向上管理
出版日期:2015-7
ISBN:9787115396736
作者:蒋巍巍
页数:240页
内容概要
【个人介绍】
蒋巍巍，高级企业管理顾问，著名领导力讲师，新锐派情商训练导师，常年专注于性格，情商，领导力领域的研究和授课，被企业评为“最实用的领导力”讲师，被学员誉为“职场干货培训师”。常年担任《哈佛商业评论》《麦肯锡季刊》《世界经理人》《中人网》《价值中国》等一流财经媒体专栏撰稿人。
【个人经历】
曾在解放军某快速反应部队任职，退伍后就职于TCL集团、影响力集团，三叶集团。担任过班组长，车间主任，产品经理，渠道经理，市场部经理，营销部长，分公司总经理，培训总监，大区总监，营销中心总经理，常务副总经理，COO,CEO，独立董事等职位。
【图书作品】
《成长力》《跟FBI学阅人术》《冲突管理》《左右逢源》《打造高绩效团队》《影响团队执行力的八大根源》《提高决策力的51条法则》《总裁变革智慧》等。
书籍目录
PART 1 正确认识上下级关系 1
认识1 认识你的公司：公司为了什么而存在？ 2
1.明晰企业的组织架构 2
2.认识企业的团队组成 6
3.洞察企业的故事和文化 12
4.总结：了解企业最终是为了形成正确的自我定位，自我定位决定 你未来的成长和成功 18
认识2 认识你的上司：解读上司的能力、性格和职业态度 21
5.上司不是你选的，而是组织选的 21
6.了解上司的处境到底有多重要？ 24
7.是你适应上司，不是让上司适应你 26
8.解析上司的DISC人格特型（附表格和测试 ） 30
9.认识上司的5种角色 42
10.总结：你是否了解上司对你的真正期望？ 47
PART 2 建立和谐的上下级关系 51
步骤1 有原则地去工作：与上司合作共赢的6大原则 52
11.敬业原则：你是否还能做得更好？ 52
12.服从原则：上司的信任从你服从的那一刻开始 56
13.请示原则：任何时候都不要剥夺上司决策的权力 58
14.互赖原则：优势互补实现1+1> 262
15.功劳原则：通过5种剖析认识职场中的功劳 65
16.总结：把上司当成你“最重要的大客户” 67
步骤2 做好自己的工作：工作“五位法”让你做正确的事 70
17.定位：定位告诉你该做什么，不该做什么 70
18.到位：把工作做到上司满意或者超出他的预期 74
19.补位：哪里需要你，你就在哪里 76
20.站位：你站在哪儿，就站好那班岗 77
21.换位：学会站在他人的角度思考问题 80
22.总结：“五位法”的本质是让上司“放心” 82
步骤3 做好上司的工作：使你获得上司信任的5个关键 83
23.“恭”无不克：用汇报的方式尊重上司 83
24.“能”者多劳：永远比别人“多”一点 91
25.“术”有专攻：用专业引导上司 94
26.“忠”贞不二：用忠诚成就上司 96
27.“沟”通第一：用沟通认识上司 100
28.总结：坚守原则和底线，获取信任 105
PART 3 如何正确地汇报工作？ 107
问题1 你该如何正确地汇报工作？ 108
29.建立机制：形成有效的工作汇报机制 108
30.理清思路：9个步骤理清汇报思路 114
31.突出重点：分清轻重缓急再汇报 119
32.简明扼要：学会用三句话总结你要说的内容 122
33.数字说话：数字比简单陈述概况更有说服力 127
34.洗耳恭听：倾听是技术也是艺术 129
35.复述要点：目的是“检查”“补漏”“应变”和“建立良好气氛” 134
36.总结：把每一次汇报当成展示自己的机会 137
问题2 上司希望你如何汇报工作？ 142
37.主动汇报：不要等他问了你才说 142
38.准备充分：准备充分的材料和备选方案 147
39.效率第一：用最短的时间说出重点内容 148
40.结论先行：先说出结论，再阐述内容 150
41.中途汇报：让上司随时掌握你的动态 154
42.把握轻重：坏消息要早点说 158
43.掌握分寸：上司希望你不要擅自决策 161
44.不要越权：如何与上司的上司说话 164
45.总结：带着方案来而不是带着问题来 169
问题3 汇报中如何实现有效沟通？ 172
46.完整的沟通包含3个内容：发送、接收和反馈 172
47.建立“沟通—反馈”的良性循环176
48.哪5个支点支撑起沟通？ 179
49.如何选择沟通的恰当时机？ 184
50.如何高效地做出工作总结？ 188
