《自行车轮上的商业王国》书评

一本案例与实战经验共存的“车轮”好书

作者要写这本书有两个目的。曾经的赞恩只是一间铺子，而现在我们打算在未来的10年里再增加超过100家连锁店。以前还可以作为师长和辅导者对新进及资深员工进行贴身指导，而今看来，与其一遍遍进行冗长演说，倒不如让这本书成为员工们的一本工作手册来得轻松，希望所有的赞恩员工都可以通过这本书来提醒自己企业的生命力源自何处。写此书的另一目的是将它献给我的读者们，不论你做哪行，建立稳固人际关系与客户体验式销售都将让你获取最大的成功。赞恩公司是一个比教科书更为生动的实际案例，它告诉你什么是“该做”与“不该做”。幸运的是，自行车商店是一个非常好的例子，因为这个星球上差不多每个人都与它有过接触。