商务英语职场王

内容概要

阿曼达•克兰德尔•巨（Amanda Crandell Ju）：美国人，王牌英语口语畅销书作者，长期从事国际商务和跨文化交流，曾供职于广播电台和纸质新闻媒体；近期专攻市场营销与品牌合并。

书籍目录

十项全能之一

商务词汇 Business Vocabulary

002•公司部门名称 Company Department Designations

002•职位名称 Addressing a Supervisor

003•财务类词汇 Financial Terms

003•办公用品名称 Office Equipment

004•计算机常用词汇 Common Computer Terms

004•网络常用词汇 Common Internet Terms

005•行业名称 Industries and Career Fields

006•政治词汇 Political Terms

006•餐饮词汇 Food and Beverages

007•旅行词汇 Travel

十项全能之二

商务礼仪十大要诀 Ten Keys to Good Business Etiquette

010•会议 Meetings

011•电话 Phone

011•电子邮件 E-mail

012•打断 Interruptions

012•客户、顾问和新雇员 Guests，Consultants and NewEmployees

013•赞赏和认可 Appreciation＆Credit

013•着装和形象 Dress＆Appearance

013•社交 Social Settings

014•引荐介绍 Introductions

014•西餐就餐礼仪 Western Table Manners

014•总结 Conclusion

十项全能之三

商务口语300句 Business Spoken English—300 Sentences

016•好消息与坏消息 Sharing Good News and Bad News

017•表达需求与应答 Expressing and Responding to Demands

018•发表意见与应答 Expressing and Responding to Opinions

019•赞成与反对 Agreeing and Disagreeing

020•满意与不满 Expressing Satisfaction and Dissatisfaction

021•邀请与接受、拒绝 Making，Accepting and DecliningInvitations

022•推荐与建议 Giving Suggestions and Recommendations

023•埋怨与指责 Complaining and Criticizing

023•道歉与应答 Making and Accepting Apologies

024•感谢与应答 Giving and Receiving Thanks

025•赞誉与祝福 Giving Praise and Blessings

026•误会与解释 Dealing with Miscommunications

027•不同程度的肯定 Expressing Varying Degrees of Certainty

028•表达可能性 Expressing Possibility

十项全能之四

掌握电话技巧 Telephone Skills

030•接听电话 Answering the Phone

036•让对方等候 Placing the Caller on Hold

044•筛选来电 Screening Calls

051•留言 Taking Messages

057•打电话 Placing a Call

064•转接电话 Transferring Calls

十项全能之五

熟悉办公事务 In the Office

074•通知 Making Announcements

081•转达消息 Conveying Information

088•确认 Making Confirmations

094•汇报工作 Reporting on Work

100•安排约见 Booking Appointments

107•安排上司行程 Creating an Itinerary for the Boss

114•订购办公用品 Ordering Office Supplies

120•讨论办公设备 Discussing Office Equipment

126•填写表格 Filling out Forms

133•正式会议的程序 Formal Meeting Procedure

142•和同事建立良好关系 Building Relationships with Coworkers

149•和领导讨论问题 Discussing Concerns with Superiors

十项全能之六

高效组织会议 Meetings and Interviews

158•设计议程表 Designing an Agenda

166•有效地开场 Starting a Meeting Effectively

174•集思广益 Team Brainstorming

181•提出一个论点 Presenting an Argument

188•让你的建议被采纳 Making Your Suggestion Heard

197•表达观点 Giving Opinions

203•赞同、反对和妥协 Agreeing，Disagreeing，andCompromising

210•有效地结束会议 Ending a Meeting Effectively

十项全能之七

拉近客户关系 Client Reception

220•首次和客户会晤 Meeting a Client for the First Time

227•交换名片Exchanging Business Cards

233•交换礼物 Exchanging Gifts

239•寒暄 Making Small Talk

247•工作午餐 The Working Lunch

253•观光 Sightseeing

260•考察工厂Factory Tours

267•告别和致谢 Farewells and Thanks

十项全能之八

介绍自己和公司 You and Your Company

276•自我介绍 Introducing Yourself

284•介绍上司、同事和访客 Introducing Your Boss, Coworkers, and Visitors

292•介绍公司各部门 Introducing Company Departments

299•介绍你的公司 Describing Your Company

306•介绍一种新产品 Introducing a New Product

313•介绍你的服务 Describing Your Service

十项全能之九

成为谈判高手 Negotiation

322•区别对待人和事 Separating the People from the Problem

329•关注立场背后的利益 Focusing on the Interests Behind the Positions

336•创造双赢的选择 Inventing Options for Mutual Gain

343•使用独立的标准 Using Independent Standards

350•考虑最佳备选方案 Considering the Best Alternative

十项全能之十

潇洒做演讲 Presentations

358•演讲当天 On the Day of Presentation

364•满怀信心的开端 Beginning with Confidence

372•组织论点 Organizing Your Points

378•用心回答问题 Handling Questions with Care

385•收尾有力 Concluding with Power

作者简介

本书包含50个商务主题和300个商务金句，涵盖10项商务全能技巧，词汇量大、句式多变、表达地道，由美国王牌英语畅销书作者倾力打造，让读者在商务场合自如表达，用地道英语历练职场智慧。

1.商务技巧和英语能力齐头并进：本书几乎涵盖了所有商务场合可能遇到的情况，是实际商务情境的再现，语言难度适中，便于快速掌握，适合经常跟老外打交道的职场人士学习使用。

2.传递专业使用的实战技能：50个商务主题和10项全能技巧，包含常用短语、文化、商业理念以及主题词汇，轻松实现商务场合上一句顶一万句的职场表达。

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