物业管理实务

书籍目录

第1章  概述　学习目标　1.1　物业与物业管理　1.2　物业管理企业和相关职能部门　1.3　物业管理的服务等级与业务环节　本章小结　资料链接　复习思考题　实训题第2章  物业管理企业的管理　学习目标　2.1　物业管理企业的组建及机构设置　2.2　物业管理企业的财务管理　2.3　物业档案管理　本章小结　资料链接　复习思考题　实训题第3章  物业管理企业的业务获取　学习目标　3.1　物业招标　3.2　物业投标　3.3　物业管理委托合同　本章小结　资料链接　复习思考题　实训题第4章  前期物业管理　学习目标　4.1　早期介入　4.2　竣工验收　4.3　接管验收　4.4　入伙管理　4.5　装修管理　本章小结　资料链接　复习思考题　实训题第5章  房屋建筑物的管理　学习目标　5.1　房屋建筑物基本识图　5.2　房屋完损等级　5.3　房屋建筑物的修缮管理　5.4　房屋日常养护　本章小结　资料链接　复习思考题　实训题第6章  房屋公共设施设备的管理　学习目标　6.1　电气工程设备管理　6.2　给排水设施设备管理　6.3　供暖及空调设备管理　6.4　消防设施设备管理　6.5　物业设备管理流程　本章小结　复习思考题　实训题第7章  物业日常综合管理　学习目标　7.1　物业安全管理　7.2　物业环境管理　7.3　物业环境卫生管理　7.4　物业绿化管理　7.5　日常突发意外事件应急预案　本章小结　资料链接　复习思考题　实训题第8章  不同类型物业的管理　学习目标　8.1　住宅小区物业管理　8.2　写字楼物业管理　8.3　商业场所物业管理　本章小结　资料链接　复习思考题　实训题第9章  质量管理　学习目标　9.1　ISO 9000与物业管理贯标　9.2　ISO 14000与物业管理贯标　9.3　创建物业管理优秀小区（大厦）　本章小结　资料链接　复习思考题参考文献?部分参考网站?

作者简介

本书21世纪高职高专精品教材房地产类书系之一，是一部关于物业管理理论的高校教材，内容涉及物业管理企业的管理、物业管理企业的业务获取、前期物业管理、房屋建筑物的管理、房屋公共设施设备的管理、物业日常综合管理、不同类型物业管理等，适合高校物业管理类专业学生学习。

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