转变，很容易
出版社:中信出版社
出版日期:2014-4
ISBN:9787508643076
作者:[美] 奇普·希思,[美] 丹·希思
页数:272页
内容概要
奇普 希思（Chip Heath）,斯坦福大学商学院组织行为学教授。与丹 希思共同著有全球畅销书《决断力》（Decisive）。
丹 希思（Dan Heath），杜克大学社会企业发展中心高级研究员，前哈佛商学院研究员，Thinkwell（思睿）新媒体教育公司创办人之一。
书籍目录
第一章 认识改变：你所不知道的三个事实
指挥骑象人
第二章 找到亮点
第三章 制订要着
第四章 指明终点
激励大象
第五章 找到感觉
第六章 缩小幅度
第七章 教化群众
营造路径
第八章 调整环境
第九章 培养习惯
第十章 召集同伴
第十一章 坚持改变：改变很容易
作者简介
本书上一版书名为《瞬变》，本次重新修订上市。
改变，是我们生活中始终要面对的问题。有时，我们主动想要改变——不再拖延，不再懒散，不再逃避；有时，环境的变化要求我们改变——市场竞争，婚姻危机，工作掉队……但不管多么必要，我们却发现改变如此痛苦，又如此艰难。为什么？怎么办？
世界一流的行为心理学家希思兄弟看来，阻碍我们进行改变的重要原因，是我们希望变革的理智思考与已经存在惰性的情感需求不合拍，两者互相牵制使得我们难以做出改变。他们借用了一组有趣的比喻：人类的情感与理智，就如大象和骑象人：骑象人希望走向自己的目的地，但存在惰性的大象却不听使唤仍在原地踯躅不前。 头脑（骑象人）是生活的方向盘，情感（大象）则是生活的动力源,而环境则是生活的公路，给骑象人提供方向。三者结合，改变就能发生。
人的情感和理智并不是完全一致的。尤其是面对你要改变过去养成的一些坏习惯，更是积重难返。意志力并不擅长持久战，自制是一种爆发性的力量，调动起来很好，但是很快就衰退了。所以，不要太过于责怪自己没有意志力，人性使然。
改变不是一个意志力的考验，意志在这起不了多大作用。改变是个智慧的考验，如何去用理智指导情感，而不要去用意志力去试图战胜情感。理智只是一个骑手，而情感是一头大象。运用意志力，骑手也许能驾驭大象一时；但是当大象按照自己的性子来的时候，骑手之力是无法控制这头庞然大物的。
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精彩书评 (总计4条)
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关注例外点——是好的那一些而不是差的那一些，因为我们常常会去关注短板而忽略掉了自身的优势。作者用的是越南妈妈喂养的案例。仅仅是找出那些在同等条件下却能将孩子喂养得好好的那些妈妈的做法，然后将这个做法在小范围内推广，在村内以小组集体做餐点的方式坚持了两周，这个当时让其形成了群体习惯，然后又由口碑推广，将范围扩大到了全越南，这个方法解决了越南政府诸多部门都没办法解决的问题，而且耗时两个月，经济成本几乎可忽略不计。坚持，变成习惯。——首先得要有明确的目标，作者用了减肥、偿还债务、洗车、橄榄球队、投资分析师的案例。一个适合的环境至关重要。一个环境会让人不自觉的去适应到那个环境中去，作者用了戒毒、减肥的案例 -
《瞬变》是我新读书方法开始的第一本书，之前只记录要点，从本书开始记录案例，即能对书加深理角，也方便之后回忆及讲课分享用。看清问题根本所在才是解决的真正前提。2009年至2014年都在做管理咨询，就是推动企业变革服务，五年中我看过太多变革之得法的事实，也曾做过比较深入的思考。本书开始总结的三点说到了根子上：看着像是人的问题，其实是环境的问题（不具备或者未创造合适的条件），看着是懒于改变，其实是筋疲力尽（用意志力很耗神），看着是心生抗拒，其实是方向不明（阻力来自于方向不够明确，步骤不够具体）。如果我们在组织中想引入变革，不断反思这三点，相信工作开展会相对顺利。值得强调的一点是本书案例中的主人公不是有生杀大权、位高权重的人，全都是资源有限，不能用运薪酬杠杆，更不能开除执行者的人，回想一下真正解决问题的往往是这些人。从改善越南营养不良状况，再到改变虐待孩子父母的行为，再到提升极差学生行为表现，以上种种都是在不断努力之中实现的。不想做总是有借口，想做总是有方法。本书介绍了正确而有效的变革方法——指挥骑象人、激励大象、营造路径。