每天要懂的消费心理学

章节摘录

插图：世界上有什么是女人最钟爱而男人最痛恨的，答案是：“逛街”。这也是两性心理差异的典型体现。为什么会造成这种差异呢？女人想从逛街中得到什么呢？一般来说，女性逛街，会从中体验到一种心理满足感，即使没有购买行为，也能享受这一体验。过程满足感从心理学的角度讲，女性购物是为了享受过程，而男性购物则是为了达到结果。女人逛街的乐趣在于走过各种各样的柜台，在并不是预先想买的商品中翻看，问了价却不掏钱。这对于买东西直来直去的男性来说是一种最大的心理折磨。所以男人陪女人逛街时问得最多的一句话是，你到底是想要买什么？这种购买模式，对于女性的心理健康是很有好处的。其实，这是许多女性共同的心理活动，在心理学上称为“知晓心情”，也就是说，女性获得满足感并非要通过购物这个结果来实现，了解商品的价格、品质也同样能给女性带来满足感。商场里的商品比如珠宝、服饰，通过灯光的烘托，合理的搭配，都显得很美。女性爱逛商厦的一个很重要的动机，就是去欣赏这些美，从而体验到一种赏心悦目的快乐感。另外，有的女性借着触摸物品等活动来消除心中的郁闷，即使不购买，她们也会有一种拥有感。认同满足感女性喜欢逛商场，还出于一种“群体认同心理”。她们在单位、家庭、学校等环境中，所接触的多半是男性，常常是绷紧提防之弦。而在商场里，所见到的大部分为女性。虽然彼此不发生言语交往，但却可以通过共同的行为来达到间接的交往，从而获得一种快乐而轻松的心理。

前言

消费始终伴随生命的进程——从摇篮到墓地，但是消费心理学却不是每个人都懂。贴上9.9元的东西一定比标价10元的商品卖得火吗？商场的试衣镜为哈要斜着放？为什么人们去逛街的时候，走的路线不一样，购买的商品就大不同呢？为什么售货员总是对你说“咱们”？这些问题你可能早就注意过了，但是你明白其中的道理吗？其实这就是消费心理学的内容。《每天要用的消费心理学》，为你揭开这些消费中的小秘密！一般情况下，人们对于与心理学挂钩的东西总是避而远之、讳莫如深，很多人会把它与“神秘”、“深奥”、“难懂”等词语联系在一起，因为人的心理干变万化。它就像一个调皮的精灵，它存在于日常消费中的时时处处，却又总是和人们捉迷藏，以至于人们对它熟视无睹。但通过大量的试验以及经验的总结证明，人类的心理活动仍然是有一定规律的，事实上人们对心理现象都很熟悉，只不过缺乏科学的理解，觉得神秘罢了。

