出版社:外语教学与研究出版社
出版日期:2004-1
ISBN:9787560041636
作者:贝内特
页数:206页
书籍目录
内容介绍使用指南住宿须知 Unit1 办理住宿登记 Unit2 电话订房 Unit3 带旅客进房间 Unit4 房客对房间有意见 Unit5 客房服务饭店设施 Unit6 饭店餐厅——早餐 Unit7 饭店餐厅——午餐 Unit8 饭店餐厅——晚餐 Unit9 饭店洒吧 Unit10 饭店商店 Unit11 服务台饭店服务 Unit12 保险箱与寄放行李服务 Unit13 清洁服务 Unit14 商务服务 Unit15 晨唤服务 Unit16 电话服务 Unit17 接听外线电话和留言 Unit18 转达留言和接收邮件 Unit19 办理退房手续 Unit20 沟通问题小试身手答案
作者简介
《饭店英语》:“行业英语系列”共五册,分别是《餐厅英语》、《饭店英语》、《店员英语》、《电话英语》以及《出租出英语》。每册20个单元,每章元都是一个独立的学习主题。在内容的编排设置上,以“正确实用”和“循序渐进”为两大原则,由经验丰富的外籍英语教育专家撰稿,并经各行业权威从业人员审阅,力求提供正确、实用的英语会话以及与各行业相关的服务信息。
图书封面