指挥骑象人的意思是说服头脑中理性的部分，这部分的优点是擅长思考，问题是想的太多。先找到亮点，任何事情都有好的一面或者好的阶段，比如：酒鬼也有不喝的时候（每时每刻都喝很快就挂了），孩子也有表现很好的时候；接着制定关键举措，只关注眼前这一步就成了，书里举了1%牛奶的例子，就是通过喝点儿脱脂奶在习惯不大动的情况下解决问题；接下是指定目标，要预告说明方向和做事的原因，这有利于大家明确目标，书里的不错的例子是“杜绝干井”，无论有什么理由英国石油公司都不允许有干井存在，这大大降低了成本。激励大象的意思是鼓动脑中感性的部分，这部分的好处是人类美好感情都源自于此，问题是有时管不住自己。也是三步。先找到感觉，只是骑象人（理智）知道未必能改，大象必须找到感觉，书中例子是化疗后帮病人坚持用药的电子游戏；接下来是缩小改变幅度，消除恐惧。如果攀爬第一天就制定目标是登上喜马拉雅，那大部分都会放弃，先爬个家门口的小山就挺好；第三是影响他们，建立新的认同感，使大家都形成成长的心态，书中的例子是初中孩子提升数学成绩（其中有个表现不好的孩子满眼是泪，说：“原来我也可以不这么笨！”——让我印象非常深）。营销路径指的是要形成正确的变革环境，让工作持续前进。先调整环境，因为环境影响着行为，书中例子是战场上很多士兵吸毒，回乡之后只有1%还有瘾；之后是培养习惯。设定行动触发扳机，利用检查清单，让习惯慢慢形成，同时设法鼓励习惯 ；第三步是召集同伴。在组织中利用行为的传染力，设法号召众人，很多酒保面先在自己面前的小费盒子里放点儿钱。想想为什么不给咖啡师钱？因为别人都没有给。改变从不是一蹴而就的，有正确的方法才有可能实现真正的变革。另：感谢读书儿狼的既然让我有机会看到本书，如果不是她把本书音频放到网上，我是不会读这本书的。副标题“让改变轻松起来的9个方法”怎么看怎么像层次不高的励志读物。案例要点 -
一、424种手套的冲击式说服法有工作经验的职场人一定有这样的感觉，比起说服下属和说服同事，说服老板是最困难的。而有一个采购经理，当他独自一人面对一堆高层老板时，他却完成了一件几乎不可能的任务--成功说服了每一个高管，并且让他们全力支持他！那么，他到底是怎么做到的呢？他叫乔恩，他发现其公司的手套采购存在巨大的问题。但作为全球财富500强的公司，集团高管们认为手套这种低价值物，把它拿来说事儿，实在是不足挂齿。乔恩的过人之处就体现在此，他不像一般的经理，罗列一堆数字，通过说理的方式向高管们呈递会被认为“小题大作”的行动方案；而是找手下的实习生遍步旗下14个工厂，将所有种类的手套制作成一大块展示板。四百二十四种手套！展示在会议室最显眼的位置！高管和他们的小伙伴们都惊呆了！他们从没想到集团会有如此浪费的情况！在高管们的极力支持下，行动计划的推进异常顺利，经过集中采购，手套种类优化为仅24种，手套采购的总金额也降低了一半。二、为什么这样说服最有效乔恩富有冲击力的说服方法何以如此成功？原来，美国作家乔纳森·海特（Jonathan Haidt）曾把人类的理性和感性分别类比成骑象人与大象：骑象人理智，擅于分析，总能基于价值做出正确的决策；大象感性，冲动，做事不计后果，但它充满力量，而且有时会脱离骑象人的掌控。按照心理学家们量表的测算，大象的力量平均是骑象人的24倍!因此，乔恩用这四百二十四种手套组成的展示板极大地震惊了会议室里高管们脑中的象群，躁动的大象们又反过来影响了骑象人，使之更有意愿了解为什么会有那么多手套，这些手套的减少怎样帮助集团减少开支，如果采取行动将能降低多少成本？这种高明的说服术可以说在集团高管们的灵魂深处闹了一场革命。三、“惊悚实验”说服内心无独有偶，有一家工厂在旺季大量招工时遇到一个麻烦。左手拿起制作中的产品很标准也很安全，而使用右手却有一定概率因产品设计的关系而造成打滑、摔落。培训的师傅苦口婆心，嗓子都说哑了，可仍旧有不少人忘记。这就是骑象人使唤不动大象的典型。于是，有一位经理以骑象人与大象为原理设计了一堂培训短课，当着新人们的面，在众目睽睽之下安排培训人员用右手“不小心”摔碎一件次品。安静的培训教室中这声尖锐的撞击和碎裂声，在新人的大象身上留下了一个个难以磨灭的烙印…果然，受过这个名为“惊悚实验”培训的新人，其左右手搞错的误操作几乎为零。