商务智能（第三版）

内容概要

赵卫东

副教授/硕导

邮件（Email）: wdzhao@fudan.edu.cn

电话（Tel)：13120663887

地址（Address）: 复旦大学张江校区软件楼111室

江苏徐州人。2001年4月毕业于东南大学，获博士学位。2001年6月起在复旦大学管理科学与工程博士后流动站工作。2003年5月进入复旦大学软件学院，被聘为副教授，硕士生导师，主要负责本科生和各类研究生电子商务、面向服务的流程管理、客户智能和商务智能的教学，2011年纽约大学Stern商学院访问学者。商务智能被评为上海市精品课程，获得2013年高等教育上海市级教学成果奖二等奖。目前主要研究方向包括电子推荐、流程智能、智能决策和大数据分析等。主持国家自然科学基金2项、中国博士后科研基金以及上海市浦江人才等项目。已在国内外权威、核心刊物和国际重要学术会议发表学术论文80多篇，其中被SCI、EI收录40多篇。出版著作《流程管理》(2007)和《智能化的流程管理》（2014）以及教材《电子商务模式（第二版）》(2011、《流程智能》(2012)、《客户智能》、《商务智能（第三版）》(2013)等多部。

书籍目录

第一部分 商务智能基础

第1章 商务智能概论

第二部分 商务智能核心技术

第2章 商务智能系统架构

第3章 数据仓库

第4章 在线分析处理

第5章 数据挖掘

第三部分 商务智能应用

第6章 移动商务智能

第7章 商务智能与知识管理

第8章 Web挖掘

第9章 商务智能在企业绩效管理中的应用

第10章 数据挖掘在电子商务中的应用

第11章 工作流挖掘

第12章 RFID数据挖掘

第13章 大数据分析

第四部分 商务智能发展

第14章 商务智能发展

第五部分 实验

第15章 商务智能实验

作者简介

商务智能是近年来企业信息化的热点，有着广阔的应用前景。本书首先系统地介绍了商务智能的基本概念、商务智能系统的架构以及数据仓库、OLAP和数据挖掘等核心技术。在此基础上，讨论了商务智能在电子商务、移动商务、知识管理、Web挖掘、企业绩效管理、流程管理、RFID数据管理和大数据管理等领域的最新应用。此外，通过IBM、SAP等业界领先的商务智能工具进行实验，增强读者的应用能力。

本书内容新颖、全面，案例丰富，适合作为计算机应用、软件工程、信息管理、电子商务和管理科学等相关专业本科生和研究生的教材，也可作为从事商务智能的信息化人员的参考资料。

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