《360°影响力》章节试读

《360°影响力》的笔记-L788 - L788

因为相信我们现有的观念，会使用生活变得更轻松。相信我们每个人都有一套属于自己的独特的思维模式，会给我们带来一种踏实的感觉，而少了它，我们会感觉迷失了自我。
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逻辑与事实不见得是最重要的观念驱动器。
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是这些源于生活经验的决策规则或经验法则有时会使人们误入歧途，部分原因是我们经常发生的感知扭曲。特韦尔斯基和卡尼曼表示，与其说把这些长期存在的探测法归因于大脑的结构，还不如归因于我们想要在不确实中创造确定的欲望。
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你既不能指望所有人对问题的看法都和你一样，也不能仅仅依靠冰冷的事实去消除人们的抵制情绪，让他们接受你的观点。
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必须提前意识到，无论是你的个人魅力还是你提供的证据，无论它们是多么有必要，都不足以说服别人相信你的建议是明智的。

《360°影响力》的笔记-LOC3419 - LOC3419

损害个人品牌的十种做法：
1、行为反复无常
2、承诺过多或承诺不足
3、预期目标设立不当
4、对社交媒体应用漠不关心
5、喜欢当“隐形人”
6、发出相矛盾的信息
7、自己的理念不身体力行/语言的巨人，行动的矮子
8、不良伙伴关系
9、越过自己的级别，跑到高手如云的那一级别上竞争
10、面对竞争对手，不能标新立异

《360°影响力》的笔记-Loc1418 - Loc1418

把焦點放在『你真正想要的是什麼』這個中心問題上。如果你只會說『我不知道』，那麼你需要弄清楚你對自己過去做過的重大決定有何反應，是什麼使你更幸福，又是甚麼減少了你的幸福感？

《360°影响力》的笔记-LOC3258 - LOC3258

你将会意外地被人们标以某个品牌形象。它会产生并加强人们的某种观点，这种观点并不是你有意创造的，而且在大多数情况下，它会降低你在个人和职业发展方面获得成功的概率。一些漫不经心的行为以及这些行为引起的与他们相关的各种情绪和看法最终会导致你意外地建立起个人品牌形象，这个品牌形象将会跟随你的整个职业生涯。

《360°影响力》的笔记-LOC3244 - LOC3244

她确实给我们剩下的这些人树立了一个榜样：发现你的天资；驾驭你的技巧；然后工作、工作、再工作，向创造自己的品牌努力进军。……正是建构个人品牌的精义所在。……你也可以掌控你在他人心中创造个人形象的过程，进而影响人们对你的情绪、认知和了解。

《360°影响力》的笔记-LOC564 - LOC564

如果一个人在面临具体的问题时，能够在合适的时间点，以恰当的方式展现出那些由自我意识、自我管理、社会意识和社交技能构成的能力，并且经常能够取得成功，那么我们就可以清晰地看到这个人情商的高低了。
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情商划分为四个部分：
（1）感知情绪的能力
（2）使用情绪思考的能力
（3）理解情绪的能力
（4）管理情绪的能力
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即与他们相处的能力。
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社交智力模型，五方面：
情景感知——感知到自己处于某种情景中
存在——对自己所处的环境的认知
真实性——对自我与他人的诚实度
条理性——口头表达能力和说服能力
换位思考——连通性
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有毒行为能引起“疏远、冲突和敌意”，导致他们“感到自己没价值、没能力，引起愤怒、沮丧，或愧疚”。
滋补行为可以使他人“感到自己受到重视，很有能力，被爱、被尊重、被赞赏”。
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要提高认知智商、情商和社交智力，是没有捷径可走的。

《360°影响力》的笔记-LOC1003 - LOC1003

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如果你愿意主动倾听，然后对他们的顾虑做出具体而实际的回应的话，你也许能进一步影响他们。
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倾听的过程就是一个沟通者暴露其真正安排和感觉的过程。
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工作场所的听力技巧对一个人职业发展的重要性是讲话技巧的3倍，在创造积极结果的效用方面是读写技能的4-5倍。
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有效的听力过程包含四个关键因素：演讲者、谈话内容、信息的直观化、听众。
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演讲者此时成了一个关键变量，因为他表达中的细微差别、言外之意、所表达的意义、语言的清晰度等是变化的，需要听众把这些变更整理分类。
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出于某种战略目的的倾听实际上是一项积极主动的活动，因为对于正在接收的信息，包括非语言暗示，倾听者会瞬间解读、排好优先顺序、赋予其意义并评估信息的上下语境。