四、“萝卜干饭式”说服后辈快速成长工作四年的Johnson已经是一位资深主管了，但Johnson总是抱怨他的徒弟脑子笨，一件事情教好几遍也学不会。仔细观察一番，发现Johnson总爱把现成的答案说给徒弟听，徒弟嗯啊点头，笔记不辍，却的确进步迟缓。经理Richard给他支招，就一个字：放。Johnson开始强忍住心里的痒痒，艰难地看着徒弟在压力下如热锅蚂蚁般找不着北。忍了几周后，奇迹发生了，小徒弟开始发力，对事务的情况已然能清晰地说出一二三；在各种例会上的表现也可圈可点；师傅Johnson涨脸，徒弟也一改唯唯诺诺的气场，展现出了自信。这就是实际犯错的力量。南方人说：萝卜干饭总是要吃的。训练后辈（包括对子女的教育），与其给ta现成的答案，不如用苦难折磨ta心里的那只大象，大象有动力了，还担心骑象人指挥不动它吗？五、“床上凌晨两点半法”说服伴侣不再随便乱发怒切换到生活场合，夫妻一方的暴怒症治疗也有招。复旦就有一位著名的心理学教授鞠强开发出了这样一套办法。在睡觉前先反复告诉自己凌晨两点半要苏醒过来，然后到时间如果醒来后要坐在床上大口大口地喘气，设法弄醒熟睡的爱人。爱人一定会询问你怎么了。这时，再用后怕地语气幽幽的说：我又梦见你发脾气了。办法简单，却能触动到对方的灵魂，下次另一半再有暴怒的机会，想必住在ta心里的大象都会犹豫吧。总结：1.用冲击对方感官的说服手法往往比说理更奏效。2.理性就像骑象人，骑象人理智，擅于分析，总能基于价值做出正确的决策；大象则是感性，它冲动，做事不计后果，但大象充满力量，而且有时会脱离骑象人的掌控。3.类似于“惊悚实验”的培训手段，令受训者难以磨灭，记忆犹新。4.让后辈（子女）犯错，“萝卜干饭式”让他们在压力下成长得更快。5.“床上凌晨两点半法”可有效改善爱人的暴怒症。现在你知道为什么压力有时候就是动力了吗？
精彩短评 (总计50条)
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借助了骑象人的理论 以及 Mindset 的观念 打造了一个相对完整并具可操作性的改变自我 变革组织的方案。书中提及的诸多理念 案例也耳熟能详 在此能串联起来并完善出一套靠谱的行动方法也难得。指挥骑象人 激励大象 营造路径 让改变更顺利地发生。 -
一小步累积成一大步，习惯是最好的办法 -
结构简介清晰，比较适合实践，改变没那么难 -
越读到后面，越觉得例子实在太实用。所以一定要二刷，这就是思考问题的多角度，这就是满满的方法论啊。 -
春节时候读的好书 -
20170101，樊登解读版 -
意志力是短暂而消耗性的，情感和环境的力量最大。用低配置和细节触发改变，耐心渐进才能成就最后的变革。骑象人理论。行半路完成式思考。 -
实操性极强的一本书，言之有物 -
1. 找到亮点、建立榜样。2. 产生感觉、引起重视。3. 设计场景、缩小幅度。 -
FD读书会 -
#悦读一百#012. 《瞬变》，这个案例中，我们看到关于“零损失思维”的共鸣和价值，这个不是数字上的变化，是思维和管理模式的变革。它不是以过去的成绩或是竞争对手的表现为标杆，而是作为基准和起点。 -
被人忽视的好书——营造环境（设计斜坡），制造可视化的学习反馈（或者恐惧，或者愉悦），用简单的步骤个需要指挥那个大象。 -
这真的很棒！大象，骑象人和路径共同决定着改变。骑象人会左右不定思前想后，大象需要刺激来激励，路径建好了会更容易向前。最受影响的应该是“寻找亮点”这一章，比起找出为什么失败，去找寻以前成功的时候自己是怎么做的会更有效！很多内容都在group dynamic里看到。而且附录还提供了很多想深入研究的论文。总之真是超级棒的一本心理书！！ -
关于改变的通用方法论。 -
换个视角，你可能会发现不一样的世界。但换角度，往往是最困难的，因为人们都习惯了习惯，所以即使主观上很想去改变些什么，但往往都是以失败告终。《瞬变》的不同，就在于作者对改变的观点，是独特的，且是可执行操作的，我参加过因为同读《瞬变》而成立的读书会，不同的经历分享，会让这本书的观点被活用，总之很收益，推荐！ -
骑象人和大象的力量相差悬殊，要让大象找到改变的感觉和情绪，方向明确地，一次一点点地，行动起来。 -
没什么新的观点，旧有常识的整合 -
拖延症患者必读书目top.5 -
非常好，道理好，措施也可行，值得一读 -
