大学生人际交往与口语交流

章节摘录

　　那是一个费城初春阴云密布的午后，几道闪电后，瞬间大雨倾盆而下，路上的行人纷纷逃进附近的商店躲雨。　　这时，一位浑身上下已湿透的老太太，步履蹒跚地走进了费城一家百货商店。看她那简朴的衣裙，落寞和狼狈不堪的样子，商店里所有的营业员都对她爱理不理。　　这时有一个叫菲利的年轻人来到老妇人身边，真诚地招呼她：“夫人，我能为您做点什么吗？”老妇人说：“谢谢你，不用了，我只是在这儿躲躲大雨，马上就走。”菲利搬来一把椅子，对老妇人说：“夫人，雨下得太大，您坐着休息一会儿吧。”过了两个小时之后，大雨才停了，雨过天晴，老妇人向年轻人道了谢，并向他要了他的名片，颤颤巍巍地离开了。　　两个多月后，这家百货商店的总经理詹姆斯收到了一封信，写信人明确要求该店的菲利前去英格兰，收取一张装潢一座古城堡的订单，并指明让他去全权负责自己家族下属几个大公司年度办公用品的采购。詹姆斯震惊不已，他粗略估算了一下，这一封信给公司带来的利润，就相当于目前他们公司两年的利润总和。当詹姆斯以最快的速度与写信人取得联系后，他才知道这封信是一位老妇人写的，而这位老妇人正是美国亿万富翁“钢铁大王”卡内基的母亲。詹姆斯立刻将菲利推荐到公司董事会担任董事。当年轻的菲利收拾好行装准备去英格兰时，他已经成为这家百货公司的合伙人了，那一年，菲利刚刚22岁。　　在随后的几年中，菲利以他一贯的谦虚和礼貌，踏实和真诚地为人做事，成为“钢铁大王”卡内基的左膀右臂，他自己的事业也随之扶摇直上。当他29岁时，已成为美国仅次于卡内基的富可敌国的人了。　　[评析]　这是生活中的奇迹吗？其实，生活原本就是真实的，人生就是由人的无数个行为组成的。生活的奇迹其实就发生在你不经意间的言行举止之间。一句亲切友好的话语，一个友善礼貌的致意，都会在你的举手投足中展示你的人品德行，彰显你的人格魅力，都会撒下一颗颗美好的种子。当有一天，那些种子成长为参天大树，并为你的人生带来丰硕果实的时候，你才恍然大悟，原来，你的礼貌和真诚并不需要太多和太昂贵的付出，有时可能就是只需要搬动一把椅子就可以了。

前言

　　为贯彻落实教育部《关于进一步加强高等学校本科教学工作的若干意见》和《教育部关于以就业为导向深化高等职业教育改革的若干意见》的精神，加强教材建设，确保教材质量，中国电力教育协会组织制订了普通高等教育“十一五”教材规划。该规划强调适应不同层次、不同类型院校，满足学科发展和人才培养的需求，坚持专业基础课教材与教学急需的专业教材并重、新编与修订相结合。本书为新编教材。　　礼仪是人类文明发展的产物，大学生学习礼仪知识是提高文明素养的基本训练，是构建和谐校园的重要实践，是培养职业素质的重要途径。大学生具有良好的礼仪行为，不仅可以塑造个人形象，而且还能体现大学生的道德水平。而语言则是人际交流智慧的结晶，是人类情感表达的玫瑰，是人们谈判论辩的利器。语言既能磨砺缜密的思维，又能锤炼机敏的应变。　　21世纪是一个伟大的时代，人才竞争为大学生综合素质的提高提出了全新的课题。因此，社会交往中礼仪和口语的表达自然就会成为大学生综合素质提高的重要内容。对于高职高专大学生，在学好专业知识、掌握专业技能的同时，具有良好的文明礼仪素质，具备准确严谨的口头表达能力，面对激烈的市场竞争，对于大学生的择业就业，乃至整个人生的事业发展，都具有十分重要的意义。为了全面拓展大学生的综合素质，进一步提高大学生的就业竞争能力，重庆电力高等专科学校于2002年开始了全面的专业人才培养计划改革，将大学生现代社交礼仪、演讲与口才课程作为大学生素质拓展的必修课程。经过六年的教学实践，在新一轮人才培养方案的制定中，我们将大学生社交礼仪、大学生演讲与口才两门课进行融合，以更加贴近高职大学生的实际，在知识性和启发性的基础上，加强针对性和实践性。　　本书以通俗、实用为宗旨，注重理论联系实际，主要包括大学生校园生活及社会生活中的个人礼仪、社会公共文明礼仪，以及大学生社会交往中的口语表达、言语交流等内容。　　本书由重庆电力高等专科学校辛晓亚担任主编，罗文娟担任副主编。辛晓亚编写了第一、八章，罗文娟编写了第四、五章，叶岚编写了第三、七章，徐昌编写了第二、六章，全书由辛晓亚负责统稿。　　本书由重庆电力高等专科学校李志丽担任主审，并对本书的框架及内容安排提出了宝贵意见。此外，在本书的编写过程中还参阅了一些文献资料。在此一并致谢。　　由于编者水平有限，编写时间仓促，书中难免存在缺点和不足，敬请广大师生和读者批评指正。

