临床医患沟通艺术

内容概要

皮特·沃舍（Peter Washer），英国伦敦大学博士，具有哲学、医学伦理学、法学及教育学专业学位。现任教于英国伦敦帝国学院，担当临床沟通课程的授课，也是英国伦敦大学临床沟通技能团的成员。他曾在伦敦数所大学开设有医学伦理学、教育和沟通技巧等课程，具备本科生和研究生培养的丰富教学经验。

书籍目录

引言

第1章为什么需要学习沟通技巧？

第2章医学访谈的结构与过程

第3章如何采集病史

第4章与病人相关的记录

第5章口头陈述

第6章与医疗人员及病人的家属交谈

第7章与残疾人交谈

第8章与具有其他文化背景的人交谈

第9章谈论性与性行为

第10章与儿童和青少年交谈

第11章与有心理健康问题的人交谈

第12章如何告知病人病情以及不确定性问题

第13章浅论医疗过错，解决投诉问题

第14章共同决策与风险沟通

第15章通报坏消息

附录1

如何通过临床医师资格考试中的沟通技巧考核

附录2播客记录

附录3 网站链接

作者简介

每每提及医患沟通，医生经常会抱怨没有时间。其实，“很忙”或“没时间”只是我们在权衡重要与次要后的托词和借口罢了。因此，关键问题不是医生没有时间，而是他们认为有比沟通、倾听更重要的事情要去做。但他们却不知道，最终反而会浪费了他们宝贵的时间。临床沟通技巧的培训是医学教育的一部分。很多研究表明，有效的临床沟通技巧可以通过培训掌握与提高，其效果将会持续终生。美国的研究发现，那些专横的、言语中缺乏关心的医生很容易遭受治疗不当的诉讼。甚至可以根据这些医患沟通的评级准确地判断哪些医生会遭到投诉和诉讼。这些证据表明，对交流技巧的培训可以减少医生受到的投诉和诉讼。

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