服务的细节:店长手绘 POP引流术

出版日期:2016-3-1
ISBN:9787506088886
作者:[日] 中村心 著
页数:216页

内容概要

[日] 中村心
店头促销咨询股份公司董事长。“手绘店头POP”专业研究人员。大学毕业后曾从事品牌时装推销工作,因其营销能力得到认可而升任店长。在创造新客源以及回头客上业绩卓著。其后,任职于公司商品邮购公司,后又转职于出版社。在担任编辑的同时,充分发挥在邮购领域积累的经验,亲自担任报纸广告、DM、网络主页制作等工作,为销售额的提高做出了贡献。独自创立咨询公司后,为5万家以上的店铺提供过服务。在这过程中意识到“手绘店头POP”的强大集客能力,开始了对店头POP制作的研究。

书籍目录

前言 /001
街头具有“强大集客能力”的店头POP /003
一目了然!店头POP 的书写要点 /009
第1章 重新审视店头POP 的威力
深思熟虑的旺铺店头POP ! /003
将路过的行人引导到店内的是“店头POP”! /006
“手工制作”打动顾客的心! /009
要记住,“店头POP 是店长的分身”! /014
店头POP 要根据店铺不同阶段的目标区别使用 /017
专栏 只有“华丽”“可爱”是不行的 /020
第2章 充分利用店头POP 的十大优点
牢牢抓住眼前顾客的心 /023
慢慢渗透、执着专注地打动顾客 /025
预算几乎可以忽略,24小时全勤工作! /028
可以按照自己的喜好来制作 /030
随机应变,第一时间改变内容 /032
让顾客下意识地进店 /035
不需要顾客名单,可以及时通知所有客人 /038
与其他促销手段组合使用,效果倍增! /041
大把地抢夺客源! /047
按“起跳、跨步、跳跃”的情节展开 /051
专栏 消除顾客心理界限的地垫铺设方法 /056
第3章 让顾客对进店产生迟疑的失败模式
缺乏维护 /059
难以读懂的文字 /061
不明白想要传达什么 /066
产生“被推销”的不安情绪 /069
使用的色彩不符合商品、服务的形象 /072
第4章 进一步提高顾客来店率的三大要点
要以达到1000 分为目标来考虑店头POP 的来店率 /077
假想要制作三个POP /080
提高认知率的三大要点 /083
用魅力来进攻,或是消除其不安,
以此改变动机率 /089
“顾客应该会明白的”是绝对不能有的观点  /091
从区域的角度来想象顾客的心理 /094
第5章店长必做的店头POP 七大策略
用店头POP 的七大策略来提升集客力! /099
告知策略 /102
契机策略 /109
被选中策略 /115
回头客策略 /121
促销活动策略 /127
印象策略 /132
非营业时间策略 /139
专栏 使用照片的话,请用“近景”模式拍摄! /147
第6章提升3 倍威力的18 个小妙招

作者简介

作者先后拜访了日本5万家以上的店铺,将搜集而来的店头POP资料进行归类、分析、整理,结合自己从事营销行业以来积累的经验,总结出成功或者失败的例子之间的共性和规律。在此基础上撰写了这本书,让读者能够全方位、多层面地了解这一营销手段的巨大威力,让人眼界和脑洞大开。在本书的结束语部分,作者强调:制作出来的店头POP一定要留下照片资料,要像写博客或者日记一样附上日期,以便与当时的营业额数据相对照,看出其宣传效果,从而慢慢摸索出适合自己店铺的店头POP模式。


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