工作与心理学

内容概要

榎本博明，1955年生于东京，毕业于东京大学教育心理学专业。其后在东芝公司市场调查科工作，曾在东京都立大学研究生院进修博士课程。著有《趣味人际关系心理学》、《夫妻·亲子心理学》、《平淡无奇而又不可思议的心理学》（以上由日本实业出版社出版）、《好辩手·好听

书籍目录

第1章  会议室中的心理学——作用机理探究  1  众议带来大胆的结论  2  座位的选择反映与会者的态度  3  会议室无言的压力  4  少数派动摇集团提议的时候  5  由“举手”来表明意见的效果  6  由代替说明引发观点转变  7  自己思考的效果  8  满足和效率的对立性  9  开门见山先谈论点  10  自己来阐述理论的不足处  11  向具有影响力的人示意是很有效果的  12  听众的反应对演讲者的影响  13  退一步海阔天空  14  数字与图表的魔力第2章  上司与部属的心理学——这样做就可以  1  上司的统率力  2  平衡你的父性和母性  3  分配工作时要充分调动部下的积极性  4  激励胜于批评  5  对下属抱有希望  6  自尊使人进步  7  擅钻营者和不擅钻营者  8  对他人施加影响的前提条件  9  人数相同时，组数越多力量越大  10  请当场提出质疑  11  控制自己情绪的投影  12  学会推销自己  13  工作方法要因人而异第3章  团队组织的心理学——抓住其中的关键  1  强化团队的整体意识  2  如何使发生冲突的两个小组和解  3  团队的凝聚力与工作效率  4  组织内部联系的类型  5  信息流的类型  6  组织的层次结构与信息网络  7  全员参与的好处  8  全员参与是上司施展自己权力的好机会  9  有人在旁对工作有促进作用  10  人数众多就会产生懈怠心理  11  物理环境影响人际关系  12  事故、失误与工作形态第4章  巧妙的交流心理学——动心计的艺术  1  开放的人与封闭的人  2  稍动一点儿心计  3  不要曲解别人无意的言行  4  耳听为虚  5  做一个好听众的秘诀  6  多虑会让人敬而远之  7  确立小的和阶段性的目标  8  共同行动会给人留下良好的印象  9  交换角色的重要性  10  防止角色僵硬 第5章  激发斗志的心理学——找到适合自己的方法  1  建立自己的评价标准  2  积极地看待事物  3  确立适当的要求标准，培养自尊心  4  为应该完成的工作制定短期计划  5  将现在的生活列入长期规划  6  在抱怨机遇不好之前应当先做完的事  7  懂得越多兴趣越浓第6章  紧张的心理学——实现某种调控  1  需要放松的人和需要紧张的人  2  由计算机引起的紧张  3  因对工作不满而产生的紧张  4  人口过密与情绪紧张  5  居住环境与情绪紧张  6  压力应对法  7  寻找属于自己的时空  8  试着换一种心情  9  评价心理健康的标准第7章  印象的心理学——应该注意的几个问题  1  第一印象的重要性  2  眼见即为实  3  着装的重要性  4  颜色给予我们的印象  5  表情给予我们的印象  6  动作与心理状态  7  声音、讲话方式与印象  8  讲话的方式更能说明情绪和本意  9  笔迹与印象  10  使用小道具可以加深印象  11  一俊遮百丑  12  自我揭示与印象第8章  说服的心理学——知道这些，你可以搞定任何人  1  从小的要求开始循序渐进  2  让别人觉得你的要求并不为过的方法  3  在游说中让对方产生心理认同  4  有心理负担的人更容易被说服  5  把最坏的消息放在最后  6  设定限制条件有利于增值  7  不重理性的影像媒体的强大威力  8  共同进餐时是说服对方的好机会  9  保持动作及讲话方式上的同步  10  巧妙地利用逆反心理  11  以理未必能服人  12  有些事不宜面谈  13  增强自己抗游说能力的预防针译者跋

作者简介

《工作与心理学》是“职场实战图解：人际交往系列”之一。说服对手、调动部下、协调上司、与人合作是成就事业的关键。《工作与心理学》针对人们在工作中的各种场合，对所要交往的人群的心理进行全面分析，内容包括会议室中的心理学、上司与下属的心理学、团队组织的心理学，以及交流心理学、激发斗志的心理学、紧张的心理学、印象心理学等诸多方面。结合具体实例，分析在不同情境、不同场合下人们的心理状态，帮助读者和上班族轻松驾驭工作，体会其中乐趣，创造桌越工作业绩。

图书封面

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