《UCD火花集》书评

一群青年人对UED的梦想

早就在UCDchina上看到了这本册子的宣传，因为之前在UCDchina上学到了许多前所未有的交互知识（重要的是这些知识大都是来源于实践经历），所以决定买来看看，作为中国UED的探索者及发烧友，我认为有必要支持他们。书的内容基本上还是这些二、三十岁的青年设计师们的讨论、探索（以及通过讨论、实践总结出来的经验），目前国内产品设计领域还没有比较系统的关于UED的诠释，我们大都是从国外了解到用户体验究竟是什么样的一种概念。火花集前半部分，显然是想总结出UED及以用户为中心的产品设计应该是如何一种系统。可惜看起来还像是一群热血青年的讨论。后半部分的文章基本都在UCDchina上读过，但是再读一遍也无妨，依然能够继续学习到同行、老师们的更多经验细节。总体来说，火花集这本书是比较有价值的，建议每一位从事UED用户产品设计及用户行为研究的设计师(或产品经理）都读一读。美中不足，就是白鸦的一些言论我不太喜欢。之前从豆瓣上的用户体验为中心小组认识到白鸦这个人，对他的理论比较赞同并钦佩。但是后期读他的博客感觉虽然能学习到一些东西，但是还是较为浮躁；然而这本火花集中看到的白鸦的言论，与其博客上的感觉是相仿的。字里行间充满着对产品经理、管理者的蔑视与攻击，仿佛一个产品的核心就是白鸦这样的用户体验师了……用户体验固然重要，但是一个产品能否持续的发展并长久存活。还要靠一个团队的有效配合来支撑。很烂的产品经理有很多，喜欢随便对产品指手画脚的霸权老总更是一种中国特色。白鸦跟我们这些产品经理一样经历过那样被掌权者无理摆布的郁闷，我很理解他的想法，毕竟我们曾经都抱怨过。这本书我只是快速阅读了一遍。第一感觉是失望，不像之前期待的那样完美（此失望之情与上述对白鸦观点的不认同毫无关系，是应该支持白鸦在火花集中的某些观点？还是应该去反对，我想我是没有资格的。)说实话，之前我对这本书抱有了很大的期待，也许是期望越高失望越大吧。以上权当是本人的一则读后感而已。今后会再抽出时间细细的读几次，然后会再把下一轮甚至几轮的读后感补充进来。

犀利，一道切入要害

不光是web，我觉得所有做app开发的人的都应该看看，本书的语言是犀利而且高度适用的。在这个app要爆发的年代，这样一本书确实值得认真体会。不过印刷确实不是很漂亮。哈哈也许就是UCD的风格，一刀秒杀省了些花拳绣腿

这是本有关用户体验与交互设计的书，但本身的体验却不尽美

ucd中国社区的文章截取，整个文章稍显混乱，不知道作者是从哪个角度思考的，但就我们阅读者来说，体验确实是不佳。整本书看下来，除了一些感觉卖弄的名词定义，似乎有用的章节感觉不太多。干货略少。其实名词定义对于成理论成体系的东西是有用的，但在教授知识方面，朴实的语言与案例似乎更容易让人接受，不是说定义不重要，只是在这之前应该还有更重要的事情要做。123的主次和层次，也应该在文章结构中展现，而不仅仅是为了做产品。想要读这本书的读者，推荐快速扫读一下即可，看久了感觉时间浪费，不看，又怕错过什么，所以，找自己需要重点的去学习与思考吧。谢谢～个人意见

希望这条生态链上的不同角度的人都来读读

几天前买了这本书，但是由于忙碌，直到放假才有机会拿起读读。目前，看完了前两张后，第一感觉是的确符合火花集的名字，的确都是这个领域一线队员们的体会，也能处处看到他/她们直白的讲述着某个、或某几个环节的真正问题，分析这些问题，并给出了一些经验性的解决办法。希望这条生态链上的不同角度的人都来读读这本书，毕竟从作者群的角度能还原一个现实存在的国内UCD这个领域的现状。本身就在这个领域的，能从里面找到自己经历或有可能遇到的案例；处于这条链子上其他位置的群体也能通过这本书做一个大致了解，对比一下代表UCD领域的这个群体的一部分人的思考方式和执行方式，有助于更密切的合作。同样，也希望这本火花集的内容更够经常的update.这一方面表示更多的人愿意深入的了解、研究这个领域；另一方面表示这些UCD的作者在将实际案例抽象成思维方式、和方法论时的成长。截止到过的章节中，我对某些问题的阐述并不认同。第一章的很多问题只反映了现象，而原因分析更多的站在了设计师这个群体的角度，不够客观，也无法让人信服。而解决方法的部分写的过于苍白，点出的要点可执行性不好也不强。通俗的说，就是过于的“怨妇”了。第二章的调查部分叙述的太过简练，对各种方法的阐述写的过于“说明化”，我相信作者心里或实际经验中肯定是将这些内容熟记于心的，但是落笔成文章，达到让读者了解的目的，还不是很成功。

