现代商务谈判

书籍目录

前言    第一部分  理论篇第一章  商务谈判概述    学习要旨  第一节 谈判及商务谈判的内涵  第二节 商务谈判的要素与原则  第三节 商务谈判的类型    案例分析    复习思考题第二章  商务谈判的人性、需求与素质理论    学习要旨  第一节 商务谈判与人性  第二节 商务谈判的需求理论  第三节 原则性商务谈判理论  第四节 商务谈判人员的素质与能力    案例分析    复习思考题第三章  商务谈判沟通理论    学习要旨  第一节 商务谈判沟通概述  第二节 商务谈判沟通的流程与绩效  第三节 有效沟通的技巧  第四节 跨文化商务谈判沟通    案例分析    复习思考题第四章  商务谈判的观念、心理与伦理理论    学习要旨  第一节 商务谈判观  第二节 商务谈判的心理及其规律  第三节 谈判人员心理素质的培养  第四节 商务谈判心理战的技巧  第五节 现代商务谈判伦理观    案例分析    复习思考题第五章  商务谈判的流程与模式    学习要旨  第一节 商务谈判的流程  第二节 APRAM商务谈判模式  第三节 谈判方格理论    案例分析    复习思考题    第二部分  实践篇第六章  商务谈判的准备    学习要旨  第一节 商务谈判信息的采集  第二节 商务谈判环境与谈判双方情况分析  第三节 商务谈判战略与方案的制定  第四节 商务谈判班子的组成与人员的配备  第五节 模拟谈判    案例分析    复习思考题第七章  商务谈判磋商    学习要旨  第一节 商务谈判的开局  第二节 商务谈判的报价  第三节 商务谈判的讨价还价    案例分析    复习思考题第八章  商务谈判中的妥协与让步    学习要旨  第一节 商务谈判让步的原则和方式  第二节 促使对方让步的策略  第三节 商务谈判拒绝的艺术  第四节 商务谈判的僵局及其化解    案例分析    复习思考题第九章  商务谈判的签约与履约    学习要旨  第一节 商务谈判的成交观  第二节 商务谈判成交阶段的工作内容  第三节 商务合同成立的条件及内容  第四节 商务谈判签约时的注意事项    案例分析    复习思考题第十章  商务谈判礼仪    学习要旨  第一节 商务谈判的基本礼仪  第二节 商务谈判场合的常见礼仪    案例分析    复习思考题第十一章  《孙子兵法》在商务谈判中的应用    学习要旨  第一节 《孙子兵法》的核心思想  第二节 《孙子兵法》对谈判的借鉴意义·  第三节 《孙子兵法》在商务谈判中的应用    案例分析    复习思考题参考文献

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《现代商务谈判(第3版高等院校市场营销专业系列教材)》由易开刚编著，本书是一本系统介绍现代商务谈判理论、实践策略的教材，分为两部分，共11章。第一部分为理论篇，分为6章。作者通过对商务谈判理论和原理进行全方位分析和论述，力求使读者对商务谈判理论有一个清晰的认识。第二部分为实践篇，分为5章。这一部分主要为读者介绍商务谈判过程的各个环节，通过理论与案例相结合的方法，突出商务谈判实践中的策略和技巧应用，使读者从中受益，不断提升自己的商务谈判能力和水平。为加强实战，本书增加“模拟谈判”一节，详细解说模拟谈判的必要与操作步骤，以为读者提供模拟参考，为真正实施商务谈判奠定基础。

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