突破盲點讀心術

内容概要

內藤誼人（Naito．Yoshihito）

心理學者。Android有限公司社長。慶應義塾大學社會學研究科博士課程修畢。其豐富的資訊來源、以心理學的角度剖析各種多元化的主題這兩大長才，在業界可說無人能望其項背，穩居心理學大師之位。目前專職寫作，在心理諮詢的領域也有相當活躍的表現。

主要著作包括《人有9成靠「暗示」採取行動！》（昴舍）、《養成超級成功者的習慣之「超」心理術》（東洋經濟新報社）、《「萬人迷」的暗黑交涉術》（大和書房）、《讓誰也無法參透你的本意的超心理術》（祥傳社）等，著作等身。

书籍目录

第1章　電子郵件可以解讀個性

1從回覆電子郵件的速度快慢，判斷他人是否能幹

2是否經常使用「慣用句」

3電子郵件中「我」、「你」出現的頻率，可以解讀心態

4說出私人訊息，證明彼此的關係更進一步

5從郵件的長度和發信頻率，了解你的評價

6只願意「用郵件連絡」，代表可能有憂鬱症傾向

7寫郵件時，站在對方的立場著想

8信件內容過於抽象，代表寫信者態度模糊

9郵件的段落長短，代表寫信者的個性

Column　長相可以判斷是否會出人頭地

第2章　開會、洽商，是解讀人心最好的時機

10一杯咖啡加多少糖？

11握手可以看透對方真正的想法

12腿部坐姿透露合作的誠意

13頰骨可以看透真笑還是假笑

14習慣咬東西，大多是悲觀主義者

15對人提出要求，請注意「眼神」

16自貶傾向代表智商高低

17從閒聊反應發掘他人對工作的熱忱

18感覺時間過得快或慢，可判斷生活是否充實

Column　延攬樂在工作的人才，請選擇重視嗜好的人

第3章　職場勝利組，人際關係摸透透

19茶水間和廁所，真心話大冒險

20會議結束之際，正是發揮觀察力的最佳時機

21參加應酬時，重點要放在集合前的時間

22想了解一個人，別錯過「把酒言歡」的機會

23臨時有工作交辦，如何尋找適當工作夥伴？

24找出「適合交辦重要工作的人選」

25慧眼識英雄，找出誰是創意王

26噪音會影響職場工作情緒

27招待客戶時，確定對方滿意的讀心術

Column有找工作．換跑道的打算，選擇老闆一人獨大的公司

第4章　面相讀心術，立刻拆穿真面目

28初次見面，首先注意對方的「眼睛」

29接著觀察「鼻子」和「嘴巴」

30從「耳朵」和「臉型」評斷個性

31注意服裝儀容，是否愛好名牌

32從制服的顏色，推斷公司的作風

33注意領帶或手提包的品味

34聲音沒有告訴你的事

35對方是否早上起不來？

36從走路速度窺視他人的想法

Column為什麼有人股票賺大錢，有人股票賠大錢

第5章　突破盲點，客戶心思乎你知

37從個性掌握客戶的心理和購物模式

38顧客買東西都是有理由的

39人類天生有衝動購物的時段

40找出忠誠客戶

41如何不送贈品，卻讓顧客感覺很超值

42驚喜一定要超乎預期，否則無效

43團體客和散客誰買得多？

44宣傳重點只能有一個

45「新產品」、「新功能」消費者已經不買帳

46產品種類多，不見得是好事

Column從辦公桌認識員工和同事

第6章　成功讀心術的十大守則

47談話氣氛要輕鬆，欲速則不達

48保持立場中立，避免太過樂觀或悲觀

49盡可能修正自己的成見

50愛上接觸人群，主動向人開口

51所有事情都有一體兩面，切勿急著下判斷

52「看不透」的時候，別猶豫趕快問人

53「態度」，決定你的「高度」

54記錄零碎的資訊，掌握讀心術

55絕無僅有的單次行動，往往才是真相

56十年磨一劍

Column從受歡迎的女性外貌，可以看出經濟發展的走勢？

結語

作者简介

好讀心術不學嗎？

職場暗黑心理大師內藤誼人教你

全天下上班族都想學的獨門絕技，

主動出擊不ＮＧ，掌握每個人的行動，表現得聰明得宜！

職場暗黑心理大師內藤誼人告訴你：

●回應的音量大小，可以看出一個人的自信程度？

●一杯咖啡加了多少糖，可以看出疲勞程度？

●真笑還是假笑可以用頰骨確認？

●習慣咬東西的人，大多是悲觀主義者？

●跟著帥哥美女就有機會出人頭地？

內容介紹：

本書是讓你在職場無往不利的至勝寶典！

書中提出的每一招，都有研究數據證實，絕非空穴來風！

看穿人心的心理學技巧，主導權在你手裡！

「郵件超過3天才回覆，這個人在工作上的表現應該好不到哪去吧！」

從回郵的時間就能判斷一個人的「自尊心」強弱，與是否「能幹」！

「參加應酬時，重點要放在集合前的時間！」

跟在主辦人身邊幫忙，你就有機會收集情報，探聽到「誰誰不合」「誰誰酒品很差」等各種八卦！

「可以臨時交代工作的人，不能找完美主義者！」

完美主義者都有拖拖拉拉的傾向，若你需要一個能迅速辦妥工作的對象，找個粗枝大葉的人就對了。

「下午成交的機率比較大！」

下午是人的「感性時間」，不趁此時談生意趁何時？

「坐下時雙腿自然敞開，代表客戶對我毫無戒心，是個好現象！」

對付擅長偽裝的客戶，看坐姿就對了！雖然笑得很誇張，但膝蓋卻閉得緊緊，看來客戶還沒敞開心房呢！

「像我這種笨蛋，智商當然很低囉！」

如果你習慣像這樣自貶，小心真的被當成智商不足的傻Ｂ！

「你有沒有興趣或嗜好？」

在面試時被問到這句話，千萬不要回答「沒有」，否則會被當成對工作消級的魯蛇！

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