《360°影响力》的笔记-LOC3073 - LOC3073

十种可以避免的言语陷阱：
1、与听众失去沟通，因为你背对观众，盯着屏幕上的幻灯片或活动挂图，或在白色书写板上写得过多文字。
2、开不恰当的玩笑，冒犯你的听众。
3、使用无关或模糊的例子和数据，导致听众注意力分散。
4、使用听众不太常用的言语和行话，并耗费时间解释。
5、让过多的听众发言，而产生喧宾夺主的现象，或提一些无关的问题、讨论项目。
6、提问阶段有些慌乱，因为你没有做好准备，或是害怕某些听众提问。
7、发言内容没有清晰的目标，听众茫然不知所措。
8、发言缺乏逻辑性，听众难以听明白。
9、运用故事情境展示数据，但没能使你所说的和听众产生关联。
10、没有一个战略的结论，听众不知道你到底期待他们做什么，下一步他们应该怎么想、怎么做。

《360°影响力》的笔记-LOC1589 - LOC1589

群体思维是新闻记者WILLIAM WHYTE在20世纪50年代首次提出的，但人们经常 把这种现象和心理学家欧文·詹尼斯联系起来，他是这样定义群体思维的：“当人们深深地融入到一个凝聚力很强的核心集团，而且这个集团的成员不屑于客观评估其他行动方案的积极性时，为了努力达到全体一致，他们会陷入一种思维模式，这就是群体思维。”
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社会对一个团队的认同程序，这个团队显著的或共有的行为规范，这个团队在处理其面对的问题时表现出能力上的自我效能低、缺乏自信等因素之间可能是相互影响的，这样就产生了群体思维。

《360°影响力》的笔记-LOC1165 - LOC1165

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如果某项决策可能涉及你要追求的进步，你就不能犹豫不决，让别人抢占了先机，你也不能背负立场不坚定的名声。你的同事最受不了的就是你不能当机立断，让尊重和影响力消失得最快的方法就是在重要的决策时临阵退缩。
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“我们越是狂热，我们离智慧也就越远”。
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“没有清晰的变量列表，所有的决策都将被平等对待，这很可能意味着，你根本就没有做决策的必要。”
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理性其本身并不能抑制冲动，唯一能中和某种冲动的方式是产生相反的冲动。理性可能形成一种干扰，激发想象力，来释放这种相反的冲动。
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根据你和他们想到影响的过程中，别人对你的陪伴，他们对你的专业知识、帮助、意见的需求程度与目的，可以看出你的受欢迎程度、对他人的贡献大大小、你能提供多少有价值的资源以及你的影响力的大小。

《360°影响力》的笔记-LOC1827 - LOC1827

组织政治行为是“一个过程，人们在这个过程中表明自己的利益、待议诸事项，以及种各观点，然后展开竞争、冲突或合作以达到以下目的：为了决策而解释并评估信息；分配和要求获得稀有资源和好处；构造或重新改造组织结构”。
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如果你把文化等同于组织政治，那么你就引入了这样一个命题，即文化是由组织的政治立场和政治偏好办公室的，这使一个组织中所有的小团体都变得独特。
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随着时间的流逝，这类事情会变成大多数人的第二天性，成为在工作场所最基本的普遍事物。
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“指望这些事情会自行好转，同时期待他人获得权力，然后怀着慈善的意图运用这种权力改善局面，别白日做梦了，你不能指望这种事会发生。”
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自恋者通常是防守型人物，他们更擅长说而不是听。当事不关已时，他们会因为缺乏移情心理，而拒绝提供帮助和指导。
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高管风度的核心是这样一种能力：做一个很好的倾听者，熟知不同谈话模式之间的连接点，从而深刻了解别人看重什么、需要什么、欣赏什么。
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我们努力施加影响力最重要的目标是获得买入资本。那些经过不断进化的影响力好比是通过借债建立起的一家银行，只不过这里存的是共识、信誉和权力。
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表现出兴趣、不断问问题、认真倾听、积极参与、补充价值观念、善解人意……

《360°影响力》的笔记-LOC634 - LOC634

自我调控的过程分为两步：先设立一个标准，然后按照个这标准监控行为。
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我们之的以在自我调控方面失败，最大的原因是我们对那些与目标直接相关的活动的关注不够，而其原因之一是我们设定目标时要么不切实际，要么这个目标和我们要实现的目标的兴趣之间联系不足。
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由于我们忽视了风险，而不断失去信誉。
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随时随地寻求反馈。你要从他人的反馈和自己的感受中了解自己，这才能提高你自己的情商。得到的反馈越多，你的认知就越准确，也就我准确地确实是坚守还是放弃。放弃不合理，坚守合理。
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了解自己、控制自己的情绪、想法以及行为。
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能够以自信而令人信服的方式将你的观点和想法表达给听众，是通向成功、增加影响力的捷径。
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提出一种能够影响他人选择和行为的观点。