地方高校图书馆核心竞争力研究

章节摘录

　　图书馆用户主要有三种类型，第一种类型是大学生，重点高校的大学生一般都具有较强的自学能力，他们一般能够主动利用图书馆，到馆频率普遍高于地方高校的学生，他们对信息资源的需求程度也远远高于地方高校；但他们的信息获取能力、辨别能力不高。第二种类型是研究生、博士生、青年教师，他们的信息需求比本科生要大、要专，需要与本学科、研究项目、研究课题相信息。第三种类型是学校的学科带头人、博导、院士等，他们站在学科研究的前沿，引领着学科的发展方向，国内外相关学科、研究课题的发展动态和最新成果等方面的信息对他们更为重要。针对重点高校以上三类用户的不同特点，重点高校图书馆的用户相对与其他图书馆的用户而言，其需求最多、最广泛的是信息资源；重点高校图书馆最能体现其服务竞争力优势的是信息服务；信息服务能力是重点高校图书馆的核心竞争力。　　重点高校图书馆也具备了高于其他类型图书馆信息服务水平的条件。一是重点高校图书馆具有较强的资源优势，包括硬件资源、财力资源与人力资源。体现为具有较强的信息基础设施、信息系统、人才队伍，因而具有较强的信息资源组织与开发能力，这些为图书馆提供信息服务打下了良好的基础；二是他们是CALIS系统的“主力军”，也是高校图书馆区域性数字信息资源联盟体系建设的主导力量。因而，重点高校图书馆有实力开展更好的信息服务。　　因此，重点高校图书馆的服务竞争力是指基于本馆的信息资源、人力资源和技术资源，适应读者需求和高校发展要求构建和形成的特色明显的信息服务产品、信息服务平台、信息服务机制、信息服务内容、信息服务方式，形成良好的读者关系，进而推动图书馆持久竞争优势的形成、支持图书馆办馆水平和质量持续提高的能力。

前言

　　近年来，随着我国高等教育改革的加速推进和高等教育规模的快速扩张，高等学校数量呈现出持续增加的态势，基本上形成了部委直属高校、地方高校和民办高校三足鼎立的多层次教育体系。其中，地方高校以其数量多、规模大、地域分布广而在我国的高等教育事业中占据重要地位。据统计，我国目前共有各级各类高校1909所，其中地方高校达到了1797所，占学校总数的94％以上；拥有在校学生3700万，占学生总数的90％以上。地方高校在促进高等教育大众化、培养创新型人才、服务区域经济社会发展等诸方面发挥了积极的作用。高校图书馆作为教学、科研、人才培养的服务机构，随着我国高等教育事业的发展也取得了长足的进步，其地位和作用不断得到提升，教育部本科评估就将图书馆占地面积、藏书量、生均图书拥有量等作为重要的评价指标。但是，正如当前地方高校面临教育经费紧张、办学质量下降等一系列问题一样，地方高校图书馆也面临着一些新形势下亟待解决的矛盾，其中最为突出的就是如何在网络化、电子化和教育资源共享全球化的宏大背景下，在与其他公共文化事业争资源投入、争服务群体的现实环境下，创新理念，优化手段，活化资源，培育队伍，努力构建自身的核心竞争力。惟其如此，地方高校图书馆事业才能克难奋进，堪当重任。这本书的要旨正在于此。

内容概要

程娟，女，1966年生，现任江汉大学文理学院图书馆馆长，副研究馆员，管理学博士。曾在《大学图书馆学报》、《图书馆杂志》、《图书情报工作》等杂志上发表论文20余篇，主持省、市科研课题8项，参与国家级课题4项。目前主要从事图书馆管理、信息经济等管理与教学研究工作。

