和老外沟通技巧

书籍目录

CHAPTER1 沟通绝招40

CHAPTER2 餐厅/RESTAURANT

CHAPTER3 银行・邮局/BANK・POST OFFICE

CHAPTER4 租车/RENTING A CAR

CHAPTER5 交通事故/CAR ACCIDENT

CHAPTER6 购物/SHOPPING

CHAPTER7 戏院・电影院/THEARE・CINEMA

CHAPTER8 美容院・理发院/BEAUTY PARLOR・BARBERSHOP

CHAPTER9 医院/HOSPITAL

CHAPTER10 看病/SEEING THE DOCTOR

CHAPTER11 药方・杂货店/DRUGSTORE

CHAPTER12 机场/AIRPORT

CHAPTER13 从机场到旅馆/FROM THE AIRPORT TO THE HOTEL

CHAPTER14 旅馆/HOTEL

CHAPTER15 打电话给客户/CALLING CUSTOMERS

CHAPTER16 访问客户/VISITING CUSTOMERS

CHAPTER17 与客户寒喧/SMALL TALK WITH CUSTOMERS

CHAPTER18 展示样品/SHOWING SAMPLES

CHAPTER19 涨价/PRACE INCREASES

CHAPTER20 客户的抱怨/CUSTOMER'S COMPLAINS

CHAPTER21 签约/SIGNING CONTRACTS

CHAPTER22 与客户共餐/DINING WITH CUSTOMERS

CHAPTER23 道别/GOODBY

作者简介

本书第一章提供您实用的沟通技巧与原则，这是确保您成为成功的沟通者所必需具备的条件。全书共分23章，从日常生活、在机场和旅馆，到商务沟通等，应有尽有，深入浅出。收集216个极富临场感的会话，使您不论在购物，在租车，在医院，在机场。在旅馆，或是与客户商洽时，都能立即进入角色，不再唯唯诺诺，有口难言！

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