讲解很细致，案例很多。很值得按照书中所讲思路来做事。 -
感觉还行，但操作性不强 -
改变三部曲：
1、指挥骑象人（找到亮点；制定关键举措；指明目标）
2、激励大象（找到感觉，只有头脑知道没有用；缩小改到幅度；应先他人，灌输成长心态）
3、营造路径（调整环境，培养习惯，召集同伴） -
看似人的问题，实则情境问题：看似懒于改变，实则精疲力尽：看似心生抗拒，实则方向不明，观点很新，案例鲜活生动，大象和骑象人这个比喻不凑巧，昨天才看到一些图片报道如何让残忍的训练大象，还有它们的脊椎并不适合让人骑，情感也很丰富，嗯，改变方式越明确越好，不是不理性分析而是不过度，避免正确的废话，知识未必能改变行为，像通常所说“知道是一回事，做又是另外一回事啦”，把精神分析的自我和超我、行为主义的刺激与反应还有社会心理学的许多知识结合起来确实很棒，那个例子记得最深，对于迟到的同学直接在前面放了张沙发，哈哈不由你不变，“虽无法保证一蹴而就，但至少改变起来容易一些”。就去做吧! -
真是佩服美国人，原先就暗暗决定，一定不买美国人写的此类书籍。因为美国人喜欢把几段话能讲明白的事情写成厚厚的一本书。因为有人推荐且豆瓣评分较高，还是买来看了，毫无意外，依然废话连篇，索性把豆瓣评论都看了一遍，果然，干货甚少。有两篇长评论写的不错，看过之后也就毋庸读书了。 -
道理我都懂，但零碎的信息永远也抵不过系统的知识，重要的还是归纳、总结、行动 -
从三叔那里偶然借到的一本关于变革管理的书，基于《象与骑象人》原名为(The Happiness Hypothesis) 所建立的理论。可操作性非常强，内容结构清晰。 -
听过。 -
1)找到亮点 2)制订关键举措 3)指明目标 4)找到感觉 5)缩小改变幅度 6)影响他人 7)调整环境 8)培养习惯 9)召集同伴。 -
语音速读 -
极流畅的阅读感受，几乎完全以实例著就的作品。很受启发。 -
值得二读。 -
本书举例丰富，言简意赅不拖沓，条理结构清晰，很有帮助~有趣的比喻：人类的情感与理智，就如大象和骑象人：骑象人希望走向自己的目的地，但存在惰性的大象却不听使唤仍在原地踯躅不前。
1.指挥骑象人（头脑），找到亮点、制定关键举措、指明目标；2.激励大象（情感），找到改变的感觉、缩小改变幅度、影响他人；3.营造路径，调整环境、培养习惯、召集同伴；并且坚持改变~ -
不是不想变，而是不知道怎么变，这本书会告诉你 -
给骑象人方向，让大象动起来，营造环境 -
核心观点可以给五星，但文章叙述个人感觉太拖沓、太婆婆妈妈了。文章风格和我的读书风格不是太符合。后期我的读书风格估计需要稍微调整一下 -
如果想要改变自己，可以读读这本书。
不管是早起，还是运动。不管是断舍离，还是追妹子。都能用到哦 -
听书，感觉和斯蒂芬盖斯的微习惯差不多，组织行为学。 -
很好的改变方法，能好好实践一定能成功 -
这是一本非常实用的书，前提是你真的想改变成为更好的人。 -
应该是读过启发比较大的书了，中间的很多例子、结论和自己生活中总结的一致。 -
2016年第123本书。读完本书最大的启发是：不论是改变自己还是改变别人，都得理性和感性双管齐下。一篇文章若是想真能影响人，就得干货和鸡汤并用，带几句鸡汤的干货效果最好，从此改变了我对鸡汤的成见。
至于其他关于改变的行动准则，都在别的书里看到过了……总之是本好书罢！ -
改变自己 -
实操，不过讲的还是有的重复，有点拖，不过逻辑是比较清晰，是本好书 -
从底层上认识改变的原因，更了解大象和骑象人的一本书。 -
改变骑象人和大象 激励 从小的着力点开始 游戏让癌症患者有直观的感受 告诉自己已经做了一些了 只需要一点点努力就会完成 -
值得多读几次的书，觉得突出的是如何改变他人的思维。看故事当然觉得容易，但是实践起来还是有难度。可以当做guideline来消化。 -
是关于改变的一本好书。 -
相见恨晚，这本书越早读越好。这本书介绍的很多方法其实我都使用过，或者正在使用着，但大部分都没有意识到采用的方法的重要性，这本书让我重新审视了该如何去达成改变。全书框架很清晰，先介绍了引导改变的三个主要方向：需求，感性，环境。接下来的章节就是在围绕着三个部分分开谈论。 -
我们往往被教育，改变别人很难，改变自己更艰难；读完这本书知道，改变也有模式可以遵循，巧妙地设计，改变也可以瞬间发生。 -
行为心理学