非常好的一本书

对做产品设计帮助很大，受益匪浅。不过书籍结构比较散，果然是火花集啊。内容涉及还是比较多的，大多都是UCD China网站上的文章，不过，这本算是对网站中文章的精选吧。还是很不错的。都是前辈们在工作中总结出的经验、教训，或是对工作方法的梳理、感悟，涉及领域很广泛却不失深入，篇章文字很朴实却切中要害，对我这样初探此门的人来说，不能不说获益匪浅。

不错

很不错的书，刚读了两张。其中读到，管理者不要参与产品设计那一张，呵呵，深有体会啊，估计笔者也遇到过类似的情况，也许是 中国大部分互联网公司所存在的问题。哎，管理者，管理好就可以了········

很山寨，UCD和英文零基础的新手勉强可以看看

把基础知识用白话批凑了一下，内容毫无新意。很多只把国外的基本理论用中国话大致讲了一下而已，感觉很山寨。建议有些英文水平的还是看看国外的专业网站和论坛吧，case和tips都更新更实用，还有视频音频和生动的ppt参考。

产品经理也应该看看

很多互联网公司 产品经理总是肩负着UCD、产品经理、项目经理多重角色。忙于应付，确实也会伸手到设计师那里指手画脚，导致最后谁都不满意。产品经理：1、研究产品价值、模式、战略、赢利点是关键2、PRD 要明确产品战略意义，目的及市场前景3、Demo要已能传达，能理解为基础，一些细节专业的东西交给专业人士。4、关于UI、UE产出结果，可给建议，需双方沟通，但不应强制努力提升自己的专业技能，产品触感，而非拘泥于小调调。

