出版社:马光磊 中华工商联合出版社 (2013-07出版)
ISBN:9787515804996
章节摘录
在人际交往中，人们总是习惯用自己的眼光或者是站在自己的角度上来看待别人。固定的角度必然会给自己带来不少的烦恼，也会给别人带来麻烦。为何不换个角度？与人交往，与人方便，也是与己方便。换个角度看问题，就会与之前自己看到的完全不一样。 ◎理解万岁 在与人交往的过程中，难免会发生一些误会或者是摩擦。双方就一件事情或者一个问题僵持，都不肯妥协。造成这种局面的原因就是双方都站在自己的角度上看问题，不曾理解对方，固执己见地认为自己是对的。试想，如果在双方将要僵持的时候，互换一下角度，使他们都站在对方的立场上，势必会是另外一种局面。 换个角度的实质就是理解，理解是人际交往中应该具备的最基本态度。由于双方之前所处的环境和所受的教育不同，在人生观和价值观方面肯定也会有所差异。一旦进行交流，很可能会存在分歧。这个时候，只有设身处地地考虑他人的处境和心态，才能化干戈为玉帛，建立良好的人际关系。 当恩格斯的妻子玛丽·白恩士患心脏病突然去世时，他以十分悲痛的心情将这件事写信告诉马克思，信中说：“我无法向你说出我现在的心情，这个可怜的姑娘是以她的整个心灵爱着我的。” 第二天，马克思从伦敦给曼彻斯特的恩格斯写回信。信中对玛丽的噩耗只说了一句平淡的慰问的话，却不合时宜地诉说了一大堆自己的困境：肉商、面包商即将停止赊账给他，房租和孩子的学费又逼得他喘不过气来，孩子上街没有鞋子和衣服，“一句话，魔鬼找上门了……”生活的困境折磨着马克思，使他忘却了、忽略了对朋友不幸的关切。 正在极度悲痛中的恩格斯收到这封信，不禁有点生气了。从前，两位挚友之间常常隔一两天就通信一次，这次，一直隔了5天，恩格斯才给马克思复信，并在信中毫不掩饰地说：“你自然明白，这次我自己的不幸和你对此的冷冰冰的态度，使我完全不可能早些给你回信。我的一切朋友，包括相识的庸人在内，在这种使我极其悲痛的时刻对我表示的同情和友谊，都超出了我的预料。而你却认为这个时刻正是表现你那冷静的思维方式的时机。那就随便吧！” 波折既已发生，友谊经历着考验。这时，马克思并没有为自己辩护，而是做了认真的自我批评。10天以后，当双方都平静下来的时候，马克思写信给恩格斯说：“从我这方面说，给你写那封信是个大错，信一发出我就后悔了。然而这绝不是出于冷酷无情。我的妻子和孩子们都可以作证，我收到你的那封信(清晨寄到的)时极其震惊，就像我最亲近的一个人去世一样。而到晚上给你写信的时候，则是处于完全绝望的状态之中。在我家里待着房东打发来的评价员，收到了肉商的拒付期票，家里没有煤和食品，小燕妮卧病在床……” 出于对朋友的理解和信赖，收到这封信后，恩格斯立即谅解了马克思。1月26日，他给马克思的信中说：“对你的坦率，我表示感谢。你自己也明白，前次的来信给我造成了怎样的影响。我接到你的信时，她还没有下葬。应该告诉你这封信在整整1个星期里始终在我的脑际盘旋，没法把它忘掉。不过不要紧，你最近的这封信已经把前一封信所留下的印象消除了，而且我感到高兴的是，我没有在失去玛丽的同时再失去自己最老的和最好的朋友。”恩格斯随信还寄去一张100英镑的期票，以帮助马克思渡过困境。 人们肯定会感叹马克思和恩格斯之间伟大的友谊，但是同时应该想到的是，正是恩格斯站在马克思的立场上考虑到他的处境，才会在自己大受打击的时候原谅了马克思。人际交往中最重要的就是互相理解，但是最大的缺点也是不会换位思考。人们总是有一种“先人为主”的观念，如果头脑中被自己看问题的角度所占据，就很难再容纳别人的角度。戴尔·卡耐基在《人性的弱点》一书中说：“如果你能从别人的角度多想想，你就不难找到处理问题的方法，因为你和别人的思想沟通了，有了彼此了解的基础。” ◎度人即是度己 人们常说：“与人方便就是与己方便。”佛日：“度人即是度己。”二者的道理都是一样的。与人交往的时候，要时刻考虑别人的感受和处境，方便别人的同时也方便了自己。人是一种很容易以自我为中心的动物，很少从别人的角度去想，有时候也会不顾及别人的感受。对自己要求少，却对别人很苛刻。事实上，只是需要一种换位思考的能力，就可以完全使局面逆转。宽容了别人，也就解脱了自己；与人方便，也就是与己方便。 有一句俗语说：“瞎子点灯，白费蜡。”但是这只是人们从自己的角度出发考虑的。盲人点灯的同时，不但是在为别人照亮前进的道路，也是保护自己的一种方法。方便别人时也方便自己，何乐而不为？换个角度想，瞎子点灯，一点都不费蜡。但是在实际生活中，又有多少人能够度人度己呢？ 人生在世，免不了要与人交际。如果只是考虑到自己的利益或者是感受的话，必定会使他人觉得不舒服。凡事替别人着想一下，处处留有余地，又将是另外一种局面。但人是自私的，往往都会先想到自己。将自己的观点说给别人听可以，但是要接受别人的观点却很难，真正能做到“与人方便就是与己方便”的境地也并不容易。在与别人交往的时候，多从别人的角度出发，把自己当成是对方，把对方当成是自己。考虑一下，如果对方遇到这样的情况会怎么想，怎么做。然后再和自己的想法作比较，就很容易使交流变得顺利，双方也将会看到不一样的天空。 与人方便就是与己方便，换个角度考虑问题，学会站在对方立场上思考问题，是人际交往中不败的真理。 P3-7