书籍目录

前言第一章  大学生与社会交际  第一节  大学生与社会  第二节  大学生与礼仪  第三节  大学生成长与人际交流  第四节  大学生成才与口才第二章  校园人际交流  第一节  同学之间交往礼仪  第二节  师生之间交往礼仪  第三节  校园公共场所礼仪  第四节  校园集体活动礼仪第三章  谈吐自如  第一节  谈吐表达概述  第二节  口才的特点  第三节  日常口才基本技巧  第四节  口语听解第四章  感悟亲情  第一节  大学生与家庭  第二节  大学生与父母  第三节  兄弟姐妹相处礼仪第五章  初识社会  第一节  大学生如何适应社会环境  第二节  社会公共场所礼仪  第三节  特殊场所礼仪第六章  个人风采  第一节  个人仪容礼仪  第二节  个人仪态礼仪  第三节  个人服饰礼仪第七章  口语实战  第一节  口语表达的特点  第二节  口语表达的基本原则  第三节  演讲口才  第四节  求职口才  第五节  论辩口才  第六节  主持人口才第八章  走进职场  第一节  社会角色与社会交往  第二节  介绍与称呼礼仪  第三节  日常交际礼仪  第四节  职场礼仪与口语交流附录  中外的传统节日及习俗参考文献

编辑推荐

　　《普通高等教育“十一五”规划教材·高职高专教育：大学生人际交往与口语交流（第2版）》以通俗、实用为宗旨，注重理论联系实际，主要包括大学生校园生活及社会生活中的个人礼仪、社会公共文明礼仪，以及大学生社会交往中的口语表达、言语交流等内容。　　《普通高等教育“十一五”规划教材·高职高专教育：大学生人际交往与口语交流（第2版）》共分八章，主要内容包括大学生与社会交际、校园人际交流、谈吐自如、感悟亲情、初识社会、个人风采、口语实战以及走进职场等。

作者简介

《大学生人际交往与口语交流(第2版)》为普通高等教育“十一五”规划教材（高职高专教育）。《大学生人际交往与口语交流(第2版)》共分八章，主要内容包括大学生与社会交际、校园人际交流、谈吐自如、感悟亲情、初识社会、个人风采、口语实战以及走进职场等。此外，书后还附有中外的传统节日及习俗，以供参考。《大学生人际交往与口语交流(第2版)》内容丰富、全面，以通俗、实用为宗旨，注重理论联系实际。通过一些典型案例分析及测验题测试增加趣味性，力图让大学生通过阅读《大学生人际交往与口语交流(第2版)》达到增强人际交往能力、提高整体素质的目的。

《大学生人际交往与口语交流(第2版)》可作为高职高专院校素质拓展教育的教材，也可作为相关专业的培训及参考用书。

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