《UCD火花集》中的某些细节

在写这篇读书笔记之前，我很隆重的向大家宣布，山贼的阅读时代已经开始。这是我在“青番茄”借的第一本书。咱不打广告啊，就先说一下我对“青番茄”用户体验的一些看法:1、对网站模式表示认同。这是一个良好的开始，无形中已经赢得一批用户（比如我自己）。2、对于网站界面设计和web兼容性表示抱怨。不知道是人才难觅还是不被重视····3、对于配送时间表示无语。不知道是物流的原因还是怎么的，从下单到送达竟然花了8天，还好哥是那种比较执着的人，没有耍性子，依然的签收了···4、随书寄来的麻布小口袋“精神食粮”的出现算是比较花心思的。另外一封快递单和使用说明乍看上去是比较温馨的，但是等到要还书的时候却有地方看不懂，比如说要求“在快递单上填写会员账号”，但却没有指明填写在哪里，弄的我一头雾水。（也许是笨人的烦恼吧）5、“续借”的按钮交互设计的不太合理。我原来不想续借，只是想试试能不能续借，谁知点上去没有任何提示直接续接成功，有点接受不了。希望“青番茄”能越做越完美吧，谢谢····很抱歉，《UED火花集2》都出了，我猜刚刚看完《UED火花集1》。看这本书花的时间不长，一周时间。这是一本UCD大社区牵头，由业内同学合编的一本介绍“用户体验”的书。看完整体感觉有些东西讲得太枯燥，似懂非懂，太理论化<白鸦的部分文章写得倒是有点“声情并茂”>。当然啦，还是有些许收获的，要不然那些个大好青春的夜晚岂不白白浪费了。下面请看大屏幕：*如果想加入UCD行列，有两句话希望你能记住1、你不是用户（不是很懂）2、产品的意义，是为用户创造价值*充分发挥设计师的专业，在界面上让Ta做主（个人觉得执行的力度得看团队的成熟程度）*在设计前，你的产品管理者是否能让你完全了解产品的思路/方向以及产品要表现出的感觉和气质。（个人一直强调的让设计/程序人员尽早的参与进来，但是目前的部门分开使得该方法执行起来缩手缩脚）*当给需求的人已经确定需要N套设计方案才能最终确定时，他已经把设计师当做廉价的劳动力了，设计不好是很自然的事情。（对设计说声抱歉，我们的确干过这件事）如果PM是父母，那么UED应该是老师：（这个比喻十分恰当，但是还是那句话：执行的力度得看团队的成熟程度）*产品是一个孩子,孩子要学习钢琴，舞蹈，体操还是绘画，可以由父母做主；如何教会教好则需要老师的专业指导。1、如果父母不告诉老师他需要让孩子学习钢琴还是绘画，就让老师去教，那是做父母的失职。同时也在耽误老师和孩子。2、也有许多父母，自己会谈一些钢琴，往往他们会在确定了让孩子学习钢琴后，还自以为是的指挥老师“先教莫斯科夫斯基练习曲，然后再教小奏鸣曲”。那么孩子最后十本父母耽误的。3、如老师给了孩子专业的弹奏方法，回到家后父母又交给孩子另外的弹奏方法，然后让孩子用自己教的方法，那么这个父母最终会毁掉孩子。*画流程图时先画主干再画枝蔓。*最好的画流程图工具就是纸和笔。*关于画流程图的一些建议：1、不要因为时间来不及而偷懒，事前准备充分以免事后补救。（这就是三期要吸取二期的一个经验）2、不要因为画不好而放弃，如果你不试，你永远都不知道自己能做到多好。（鼓励大家尝试）3、不要考虑太多的细节和逻辑关系，画流程图要关心的是线路而不是交互或界面。（在我们公司没法做到，因为我们就是传说中的“万金油”：产品，交互甚至美工等身份随时转换）*产品设计中的角色设计（其实我们的工作中或多或少在用，但是使用的方法还没有达到正规的标准）*建议不要先设计首页再去设计二级或三级页面。（这个习惯我们已经有了）*一个项目前期需求的嬗变是极其可怕的事情，定义下来的需求应该是严密论证过的经得起啊考验的。我们可以随着项目的推进进行修正和完善，但对于大体方向要坚持下来，否则会陷入无休无止的返工和轮回中去。（大家心里都有数）*一种典型极端现象（要避免发生）（这个例子十分恰当，但是还是那句话：执行的力度得看团队的成熟程度）当要发起一个项目时，产品部从来不会和任何其它部门同事商量，他们只会在自己部门内部讨论并直接形成“结论”，然后他们成立小组，所有小组成员分工撰写详细的PRD（Product Rrequirement Document）。PRD的详细程度甚至具体到“界面上某个按钮应该放在什么位置，应该多大”。等PRD写完之后，回去找UE的同事进行“设计”，并要求每个设计细节必须严格按照PRD。这种现象造成的后果是：对于设计并不擅长的产品人员在做设计，而真正的设计师则成了摆设，成了“界面”的制作者。很少能真正的参与到设计中。*产品经理和交互设计师的分工：（阐述了产品经理和交互设计师的本质区别：产品部/UED部）1、产品经理结局产品从无到有（骨骼结构）2、交互设计师解决产品的从有到优（血肉，皮肤，其中视觉好比是穿衣打扮）*产品经理只要控制好底线，把握最基本的战略层，结构层。要相信对于导航的设计，交互设计师更专业，对于用红色还是黄色，视觉设计师的感觉更权威。*交互在改变产品（确实，硬道理）从用户角度来看，首次接触产品时，往往来不及完整体验功能和全面浏览。最后容易留下深刻印象的便是交互模式，很可能因为交互创意而保留对整个产品的良好印象，进而影响到传播。*注意网站文字的措辞和应用。（细节决定成败）*关于界面文字语言的基本规范，大体包含如下几点：1、一致性：在相同使用场景中不出现两个或多个词汇描述同一种操作或同一件事物。2、准确性：不适用易混淆的文字描述常见事物，使用常见通俗的语言，不罗嗦。3、情感化：结合人物角色，使用易记，与产品传达体验一致的语言（白鸦常称为产品的气质）。4、节奏感：主要是文字一般需要注意的大小和颜色的限定。*“帐户”“登录”等用词的准确性。*规范最大的作用就是便于分享减轻沟通压力。*规范的目的不是约束，而是如何提高工作效率。*规范的内容：1、概念文档。固化产品架构和业务大流程。2、页面设计。固化界面布局和表现。3、模块控件。固化功能落实和操作。*写给设计师的几点建议：1、善于表达与沟通。2、了解你的团队现状/学会在理解中适应团队。3、学会坚持好的视觉理念，学会说不。4、多涉猎各方面信息与知识。原文载至：http://shanzei.diandian.com/post/54c1f540-a57c-11e0-b32c-782bcb199294

哥伦布立起鸡蛋

事情道理总是很简单，但通常是在他人做过之后。其实此书本来可以不用这么低调，因为它是在经过血肉模糊的实战后，摸索出的伤痕痕的经验总结，是经过夜以继日的冥思苦想后获得的灵光一闪的集合。它也许尚称不上圣经宝典，称不上理论巨著，但它找到了探索的路径，丰富了可能性。一如哥伦发现新大陆，不论结果让人惊喜与否，发现过程本身就应该让人钦佩。但它又确实足够低调，它不过是一本火花集。零碎的，片段式的，并不系统的讨论集合。它没有面面俱到、横纵联合，甚至在某些问题上戛然而止。比如产品评估设计、交互设计等章节。因为它的基点不是一言蔽之，唯我独尊，而是抛砖引玉，引发更大规模的良性互动。所以，请不要轻意抛出鄙视的态度或者意见，而是深入阅读之后，反思或者在工作中验证每个细节。不论是产品设计，还是用户体验研究，在中国仍然非常新生。目前国内只有几大公司形成了自己的专业UED团队，比如淘宝、百度和腾讯。更多的是数以百计小公司的自行方法。面对不同的境况自然应当采用不同的处理方法，但是基础总是有相似性和共通性。火花集正在这一意义突显出来，它一方面提供了参照性，如对错误的避免、降低方法，一方面提供了开启性，如怎么收集数据，如何调研用户等，为缺乏UED团队的普通产品工作者提供了可学习的样本。道理之所以显得简单，并不是它本身有多容易，而是人们找到了探索发现的方法。当然互联网是动态发展的，产品或者用户研究也自然也是动态变化的。火花集仅仅是个开场，这渐渐拉开的帷幕之后，才是真正的舞台与演练场。期待在下一本火花集，能看到更多人的表达，以及更多启发性的想法。