前言
据统计，美国大约有五千万人觉得自己是寂寞的，其中百分之七十属于生活中的感情问题，包括失恋、配偶分离等，百分之三十属于工作上的失败。但这并不是说自己的专业技术、能力不够，而是因为缺乏良好人际关系的结果，为此每天有十几万人选择自杀来结束或脱离这种孤单、寂寞、不愉快或失望的社交关系。 社交关系是需要正能量的：在初识他人的社交中，要运用自己的智慧给他人留下良好的印象，增进彼此的好感度。 社交关系很可能会因为某些事、某些人、某句话而改变他人对自己的看法，尤其是在他人还不了解自己、处于警惕性和防范性的社交初始阶段。 如果你希望对方能够对你有一个良好的印象，希望你们两人之间能够交往下去，或者是希望能够更进一步，那么，你就要在和对方交谈或处事之前运用智慧，运用正能量来增进你们之间的友谊。 在伴侣或同事、亲密朋友、上级领导等有一定了解的人面前如何处理好自己的人际关系？如何让自己在生活中轻松愉快，在工作中游刃有余？这就需要你发挥出社交正能量，从而来获得伴侣的喜爱，同事的帮助，朋友的支持，上司-的青睐等。 生活中你难免会因为某些事而斤斤计较，俗话说“清官难断家务事”，每个人都希望家和万事兴，然而几千年来，家事处理起来最为麻烦，也最容易反目成仇。 工作中，你难免会因为某些利益与同事相互竞争、较劲，以至于到最后你争我夺，导致工作都无法正常进行，事业出现低谷，领导开始对你不满，自己开始孤独寂寞。 所以，每一个人在社交中都要发挥出正能量：都要在社交活动中发扬“正能量”．拥有一份宽容的心，理解与包容自己的亲人，让自己多受一些委屈．给亲人一定的退让，只有这样才能海阔天空，获得亲人的依赖与关爱。要学会与同事在工作上共进共退。要有积极向上的事业心和进取行动，让领导对你欣赏、赞扬。
书籍目录
第一章沟通交流多用“阳谋”1．换个角度换片天――与人方便就是与己方便2．聪明人常说“我不行”――深藏不露是大智慧3．助人为乐要讲策略――帮人也要讲艺术4．没有必要锋芒太露――摆正自己的位置最关键5．让对头成为朋友――有礼有节才能和睦美好6．僵持还是退让――假“糊涂”，真智慧7．好话百听不厌――善言胜于恶语第二章人心绝非深不可测1．不要触碰他人的隐私2．和职场中人保持“安全距离”3．越是“低调”的人，越善于隐藏自己4．距离适当，交情刚好5．是“死党”还是“隐患”6．懂得“示弱”的人，才是真正的强者7．别因为“优秀”“惹人厌”第三章千变万变，人性不变1．人的内心是可以被阅读的2．宽容豁达更容易赢得好感3．不善言辞也能成为识人高手4．主动承认错误，更容易得到谅解5．运用“南风效应”，温暖说服对方6．激发对方的同情心7．善于倾听，是沟通的前提8．不能一味做“老实人”9．利用投射心理，洞悉他人心境10．将心比心，才能交到好朋友第四章一边做人，一边交人1．谈吐幽默，收获良多2．善待他人，就等于善待了自己3．随时准备展现自己4．付出真爱，你能温暖整个世界5．你向别人微笑的同时，也收获了对方的微笑6．放下头衔，人人平等第五章好人气来自日积月累的投资1．千万不要吝惜赞美的言语2．在关键时刻为对方挡“枪口”3．雪中送炭才能让人铭记于心4．耳中倾听，内心理解5．多结交比自己更优秀的人6．增加自己的曝光机会7．别担心与陌生的圈子格格不入8．塑造自己的独特风格第六章向身边的人寻求帮助1．真心赞美能引导对方的思维2．营造“短缺”现象，引导对方采取行动3．善用“人心对比策略”，令他人接受你的要求4．用好“负债策略”第七章有些禁忌决不能碰1．总经理要“管头管脚”，但不要“从头管到脚”2．办公室拒绝异性暧昧关系3．没必要“事事争先”4．贪婪者不会有大作为5．没有金刚钻，不揽瓷器活6．不要介入客户的私人生活7．把个人友谊和业务交往分清楚第八章别让坏情绪扰乱你的日常生活1．生活很艰辛，淡定的态度很重要2．痛苦并非想象的那么大3．海纳百川，有容乃大4．患得患失，得不偿失5．不要把“撞线”当成最大的光荣6．接受不完美，才会有更圆满7．接受不可避免的事实第九章在心灵世界里轻舞飞扬1．知足才能常乐2．忧郁情绪与心理控制力3．别在抑郁中感受孤独4．负面情绪不断累积的结果5．假如生活欺骗了你，请不要忧郁6．你有敏感多疑的“嗜好”吗7．摒弃压抑，让心灵自由呼吸8．走出抑郁，让快乐相随9．晒晒你的“心情账单”
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