出版社:中国民航出版社
出版日期:2008-8
ISBN:9787801108487
作者:[意]David Jarach
书籍目录
目录
前言
第一章 机场企业：职责与经营范围
第二章 航空运输的价值链
第三章 航空相关的SBU：机场企业的技术核心业务
第四章 促进新型营销动力的范例：机场企业航空相关业务
第五章 非航空相关业务的发展
第六章 “机场商业化”理念取得持续增长：忠诚度计划的作用
第七章 机场如何制定市场营销计划
第八章 “9•11”恐怖袭击
第九章 机场行业：国际化的前景
后记
参考文献
作者简介
《机场营销》一书主要介绍了进入新千年以来，全球机场行业所面临的新的形势和挑战，特别是“9•11”事件所带来的一系列涉及机场安全等问题对机场的运营与管理的影响。所有这些挑战和影响对机场的市场发展进程也带来了新的课题，并由此产生了新的经营模式和理念。在激烈的市场竞争下建立与市场互动的新型营销模式从而获得丰厚的经济回报并实现机场的可持续发展，这不仅要求机场经营者对其行业所处的经营体系有深刻了解，更要在业务经营模式上不断开拓、创新以期实现客运和货运业务的综合发展；新的市场环境要求机场经营者更新经营理念，从传统的经营模式转向适应市场需要的新的经营模式，在经营范围内拓展多元化的非航空相关业务的经营，从而取代传统的与航空业务相关的单一经营模式。
本书作者通过探索航空运输价值链中的机场业务范围和基本经济规律，运用一种全新的研究思路和创造性的案例分析方式，对现代化机场以及机场企业的主要经营领域所涉及的问题即航空相关和非相关业务等问题进行了透彻的分析。这些先进的机场经营理念和经验，对我们国家的机场管理者和经营者都具有宝贵的参考和借鉴价值。