无法解决根本问题。事实上，这种职业适应期对每个新人而言都很常见，很多年轻人刚开始都会背负较重的心理负担，生怕说错话，做错事，怕一个失误就毁掉自己的前途。其实，只要改变心境，一切都会逐渐好起来。 里根曾经讲过一个关于小马的故事，希望能够为每位职场新人带来启示，一位父亲对自己五六岁大的双胞胎儿子进行性格教育，一个乐观，一个极度悲观。父亲带他们两个看心理医生，医生将悲观的孩子带到一个装满了各种玩具的房间，让他尽情玩乐，结果不久他们打开房门后，他们看到小孩虽然玩着玩具，但是却仍然哭红了眼睛。医生问他为什么如此难过，孩子回答，我怕有人偷走这些玩具。 我们再一起看看那个乐观的男孩吧。心理医生把过于乐观的孩子送到一个堆满马粪的房间，希望能够调整他的性格，结果当他们打开房门时，以为会看到一个满面愁容的小孩，却奇怪地发现孩子正坐在马粪堆上，兴奋地往下挖掘。小男孩说，有马粪就说明这里一定有一匹小马，我一定要找到那匹小马。希望每位职场新人能够收取无谓的担心，任何时候都不要失去信心和乐观的性格。 美国哈佛大学曾在200多人中考察，将其分为愉快的人和郁郁不乐的人两类。经过40多年的调查，在愉快的人中，只有一个因重症在55岁前死亡，而那些郁郁不乐的人却没有一个活到55岁。在另一项调查研究中，一批医科大学生在他们以后的30年内，活泼乐观的人患肿瘤和高血压的占26%，而不善于言笑的人患这类病的人占77.3%。 在刚进一家公司时，首先要做好充分的心理准备，开头肯定会有一段比较难熬的适应期，你可以每天给自己做积极的心理暗示，告诉自己一切都会好转，困境只是暂时的，只要熬过今天，明天就会更好。坚定这样的信念，你就会发现很多时候你所面临的困境其实远没有想象的那么可怕。永远不要为已经发生的和还未发生的事忧虑。已经成为事实的事，你再怎么痛苦也于事无补，而没有发生的事你自己胡乱猜测，杞人忧天也更是没有必要，这些都只是给自己徒增烦恼而已。 现在的年轻人在社会压力下，适应能力已经逐步变强，但是他们却越来越失去冒险的勇气，做事总是瞻前顾后，患得患失，不自觉地习惯被环境推着走。他们害怕承受失败的打击，总是为自己找各种借口。年轻人只有不断挑战和突破自我才能成长。长期固守在已有的安全感中，就会像温水里的青蛙，最终失去跳跃的本能。 现在人们常提“瓦伦达心态”。瓦伦达是美国一个著名的高空走钢索表演者。在一次重大的表演中，不幸失足身亡。他的妻子事后说，我知道这一次一定要出事，因为他上场前总是不停地说“这次太重要了，不能失败，绝不能失败”，而以前每次成功的表演，他只想着走钢索这件事本身，而不去管这件事可能带来的一切。后来人们都把专心致志于事情本身，不患得患失的心态，叫做“瓦伦达心态”。 当你一旦在职场中稳定下来，下一步就是对自己职业道路的选择和规划，在这个过程中，你要收起各种无谓的担心，用一种开放的心态去面对这个世界，放开手脚去大胆尝试。很多人找不到自己想要的生活，是因为他什么都没有尝试过！这就好比谈恋爱，如果你连一个女孩都没见过，自然不知道什么类型才是自己的最爱，所以年轻时一定要多去尝试，不要怕犯错，更不要因为担心犯错就停滞不前。而当你一旦找到那个让自己心动的女孩，就要快刀斩乱麻，免得夜长梦多。
后记
很多初入职场的朋友，虽然满怀激情，却不懂得职场生存之道，在暗波汹涌的职场中处处碰壁，工作努力却收获甚微。我曾经也在初入职场时因自己的锋芒经历过很多挫折，在职业道路上走过不少弯路。在创作这本书的过程中，我不禁想起自己当时的懵懂无知，常常在想如果那时有这样一本书，就能够在职场上走得更快、更顺畅、更轻松。所以，结合自身曾经的经验及教训，我为每位职场新人打造一套行之有效的职场制胜法则，希望这本书能够对大家有所裨益。 在本书的创作过程中，我查阅了大量书籍资料，也对身边经历着职场各个阶段的朋友进行了深入访谈，了解他们在初入职场时的各种困惑及迷茫，他们认为在职场中最需要注意的问题，以及他们对本书的诉求。在此，我向于佩珍老师、张鸣、赵峰、田广、朱佳、刘小玲、武玉钊等朋友致以诚挚的谢意，正是你们的支持和帮助，让我即使在创作遭遇困难的时候也坚定地保持热情，最终使得本书得以顺利面世。今后，我将继续为大家奉上更多更好的作品。
