醫療事故的風險管理

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醫療風險管理最重要的課題是一「預防」或「減少」事故發生，同時醫療風險管理人員可以提供病患及醫院員工一個有保障又有安全感的醫療環境，對醫院整體的管理與醫療品質將有莫大的頁獻，更是回應社會對於醫療永續發展的需求。由於醫療行為的特殊性、專業性及封閉性，加上醫療人權(病患權力)意識高漲與醫病關係的惡化，任何醫療過失都很可能發展成醫療糾紛。因此適時掌握狀況、處理危機就成了當務之急!

有徹底的風險管理對策才能將該組織的財物損失減至最低，以便確保醫療品質並防止醫療事故。



目錄第1章：醫療事故的風險管理

第2章：何謂風險

第3章：如何認識風險

第4章：風險管理的程序

第5章：成為風險管理基礎的規範

第6章：風險管理人員的任務與風險管理組織

第7章：病患滿意度與風險管理

第8章：改善病患不滿意度可預防風險

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