思维火花的集合

上个月趁着卓越网搞活动促销的时候，买了几本书，其中有两本是团队型的，或者说是团队博客出版物：《当彩色的声音尝起来是甜的》和《UCD火花集》。当然，从介绍上来说，《当彩色的声音尝起来是甜的》并不是一本单纯的博客出版物，因为这本书里只有三分之一的文章是出自科学松鼠会网站；而《UCD火花集》则是完完整整的一本博客集，是UCDChina团队里的多位成员的博客精选合集。虽然是博客集，书中的内容都可以在各位作者的博客上找到，但经过整理组织的内容，拥有更明确的结构，有循序渐进的过程，毫无疑问这本书还是值得购买的。市面上关于交互设计的书不少，关于产品设计的书也不少，关于信息设计的书也不少……然而把互联网产品设计流程归纳在一起的书却不多见。而另外一点就是市面上大部分的书，理论性都很强，其中涉及到的专业性方面的知识也比较深，新手很难从这些书籍中快速的获取知识。《UCD火花集》是一本比较适合新手来看的书，书中涉及的知识点偏向于浅层面的，是一群热爱着UED这个行业的设计师们自我探索以及成长的过程，再加上博客自由轻松的写作特点，读者很容易理解书中的内容。虽然书中的知识点偏向于浅层面上的，但正是这些浅层面上的内容，经过合理的组织，形成有效的知识结构，比较大范围的诠释了关于互联网产品设计的方法。从UED人员在团队中的角色定位，到交互设计到底做什么；从用户调查研究，到用户角色的制定；从产品概念设计，到产品评估和测试；从界面上情感化的文字设计，到设计规范的制定；……除了新手，这本书同样也适合有从业经验的人士来读。新手阅读此书可以更加快速的切入到这个行业中来，而有经验的人士则可以从中获取更多经验之外的东西。而另一类适合阅读的人士则是那些手里掌握生杀大权的BOSS们，如果他们能了解这些关于互联网产品设计的流程的话，那么在公司里的流程推动无疑比任何员工来推动都要有效。这是一本值得阅读的书。原文地址：http://www.prower.cn/interaction/1568

拿到书后才知道哥们出书了

先不管书写的如何，也不管大家怎么评论，我先推荐下此书，力挺。在没拿到前真的不知道是哥们的书，如果知道，那就让他送一本得了，书的内容我也才读了一点，我想书里的大部分内容我也许已经读了，写的都是生活中的用户体验，虽然言辞不够简单，也不够温和，但也是值得读的，这应该是他的处女作，人都有第一次，期待下本书哦，加油（╭︿︿︿╮ {/ o o /} ( (oo) ) ︶ ︶︶（朱）。

为了火花的绽放！

报着好奇的必理，从网上定了这本书，因为UCDchina泡了N久，就想看看这本书都收集了哪些经典火花。可能想要做类似“百家争鸣”的模式，言论的观点，方向各有千秋，对于我来的，有的读过感觉颇深，有的读过淡如清水，谈不好与坏，只有感兴趣与否。

读完后思维跳跃：UCD-UE-Youshang

《UCD火花集》是我读的第一本关于UED的书。对于我这样一个普通的互联网用户，这本书让我基本明白了UED具体是做什么的，涉及到哪几块——User Research（用户研究）, Front End（前端开发）, Interactive（交互设计）, Visual Design（视觉设计）等，理解了某些经常听到的名词，比如“信息架构”和“交互设计”等等。应该说，这是一本很好的教材，可以帮助我更好地审视所在公司的产品。如果要做读书笔记，对我来说，整本书几乎都是，反而适合放在身边，在需要的时候随时翻看。在接下来工作中涉及到提UI requests的，我想可以运用书中介绍的理念去思考。另外，这本书读到最后，我又感动得流眼泪了。这群UEDers，这种追求和梦想，深深打动我。能关注这个圈子的人，是一种幸运，感动是一种生命的美好。还记得，我是2008年下半年听光耀第一次说起“用户体验”这个名词，当时其实一点也不明白到底是什么，只是记住了。有一次在友商发帖，天窗在我的帖子后面留言说：尤其在用户体验方面，文字该大的就大，该重点的就划线，粗体，颜色变化尽显其能http://club.youshang.com/ysbbs/viewthread.php?tid=5541&extra=page%3D1出于对友商社区的热爱，曾对社区的功能提过很多意见，对逍遥哥哥的页面设计提出不少幼稚的想法，慢慢地加深了对用户体验的理解。今天回顾过去，那篇让我再次开始注意“用户体验”的帖子，其实，是我在友商一直的成长写照。一时思维跳跃，有些感慨，借着这本书，谢谢你们！原文地址：http://www.ourdearamy.com/2010/01/28/ucd/