书籍目录

序   摘要Abstract0  引论  0.1  选题背景与研究意义  0.2  研究现状及资料综述  0.3  研究的内容和方法  1  图书馆与核心竞争力    1.1  图书馆核心竞争力的相关理论    1.2  图书馆核心竞争力比较分析  2  地方高校图书馆核心竞争力概述    2.1  地方高校图书馆简析    2.2  地方高校图书馆战略管理与核心竞争力    2.3  地方高校图书馆核心竞争力的识别与确定  3  地方高校图书馆核心竞争力的构成因素及动力机制  3.1  构成因素    3.2  地方高校图书馆核心竞争力的动力机制4  地方高校图书馆核心竞争力的培育  4.1  培育文化竞争力  4.2  培育环境竞争力  4.3  培育资源竞争力与人才竞争力  4.4  培育管理竞争力  4.5  各竞争力的整合与动态发展5  地方高校图书馆核心竞争力的管理  5.1  地方高校图书馆核心竞争力的管理过程  5.2  地方高校图书馆核心竞争力的动态管理  5.3  地方高校图书馆核心竞争力的协同管理6  地方高校图书馆核心竞争力实证研究  6.1  评价指标体系的构建  6.2  评价指标体系权重的确定  6.3  实证过程分析  6.4  实证结果分析结论  附录    附录一：地方高校图书馆核心竞争力调查表    附录二：评价指标体系专家问卷    附录三：图书馆用户需求调查问卷    附录四：调研的图书馆名单    附录五：部分地方高校图书馆网址  参考文献  后记

编辑推荐

　　《地方高校图书馆核心竞争力研究》是一个移植性概念，是将“核心竞争力”理论应用于“图书馆学”学科交汇并结合地方高校图书馆的具体理论与实践的结果。因而本研究借鉴了图书馆核心竞争力的由来——企业核心竞争力的研究成果，并分析了图书馆核心竞争力研究现状及不足之处，从而引出地方高校图书馆核心竞争力的研究理念。

作者简介

《地方高校图书馆核心竞争力研究》主要内容：地方高校图书馆核心竞争力理论与实践的研究是当代图书馆研究的新视野、新趋势，是高校图书馆功能拓展和环境变化的必然结果。进入21世纪以来，面对竞争环境的多元化、信息全球化和新技术革命，面对地方高校图书馆自身的困境与谋求可持续发展的愿望，地方高校图书馆需要新的理论来解释新的困惑和矛盾。因此，本研究在高校图书馆核心竞争力研究的基础上拓展了地方高校图书馆核心竞争力研究的领域。地方高校图书馆核心竞争力不仅是一种阐释性研究，也是一种功用性研究。具体分析如下：

引论。首先阐明了地方高校图书馆核心竞争力研究产生的背景及研究的意义。地方高校图书馆核心竞争力研究从宏观层面上是由于竞争环境的多元化，图书馆社会地位受到威胁；从中观层面上是由于高校间的竞争使地方高校图书馆不可回避的参与竞争；从微观层面上是地方高校图书馆自身可持续发展的需要。地方高校图书馆核心竞争力的研究的理论意义是能够促进我国图书馆核心竞争力理论体系的建立与完善，并对学校的建设与发展，对社会、经济、文化的建设与发展，对《普通高等学校图书馆评估指标》的完善，最终促进图书馆事业的可持续发展都有较强的现实意义。

第1章构建了图书馆核心竞争力的理论体系，并对不同类型图书馆核心竞争力进行了比较分析。指出地方高校图书馆核心竞争力理论体系应包括竞争理论、文化管理理论与图书馆发展综合影响论等内容，这些理论在以下的各章节里进行了有机的结合与运用，特别是文化管理理论与思想贯穿于全文，是地方高校图书馆核心竞争力形成的重要理论基础；重点指出服务能力是图书馆的核心竞争力，但由于不同类型、不同层次图书馆服务能力的具体表现形式与特色体现不同，因而具有不同的服务竞争力，并分别阐述了专业图书馆、公共图书馆、中央直属高校图书馆不同的服务竞争力。