书籍目录

第一章  消费中的情感心理学  女人为啥爱逛街/4  整容上瘾为哪般/6  你是怎样成为购物狂的/8  帮你戒掉冲动购物的“瘾”/10  你的诚实行为会受道德情感的约束/12  情感依托让女人比男人更爱旅游/14  为什么有些人不易受广告影响/16  消费习惯相反更易成为夫妻/18  为什么退休后反而买大房子/20  都知选礼品难，为什么不直接给钱/22  我们为什么会花钱买惊吓/24  逆反心理让我们偏不买/26  选择越多，我们越难以选择/28  买名牌其实是一种自我认同/30  安全感是人们热衷于购房的重要原因/32  为什么别人买到的更便宜/34  电梯平面电视广告为什么不被排斥？/36  为什么最后你买的还是第一眼看到的/38第二章  消费中的博弈心理学  为什么商家喜欢打出“最后”通告/42  套装礼物为什么卖得好/44  “沙子”换“金子”的智慧/46  酒吧花生米为什么免费/48  你为什么会留下“试用”产品/50  为什么我们会在差的物品上花更多的钱/52  同样是畅销，定价标准却相反/54  为什么商品的价格提高反而卖得更好/56  微小让步，会更容易成交/58  为什么气球不送给老人/60  儿童消费的普遍心理/62  偏好逆转的秘密/64  广告元素的情感牌/66  先看西服，还是先看衬衫/68  你中了“中杯效应”的计吗/70  用新招吸引人们的好奇心/72  有时优缺点均讲更有利/74  “承诺和一致原理”引导消费者自我说服/76  “看上去很美”并不可靠/78第三章  消费中的概念心理学  持卡人的百态心理/82  刷卡消费“心不疼”/84  宠物消费需要成熟和自律心理/86  与文化消费相比，人们更倾向于物质消费/88  是不是凡是孩子的消费就让你失去理性/90  自由选购会让你消费更多/92  为何情人节的玫瑰很贵仍有很多人买/94  岁末大降价背后有隐忧/96  “边际效用”与物以稀为贵/98  饮食消费中的阶层差异/100  AA制反而让每个人消费的更多/102  为什么超市的瓶装饮料比普通店的要贵一些/104  电影院的爆米花为什么卖得贵/106  买套票，让你漏掉了什么/108第四章  消费中的崇拜心理学  为什么国货不敌洋货/112  电视购物广告瞄准消费者心理/114  天价货，卖的是什么/116  天价号码源于数字崇拜/118  为何期望顾客获悉自己的电视广告/120  名牌效应影响消费者购买选择/122  为什么商家多用明星做代言/124  为什么广告恶俗，产品依然畅销/126  影响网上购物的心理学分析/128第五章  消费中的从众心理学  广告中的性暗示迎合消费者心理/132  为什么没有更多人穿粘扣带的鞋子/134  教育消费心理的非理性倾向/136  “尝试”让购买变得更容易/138  人为什么经不住排队的诱惑/140  商家为什么不愿意多开放收银台解决排队/142第六章  消费中的求廉心理学  为什么许多人爱买打折商品/146  “小财心态”引导意外消费/148  为什么很多人爱讨价还价/150  “打响”讨价还价的心理战/152  你是不是爱买价格以9结尾的商品/154  “免费续杯”的吸引力/156  “原始价格”干扰你买了不适用的物品/158  你为什么买了自己并不需要的东西/160  你会在过去的投入上花费多少气力/162  反季节旅游为何会兴起/164  一元店为何生意红火/166第七章  消费中的攀比心理学  什么女人愿意忍受高跟鞋带来的不适感/170  频繁更换手机背后的心理需求/172  被物欲喂大的儿童消费胃口/174  为啥女人总嫌化妆品贵却还是要买/176  奢侈品消费怪圈——只买贵的，不买对的/178  莫让人情消费成负担/180  为什么总觉得别人先买下的衣服是最漂亮的/182第八章  消费中的环境心理学  为女装店要找个“好位置”/186  商场试衣镜为啥斜着放/188  超市的布局激起顾客“潜在的消费”/190  购物路线影响你所购的商品/192  女装为何比男装楼层高？/194  为什么超市的口香糖紧贴收银台/196  音乐促进了你的购物欲望/198  气味营造的消费者购物氛围/200  “7秒钟定律”与产品色彩/202  商场温度与顾客购物欲/204  橱窗设计对顾客心理的把握/206  为什么售货员在销售东西时总是称“咱们”/208  服务态度对消费者的影响有多大/210  碰触，让你在商店待得更久/212  微笑服务会让你消费更多/214  卖场内部环境设计中的色彩心理学/216第九章  消费中的智慧心理学  打折与返券，你选哪个/220  “零钱效应”与消费习惯/222  旅游消费中的“心理陷阱”你躲得过吗/224  为什么意外之财会使人产生不可思议的行为/226  是什么让你不断购买彩票/228  钱和钱是不一样的/230  股票与赌博中的“控制错觉”/232

作者简介

《每天要懂的消费心理学》选取了人们的一些日常消费事例，从心理学（但语言并不艰深晦涩哦）的角度对它们进行解释、分析，让读者了解是什么心理在左右自己的消费。此外，书中还插入了大量的漫画，让你在学会购物妙招的同时，开心一乐。

图书封面

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