作为第一次接触该方向的人来说还不错哟

有点博客集的感觉，所以阅读相对轻松，一天就能完成（带笔记）。以用户为核心的设计，虽然带着商业的色彩，但还是充满了人道主义的光辉滴，这在贫瘠冷漠的社会情感中多么可爱，对人的重视让我突然对这个方向很热爱。不知现实环境下是不是像想象的这样。

从用户角度去看本书

1。作者介绍，封面介绍6个，封底介绍6个，敢在开头就全部介绍清楚吗2。目录导航在网站中的重要性书里说的很多，目录在书中就起到了导航作用，本书的目录评分绝对是1分，高不了。3。内容拿帖子凑内容，几个帖子互相没有关联，或者内容重叠，看起来很不舒服4。设计师简直就是大设计师的吐槽，吐槽互联网，吐槽老板，吐槽PM，在吐槽时候是不是可以想想，在国内这个环境下，大部分人还处于美工的水平，不是PM抢着干设计师的工作，而是美工们实在没能力对一个产品负责。

偶尔谢谢这本书里面的一些经典文字

在读Angela的《文字的减法》时，我特别有感触。NOrman还有一个著名的理论：如果一个产品需要文字来描述用途，那么它就不是一个设计良好的产品。一个需要看说明书才能知道怎么用的水壶，绝对是因为它长得不像水壶。同理，一个需要阅读文字才知道出了什么状况的系统，绝对是因为它看起来不像是出了状况。我们天生对形状、颜色和位置敏感。我很希望有一天，当我在某个网站登录不成功，它能把屏幕微微地震动一下，而不是蹦出一行红字告诉我我已经知道的状况。很经典的说明，就是希望无论是在哪里，都能是这样。

帮助门外汉建立概念和感觉

看了这本书,给我这样的UI门外汉一些感觉，知道了这个领域有些什么，都是怎么做的，但是我想关于具体的细节，很难从书中找到答案。可以花一个小时翻一翻。

关于交互的文集

本书的作者都是行业内的一些大拿，这样是他们发表在UCDChina.com里面的博文。当然这年头写认真写博客的人已经不多了，能坚持写本来就是已经很值得称赞了。而但看他们的某篇博文的话，觉得都是有深入思考，认真总结，然后再成文的。但是把他们都集结在一本书上，就感觉主题不鲜明了，虽然文字都是按主题归类，并在每个主题前面做引导，后面做总结讨论。本来由博客文字集结出书，就很难有连贯性，观点鲜明，深入浅出。更何况这是很多人的博文，这就更难把握了。交互设计本来就是比较虚的东西，说的不深刻，就让人觉得不痛不痒了。不过也想想，国内也就他们是第一批成立社区讨论。也对国内的产品设计做出了很大贡献，这是很值得肯定的。

很充实的书

刚看到这么书，是被书的题目吸引了，因为刚好在找交互体验设计的书。看到目录的内容时，更确定了要好好读一读的想法。是很不错的书，内容很充实，都是实践家门在体验过程的切实体会和建议归纳。比起那些纯理论的论述，写着很实在，很充实。印象最深的是“UED——鱼缸里的水”把用户体验比作水，把用户比作鱼，需要“常换水”不断的更新再设计满足用户的需求。。。

书到手，装帧排版不错!内容很多都看过了....

拿到书了之后，感觉绝对没有网上看起来这么。。。额，总之就是实物比网上看起来的好，哈哈。装帧排版这些给人的感觉是，内容很充实，没有留很多空白骗钱，很多年没看到这样的书了……因为是用普通的纸张，配图和网上看效果肯定要稍微差一点，尤其是讲视觉设计那章。内容上嘛，因为长期关注UCDChina，感觉大多都读过了……综上所述，值得买，收藏！

分享本书中最重要的一个分析方法

如何【进行全面的网站使用测试评估】一 没有经验 不能理解网站的功能和结构初步印象1.是否眼前一亮 任何元素都能抓住用户先入为主2.能否弄清楚网站提供何种服务信息可视化1.好的页面就像鸡尾酒一样有层次感2.是否平衡 不想关的元素是否能建立联系（不协调的根源）3.整体ui的氛围是否和已知概念搭配4.能否从模块辨别网站导航系统1.多深入几个页面 看看是否清晰的导航2.多逛几个来回 看看是否迷路二 对产品有足够了解 确定需要使用该服务功能结构1.主体逻辑是否清晰 实录是否顺手等习惯问题2.能满足自己多少需求 只是衡量产品的成熟情况 但不是好坏关键3.有多少创新 让自己意外了 统统记下来设计细节1.交互设计 挑主要业务流程进行测试 主要看逻辑是否混乱2.视觉设计 图形 字符效果文字3.信息设计 内容是否有生命力 情感化等同与催化剂客户端技术1.交互流畅程度 大量ajax影响效率2.搜索引擎的优化工作3.代码质量 看几个代表性页面就可以三 站在竞争对手的角度 如何提炼总结？产品跟踪1.跟新节奏 改版中可能曝露的发展方向和一些好的创意2.解决方案 重要的不是完美 而是统一 体系才能形成壁垒.数据挖掘1.找准用户群 并在运营的角度进行细分 锁定搁置特征值 提供可修正的参考数据2.关注用户的忠诚度 不满意就意味着寻求改变3.用户活跃程度和活跃倾向 也是值得参考的重要数据以上目的是搞清楚设计意图暗示了用户的本能行为和反思等结构。通常 人做事的能力和态度极其相关 以上基本可以评估后续工作的斤两。在这个层面上 基本上所有的网页都可以进行深度分析，以及其潜力如何都可以预测。