51.总结：把沟通当作促进了解的契机 193
问题4 如何通过汇报工作，实现真正的“向上管理”？ 196
52.第1步，改变观点：管理不只是“自上而下”的 196
53.第2步，主导沟通：向上管理就是和上司“最完美沟通” 200
54.第3步，主动出牌：不要总等着你的上司先出牌 204
55.第4步，获取认同：让上司认同你设想的影响力法则 208
56.第5步，协助提升：向上管理的最高境界是实现你和上司的共同 提升 211
57.总结：你让上司卓有成效，他也会回报你成效 213
作者简介
全面解析职场中的上下级关系，如何建立和谐的上下级关系，手把手教你如何正确汇报工作!学会正确汇报工作，助你从“小透明”变身“不可替代者”，成为上司信任和倚赖的对象！爱奇艺同名网络课程点播次数超200万，超千万职场人士强力推荐！
这是一本有关“工作汇报”的实用手册，通过“3种认识、3个步骤和5个问题”全面解析职场中的上下级关系，以及如何建立和谐的上下级关系，手把手教你如何正确地汇报工作，同时本书也是解读“如何与上司完美相处的”的行为指南。最重要的，读者在学会正确汇报工作的同时，能够从被管理者变身成向上管理者，在职场中工作通畅，取得骄人业绩！
发布书评
精彩书评 (总计2条)
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即将参加工作、已经参加工作了些许时间但面对上级时总是打怵、一直觉得自己是“千里马”但找不到伯乐而四处跳槽、有了一些工作经验但总是处理不好上下级关系、觉得参加工作N年但就没有遇到过好上级的职场“老人”——这些人，觉得可以看一下这本书。一些职场宜忌的提醒，对于多层级组织机构人员如何自处、如何变被动式工作思维为主动式成长思维，简单判断上级属于哪种管理风格、如何应对……这些内容书内都提供了操作性的建议。算是一本具可操作性、较实用的书。已经能在上下级关系中游刃有余的牛人们，可以忽略～ -
2008年正式入行成为一个IT从业者，面试的前2天恶补了一下用手机上网，初步体验了一下用手机上网的感觉。感觉挺爽的，特别是用来看书，就这样面试成为一个书库运营助理的工作。其实也就是一个网络搬运工的活儿，将内容从A网站搬运到B网站，闲暇之时就在论坛里跟网友聊天，了解网友的需求。那会儿就单纯的热爱这份工作，并没有想以后要在这条路上走多远，是否要成为一个管理者。每日只想着：用户在想什么，老大让我做什么，我有什么办法可以将两者结合起来落地。就这样日复一日，做了2年，成了公司名副其实的黄牛型的员工。当然非常幸运，过程中老大给我涨薪5次。那会儿真不知道管理为何物，就单纯的热爱。就这样从一个项目到另一个项目，项目属性及平台一直在发生改变，但感觉每天都是新鲜的，充满挑战的，每天就像在面对一个新生命，直到一天，老大让我去参加中层管理干部培训的课程，那时我应该已经做了大概7~8个项目，也意味着我跟5~6个团队合作过，自己的工作作风已经形成了。估计那会儿老大看到了我的局限性，期望我可以通过培训和学习来完善自己。也就是那个时候，第一次较正式的面对“管理”这个词。管理是指管理主体组织并利用其各个要素（人、财、物、信息和时空），借助管理手段，完成该组织目标的过程。就比如向上管理这个过程，就是通过利用自己的各种能力包括但不限于了解人的能力、清楚认识自己的特长和短板、正确的评估自己解决问题的能力、汇报的能力、个人人格魅力等要素来完成更好的跟上司相处这个目标的过程。那要达到这个目标我们需要做的事情有：1、了解我们的上司；2、知道自己的特长和不足，在上司需要我们的时候能够第一时间做到补给或给与比较好的建议；3、通过各种渠道跟上司建立一个比较好的沟通体系；4、学会做人。要完成这样一个过程，通过阅读一两本书肯定是没办法做到的，网络上大V和各成功人士每天还在持续不断的阅读学习。但作为一个普通的我们，可以从现在开始。从阅读一本向上管理的书开始。向上管理是本工具书，比较综合的讲述了一个职场人该如何在职场中找到自己的位置，认识到自己该做什么，不该做什么。对于一个有多年工作经验的人这是本找回初心的书，对于职场新人这是本帮助你少走弯路的书。
精彩短评 (总计2条)
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一本有体系的自我管理书籍，值得每个人阅读。 -
适合职场新人或者偏传统型的企业培训阅读。