《战略》书评

复杂新世界中的战略选择

2008年爆发的那场全球性的金融危机引发了诸多学者的讨论，有些学者从经济供求模式上分析是消费过剩，也有学者从金融管制角度分析危机产生的原因，更有甚者认为是资本主义的本身缺陷不足以抵抗金融危机。对于经济危机产生的原因，欧洲著名管理学家弗雷德蒙德.马利克认为，所谓的经济危机和金融危机只是其表面现象，其实质是复杂性的危机。复杂性危机产生的原因不是消费过剩，而是过度重视财务表现，同时商学院灌输错误的股东价值学说也是原因之一。马利克认为，利润只是一个结果而不是开始，不能以追求利润为首要任务，而是把考虑客户的利益作为首要任务，这也是德鲁克的观点，企业的目的就是创造客户。为什么很多企业的财务目标看起来自我感觉很好、而且成长也不错，但最终还是进入了破产的田地，在马利克看来，这种成长是病态的增长，如同癌细胞在不知不觉中扩散。对于这次危机的预测，马利克早在1997年《正确的公司治理》一书中就有所提及，但是没有受到更多人的关注。当华尔街还在沉迷喜悦之时，没人会担心危机已经向他们靠近，直到雷曼兄弟的轰然倒下，人们才从睡梦中醒来。马利克所言的复杂性危机最终导致了一个旧世界的毁灭，同时一个新世界的诞生，这种变化对21世纪的管理体系产生巨大的影响，从而引发了在复杂性危机下的战略选择问题。最近出版的《战略：应对复杂新世界的导航仪》一书是“管理：驾驭复杂状况丛书”的第三本，作者在此前出版的《正确的公司治理》和《管理：技艺之精髓》两本书中，分别分析了通用管理模型的组成部分及其环境、企业政策、治理的内容，在本书的第一、第二部分，作者对这些内容进行了回顾。在本书中，作者充分引用了系统论、控制论和仿生学的观点，并从金融市场和登山运动中获取经验，对战略重新提出了新的理念体系。作者将马利克通用管理模型和马利克领导轮模型的合成为马利克集成管理系统（IMS），战略在这个系统中被定为为两个元素：我们该去何方和我们是谁。前者回答了战略的计划，后者回答了企业政策、目标和使命。在作者看来，“企业战略是从企业政策中获知其目标和商业使命作为投入”，这也解释了企业的目标是从资源向利益的转变，即客户价值。商业使命在需求、能力和信念三个元素和其他三个特性（价值、自豪和意识）的共同作用下产生了新系统，而且这个系统必须经受住市场地位、改革成就、生产力、对客户的吸引力、支付能力和现金流量和赢利能力六个关键变量。本书第三部分回答了“什么是战略”和“用什么实现战略”两个问题，进而介绍了两种管理工具，即MG导航系统和战略地图。MG导航系统考虑了职责范围、定向基础、控制范围和时间跨度四个维度，并分析了操作性领导向战略性领导转向过程。在这个系统之中有4个控制范畴和8个定位范畴。本书的第8章分析了4个控制范畴和8个定位范畴构成了四个系统层面，第9章分析由客户、解决技术、经济形势等5大要素构成的战略地图。由MG导航系统和战略地图相互关联的整体管理系统是对战略问题的最好解释，马利克在本书的第四、第五部分充分利用了这两个系统分别分析了当前经济绩效潜力和未来的经济绩效潜力，它是以PIMS战略研究计划和战略情报模型的为基础的战略认识。在本书的第五部分，作者也分析了常见的创新问题，这种创新是基于对巨变时期的战略选择所提出的，作者赞同熊彼特的创新破坏理论，同时也介绍了切萨雷.马尔凯蒂提出的技术转变和社会变迁的S曲线。但在这里，笔者必须强调切萨雷.马尔凯蒂的S曲线和埃弗雷特·罗杰斯所提出的S曲线有相似规律，但研究的角度不同。接着在第14章，作者介绍了对创新的五个谬误的认识。PIMS有两个优势，一个是对当前经济绩效潜力的分析，另一个是发现了启动型战略，在本书的15、16章，作者就这方面提出了新的错误认识和建设性建议。最后一部分，战略协同效应原本是军事学术语，但在公司战略中也广泛利用。马利克所言的超级协同有三个部分组成，即协调整合的过程在于交流、马利克一般管理系统和虚拟工具，这三个部分分别构成了超级系统的中央处理器、操作系统和应用程序。马利克还认为，超级协同还不足以适应大型组织的要求，未来将实现从超级协同整合向超高级协同整合的转向，最终实现应对全球变革的超级协同整合方法。最后，笔者认为，构成“管理：驾驭复杂状况丛书”的六本书一旦全部完成，足以形成马利克的管理体系，这在整个管理思想史极其罕见。在哲学领域，建立哲学体系的不少，但管理学上恐怕目前马利克是第一人。原创文章，未经允许，请勿非法转载！欢迎关注微信公众平台 商业书阅读指南