UCD火花集的三个优点和三个缺点

优点：工具书式的设计，关于产品每一个流程的原则性设计都有涉及吸取了较多国外关于UX的理论、方法作者多为业内先驱，分享了较多自己的宝贵经验缺点：对产品经理评价较低，有些以偏盖全文中对于抽象理论的论述多于实践运用，稍显枯燥某些地方过分流于细节，无法证明该细节会较大影响整体

内容比较丰富…

封皮 U C D 里面的英文有个大白字Centred 被错写成了 Centerted 囧死……态度问题内容上，作为“火花集”，看了一些果然都是文章的集合，算是文集吧，稍微有些杂，但是闪光点还是蛮多的，如果文字你可以再精简一些就更好了。看了一部分还没有读完…继续看看再说

怎么这本书的自身UE那么差呢？

刚看没多少，翻了下，感觉一般，主要在装帧方面：1） 文字都堆到一块；2）能否搞些清晰点的图呢？黑白的也可以，有码的谁喜欢看？图是否有版权也没有任何标注；3）书最后举例子时，放了截图，然后直接在截图上标注很大的1，2，3... ，简单粗暴。书的封面还不错，内容的美有体现在哪里呢？以己昏昏，如何使人昭昭呢？

web架构启蒙之书

只记得清澈下午，在延安路的新华书店，第一次懵懂看到这本书，有人便将它买了送给我。呵呵~~~所以要感激啊，那些一直死啦硬拽，拼命拖着你成长的人╮(╯_╰)╭

灵感和经验迸发的火花

就一个了解互联网产品设计的人来说，这本书汇集了众人的理解和经验。对一个开始了解互联网产品设计的人来说，这本书提供了一些需要认知和学习的内容和目录。对一个完全不了解互联网产品设计的人来说，这本书让你觉得有点意思——如同互联网那点破事儿。

带着感激看UCD

很好的一本书，我觉得一本书之所以能称为好书，主要源自几点：1. 深入浅出；2.客观实在；3.厚积薄发。这几点UCD火花集都做到了，且不论里面的内容如何，只看这种整合各个人的观点的做法就非常值得肯定，可能有些童鞋会认为这就是一个博文整合没有技术含量，但我觉得针对一个方面的问题能多看到很多人的观点，这才是最好的学习方法，因为在这个过程中会促使你思考。我得感谢这几年UCDChina的贡献，在互联网行业的交互和产品方面，UCDChina是一个值得尊敬的领路人，我就是在UCD的带领下长大的，这本书是UCD的总结，也让我感慨这几年行业的变化，现在的互联网行业的确在关注用户，倾听用户了，而让用户为中心的理念在整个行业生根发芽的，就是UCDChina，希望你们还会出版更多优秀的图书！~~

这是一本 “用户体验非常差” 的 “讲用户体验” 的“大杂烩”的烂书

一本讲交互设计用户体验的书能做成这样真是不容易啊，稍微有点信息架构和用户体验概念的人都不至于把这本书做成这样，这也直接说明国内在交互设计方面实在是水平太低了，不过低不是问题，我们可以慢慢追赶，但我非常诚恳的建议想读这本书的朋友，如果你希望通过本书学到什么有价值的东西，那最好放弃，我建议业内人士还是老老实实地从下面的几本书开始阅读（别怕厚，这方面的书都是图，看的速度会快很多）：《Web信息架构：设计大型网站》《About face 3.0》《网站交互设计模式》《锦绣蓝图:怎样规划令人流连忘返的网站（第2版）》 《Web导航设计》《瞬间之美——web界面设计如何让用户心动》《设计心理学》（唐纳德 A 诺曼）

和web设计来讲

我是先看了《web设计》和《瞬间之美》的，差距怎么就那么大了，那两本书就是实实在在的例子，很生动，很能理解，可是这本书就像看《马克思主义概论》，我看着这些文字，就一直在神游，我到底看懂没？我看进去没？我不知道！