第2章是对地方高校图书馆核心竞争力的概述。首先从理论与现实状况上概述了地方高校图书馆，包括对地方高校图书馆特点及功能、现状及问题、发展战略定位等进行了全面分析；并在此基础上阐明了地方高校图书馆核心竞争力含义及特征，指出地方高校图书馆核心竞争力是建立在地方高校图书馆总体战略目标及自身发展目标的基础上，通过培育自身文化适应各种环境变化和各种用户需求，获取整合资源，最大限度提供不同层面的各种服务、强化特色优势，形成并保持持续竞争优势的能力；其特征包括独特性、高值性及整合性。在此基础上提出了基于核心竞争力的地方高校图书馆战略管理，即在战略步骤(提出战略愿景、设立使命目标、选择并制定战略措施、执行战略、评估绩效并调整战略)的基础上赋予了地方高校图书馆核心竞争力战略管理新的内涵。

基于此，对地方高校图书馆核心竞争力进行了准确的定位，指出文化服务能力是地方高校图书馆的核心竞争力，并对这一定位展开了充分的阐释。最后根据定位建构了地方高校图书馆核心竞争力的构成因子，包括人才竞争力、资源竞争力、文化竞争力、管理竞争力与环境竞争力。

第3章具体分析了地方高校图书馆核心竞争力构成因子的研究内容。本章是全书的重点，用了大量篇幅对地方高校图书馆核心竞争力构成因子的研究内容进行了全景式的分析。指出人才竞争力应包括业务基础能力、业务专长能力及业务综合能力；资源竞争力应包括硬件资源与信息资源、技术资源及人力资源；文化竞争力应包括精神文化、制度文化及行为文化；管理竞争力应包括战略管理、知识管理及能本管理；环境竞争力应包括开放竞争力、合作竞争力、区位竞争力及营销竞争力，并对以上内容进行层层分析。此章的内容是第6章节中地方高校图书馆核心竞争力评价体系构建的基础与依据。

另外，在内容分析的基础上探索了地方高校图书馆核心竞争力的动力机制，这种动力机制反映在这几种竞争力之间的相互作用与影响，从而形成较强的合力推动地方高校图书馆文化服务核心竞争力的建设与发展。

第4章分析了地方高校图书馆核心竞争力的培育过程。即在合理定位与构成因素全面系统分析的基础上阐述地方高校图书馆核心竞争力的培育问题。指出地方高校图书馆核心竞争力的培育首先应是培养文化竞争力，相对应的是培育环境竞争力，这两种竞争力是地方高校图书馆核心竞争力的重点培育内容；其次是培育资源竞争力与人才竞争力，最后是培育管理竞争力。同时指出这几种竞争力的培育是在重点培育某一竞争力的阶段和过程还要不断地与其他竞争力进行整合，这是因为理论上这几种竞争力之间存在相互作用与影响的关系，并且在图书馆实践中这几种竞争力也不可能绝对地分离开来。同时，从发展的角度指出地方高校图书馆核心竞争力的培育是一动态发展的过程。

第5章分析了地方高校图书馆核心竞争力的管理。以上章节，除了核心竞争力的评价内容外，基本上反映了地方高校图书馆核心竞争力研究的重点内容，即核心竞争力的识别与确定、构建与培育。综合以上章节，这一章论述了地方高校图书馆核心竞争力的保障机制，即地方高校图书馆核心竞争力的管理。核心竞争力的管理自身有一定的管理模式，本章是在这种管理模式的基础上赋予了地方高校图书馆核心竞争力管理新的内涵。

第6章是对地方高校图书馆核心竞争力实证研究。即理论与应用研究，应用研究的前提是评价指标体系的构建。本章构建了较系统的地方高校图书馆核心竞争力评价指标体系，此指标体系具有较强的实践可操作性，并应用层次分析法确定了各具体指标的权重。最后应用模糊数学综合评价法对中部地区的三所地方高校图书馆核心竞争力进行了实证分析，并根据评价结果对不同地方高校图书馆的具体问题提出了发展对策。

总体而言，本研究是遵循核心竞争力的定位→构成因素→培育→管理→诊断的研究思路。

最后，对全书进行梳理和总结。

图书封面

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