内容概要
里健，致力于营销、培训领域，曾在某知名外企担任销售经理、培训经理，有丰富的营销及职场经验。现从事图书行业，出版作品《成功创业一本通》《从零开始学销售——从销售新人到销售冠军》《出手成单——金牌经理人成交秘术》《设计你的成功人生》《你的管理归零了吗》等。作品以新颖的角度、幽默的语言、精彩的观点受到读者的广泛好评。
书籍目录
第一章 “学生气”不戒，被打入冷宫的就是你 1.理想是爷爷，现实是孙子／2 2.切莫很傻很天真／5 3.别拿自己当盘菜／9 4.莫“争先”，莫“抢跑”／12 5.不吃亏，就要吃大亏／15 6.使小性子，看谁理你／18 7.正确面对工作中的挫折／21 第二章 礼数不周，印象大打折扣 1.你得知道上班应该怎么穿／24 2.微笑，帮你锦上添花／27 4.称呼是个技术活／31 5.没礼貌，讨人嫌／34 6.给嘴上安个把门的／37 7.记住他人的名字／40 第三章 心态不佳，人气“杀手”就是它 1.收起无谓的担心／44 2.做个蘑菇又何妨／48 3.将抱怨放进回收站／51 4.把嫉妒踢到一边去／54 5.淡定方能hold住职场／57 6.正视自己的短处／60 7.每次成功一小段／63 第四章 人品不及格，怎样征服他人 1.负起你的责任来／68 2.永远牢记“诚信”二字／71 3.最佳形象源自勤奋／74 4.谦虚，是智者的表现／77 5.要脚踏实地走路／80 6.坚持到底就是胜利／83 7.自信，让成功更容易／86 第五章 沟通都费劲，你还怎么混 1.从简单的问候开始／90 2.倾听比说更重要／93 3.别当“尖酸刻薄”的林黛玉／96 4.少说“我”字为妙／99 5.不做大话西游里的“唐僧”／102 6.流言止于智者／105 7.像刺猬一样取暖／109 8.善用幽默，提高人气／111 第六章 工作不给力，下岗等着你 1.敬业才能生存／116 2.选对目标很重要／119 3.学习的脚步不能停／122 4.别为自己找借口／125 5.你不是一个人在战斗／128 6.工作之中无小事／130 7.不做超级名“磨”／133 8.求人不如求己／136 第七章 同事摆不平，怎能受欢迎 1.学会尊重，免遭“欺生”／140 2.先团结好离自己最近的人／143 3.不做办公室的“边缘人”／145 4.在背后赞美别人／148 5.惹不起，躲得起／151 6.不做人人唾弃的“马屁精”／154 7.送人玫瑰，手留余香／157 第八章 上司搞不定，升职加薪都是梦 1.知己知彼，读懂上司的心／162 2.主动汇报工作进度／165 3.承受批评也是一种工作／168 4.越级，不可触碰的雷区／171 5.不犯相同的错误／174 6.上司有面子，自己有前程／176 7.凭什么升职的是你／179 第九章 客户拢不住，业绩难提升 1.拿出你的专业水准／184 2.建立潜在客户的圈子／188 3.比客户更了解他自己／191 4.站在客户的立场／194 5.“耐心”赢得“客户心”／197 6.人走，茶不凉／199 7.发掘客户购买需求／202 第十章 陋习不改，小毛病伤大雅 1.迟到让你变成“讨厌鬼”／208 2.不做“噪音制造者”／210 3.不要把否定词挂嘴上／212 4.隐形效率杀手，上网／215 5.扎堆闲聊很危险／217 6.说说请假这件小事／220 7.不要吃着碗里的，看着锅里的／223 8.离开后不要诋毁前公司／227 参考文献／231 后记／233
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