带着压力与好奇，我决定从这本下手

研究生的开始，选了一个以前很少接触的研究方向，做用户研究。导师给的压力倒是小，关键有同师门的学姐和同级生都比我有经验，这时才慌慌神神的提醒自己要好好看书的罢。太过专业的入门只会增加对未知的恐惧，于是选了这本类似博客集，言论集的书。里面有许多从业很久的设计师对于同一话题的不同见解，这比看某一权威的独白更让我热血澎湃，不是循规蹈矩的抓着一种理论不放手，而是在每天的体验与实践中跌跌撞撞慢慢发展观点与看法。看过书后对用户体验，用户研究的相关也只是模糊的印象，但是对于这份工作，我觉得首先可以肯定的是需要怎样的工作态度，为人民服务的态度，如果你真心想做好用户体验，就得真心为他们想，帮他们解决他们遇见或可能遇见的问题，态度决定行为。你有份那样的心，绝对会让你开始关注别人的生活。从自己，做一个对生活认真的人，我们可以生活随意，但不能随便，对于生活中遇到设计有问题的产品，要发出疑问。只有经过仔细斟酌和规划的东西才能让你和用户感到真的随意，“我不要别的，它就刚刚好。”话说图书馆的氛围还是比寝室好很多，软软的椅子起码不会硌的我屁股生生发疼。

抛砖引玉的用户体验书

2009年第一版，2011年第二版，一直想看却直到最近才真实地接触这个第一版书。读完发现本书原来是那些年同行的前辈们通过自己摸索总结出来的经验和领悟，如今看来虽然多少有些笨拙和out，但依然不愧是一本交互or用户体验初学者的入门引导书。在各个作者的文章中，都发现了他们自己生活中的影子。有的奔放，有的细腻，有的委婉，有的牛角尖，如果我能在出版当时阅读到这些文字，我一定会惊叹，领悟而备受鼓舞。原来我看过的网页还有那么多的问题和bad UE。但如今，像表单排布、导航设置、视觉色彩等某些体验“潜规则”已经潜移默化地潜入了各个互联网站中了，这里我也不多加以介绍和赘述了。有几点我有和文中作者不一样的用户体验：1、验证码其实我一直觉得只要输入一次正确就够了，其他选项出错没必要要求再输入一遍验证码。但现在的网站都还保留输入多次验证码的模式，望以后的设计中能考虑改进。2.带图标的文字提示不一定是最好的。在不同情况下，有时纯文字提示会带给用户更直接的语义表达，尤其是生奥or偏僻的术语时。是否加上图标应该根据情况而定。但其中依然还有让我觉得有意思的地方——UED故事和实例分析。其中本书12位作者的亲身经历和他们生活体验中的感悟是很让我感慨的，充斥着生活努力奋斗的艰辛，体会着设计或者管理中遇到问题无法解决的郁闷和失落。正因为有丰富的经历才能有更多的情感表达和经验输出，希望我以后能够回来再次更充分地体会前辈们的这些领悟总结。这本书讲了太多关于体验不佳的案例和不足之处，可惜并没有涉及体验佳的实例或者方法技巧等，希望我接下来看的第二版以至于第三版等能有所突破。

大家有注意封面的设计么？

没有别的冗余，什么动物啊，01啊，高楼大厦，或者互联网什么的图案。还有，UCD是什么的缩写..全都在封面上

好书一本

从组织形式上看，本书可能算不上有条理，文章和文章之间的关系如同东一榔头西一棒槌，但是相信如果做过产品工作的人来读这本书，那么每一篇文章的内容都会马上和之前在工作中遇到的具体事例结合起来，也就不会有强烈的跳跃感了。当然，产品经理在读这本书之前可能早就在UCDChina上看到过这些文章了，哈哈。这本书评论起来没有太多可说的，每一篇文章都是前辈们在工作中总结出的经验、教训，或是对工作方法的梳理、感悟，涉及领域很广泛却不失深入，篇章文字很朴实却切中要害，对我这样初探此门的人来说，不能不说获益匪浅。

择其善者而从之

这本书还是有蛮多闪光点的，虽然整体来说谈设计的层面比较局限，且有些文章我个人认为没什么价值， 但还是推荐大家读一读。三人行，择其善者而从之嘛～

理论性东西比较多

作为一个coder，想要了解如何进行好一些的交互设计，因为缺乏产品支持。不过看完本书，我只是对概念性的东西有了点了解。我觉得这本书写的倒像是个人感悟，不适合给别人最为引导。

很聪明的标题

终于不再迷信这些人的“金玉良言”，几年的工作总算让人有了点思考的能力。在NB的理论，如果没有执行力，如果不能放到实践中，那就是扯淡。就好比，共产主义的美好远景固然令人神往，但绝大部分时候更需要告诉我们现在如何收拾这些烂摊子。所以，这个书名起得很好“火花集”，就是很多想法，仅此而已……

从卖产品到卖用户体验

原文发表于中华读书报2009-9-9期（http://www.gmw.cn/01ds/2009-09/09/content_979015.htm）产品是每个人都会享受到同时每个人也为之服务的一个词，每个人一生中都会使用无数的产品，同时每个人也是产品价值链中的一环，从小到一粒米大到一架飞机。随着中国网民的日益增多，看最新的统计数据据说已经到了3个亿，对于很多人来说互联网已经成为每个人生活中的标配。看新闻用新浪网、聊天用QQ、搜索用百度、购物用淘宝网、玩游戏上盛大，很多中国的网民将大量的时间用在这些互联网产品上面。不管是作为产品的使用者还是作为产品的设计者，我们都会问一个问题什么是优秀的产品，Doblin Group公司的Keeley提出的 “技术可能性、商业可行性、设计期望性”的三品质模型，给出了对产品标准很好的解释。从图中可以看出任何一个产品要获得成功必须同时满足三个条件，商业上的可行性，通俗点说就是产品能赚钱；技术上的可能性，即产品能够研发出来；最后就是设计上能否满足或者超越用户的期望，这里历史上第一次将“设计”有意识地引入到影响产品成功的因素之中。自从苹果的系列产品被市场热捧以来，设计已经是一个并不新鲜的名词，因为工作的原因，我一直比较关注产品设计领域，我发现虽然市面出了很多产品设计方面的书籍，比如《交互设计之路》、《Don’t Make Me Think》、《About Face2.0》等，但是这些事大多数国外的设计师们写得，国内翻译的，他们的作用更重要的传播用户为中心设计（User-Center Design，简称UCD）的理念，因为中国网民和欧美网民的使用习惯，但真的能拿过来就可用的并不多。我看到《UCD火花集-有效的互联网产品设计交互/信息设计用户研究讨论》（以下简称《UCD火花集》）这本名字很长的书之后，我发现国内有一群人真正的在研究和推动用户为中心的设计，这批人有支付宝的首席设计师白鸦、在不断改进人们的网购体验；有多本设计图书的中文译者，比如Angela，《赢在用户》和《用户体验要素》就是她翻译的，他们共同发起了一个网站UCDChina.Com，这个网站已经成为国内UCD研究的前沿。我第一次接触UCD的概念是在2004年读研究生的时候，我的导师在一次内部研讨会上给我们完整的介绍了UCD的概念，在读研究生之前我做的大多数产品都是客户和用户分离，也就是只要销售搞定了采购决策者，这个产品就卖出去，至于这个产品对于用户的体验如何，这不是采购决策时候要考虑的问题。随着互联网时代的到来，整个决策的过程完全倒过来了，即任何一个网站首先要考虑的是网站内容能否吸引用户？网站的用户体验是否能够留住用户？如果是这个网站就成功了一半，剩下就是如何提供增值服务让用户付费或者提供网站广告让客户付费。在这个过程中，用户或者用户体验被提到了空前的高度，也正因为商业模式的颠覆，导致一个新的群体的诞生也就是用户体验设计师（UED）的诞生。这个群体大部分都是以前的网页设计师或者平面设计师成长起来，而且都比较年轻大多属于20-30岁左右，设计的工作经验大多在5年左右，一方面证明了UED是一个新并不成熟的职业，另一方面也表示这个领域有很多可供探索的事情可以做。《UCD火花集》的年轻作者们就做了一件很有意义的事情，一方面通过写作帮助大家尤其是他们所称的“霸权老总们”认识到UED的价值，另一方面分享经验帮助这个行业的同仁共同成长。阅读完《UCD火花集》之后，发现这本书至少有两个方面是值得学习的。第一、这本书是以话题为中心来组织内容的，这些话题都是来自UCDChina社区的热门话题，这样组织内容有两个方面的好处，好处之一就是话题确实是多数人感兴趣的，能够确确实实解决读者的问题；好处之二，这些话题的文章源自社区的精选文章，再经过编辑的精心挑选，内容质量确实不错。第二、这本书是完全来自一线实践者的一本书，没有过多空洞的理论，相比国外的书来说，要实用很多。尤其是里面的案例分析对于很多设计师甚至产品经理都会非常有帮助。 另外一方面，我从一个产品经理的角度来看这本书，觉得这本书还是有一些可待提高的地方。第一、这本书过多的从设计师的角度来看待产品的研发，并不是十分的客观，设计只能看做提升产品体验中的一个点，更加重要的是产品能否给用户带来价值？产品的服务是否完善？对于互联网产品来说内容远比设计更加重要，企业级产品来说业务流程和稳定性远比设计重要。我们要重视设计但是要将设计放到整个产品的生命周期去看，这样才不会捡了芝麻丢了西瓜。第二、这个书过多的用经验说话，缺乏数据或者逻辑作为支撑，任何一个成熟的领域如果希望能够让人们信服的话，首先要以数据作为支撑，如果没有数据至少要有逻辑做支撑，否则很难站稳脚跟。第三、还有很重要一点，任何产品都是为企业的商业目的服务的，产品的价值就是通过产品的销售减去产品的成本创造利润。任何设计师在考虑问题时候要考虑到第一不能过度设计，多度设计可能会带来两方面的问题，第一、延迟产品的上线时间，第二、带来其它额外成本，比如带宽。这是UED们要综合考虑的问题。最后，引用书中序言中的一段话“如果想加入UCD的行列，有两句话希望你能记住：”-你不是用户-产品的意义，是为用户创造价值我想再增加一句：“设计师的价值在于将单纯的卖产品到卖产品与卖用户体验相结合，让客户与用户两全齐美”，感想UCDChina的作者们给我们贡献了“火花”，“教育不是灌输，而是点燃火焰”，我相信星星之火，可以燎原。注：本文发表于《中华读书报》9月9日号