市场营销学

书籍目录

第一章  导论

第一节  市场营销学在现代经济生活中的作用

第二节  市场与市场营销

第三节  企业经营哲学的演进

第四节  市场营销学的产生与发展

小结

思考题

案例 库尔斯啤酒兴衰的秘密

思考题

第二章  通过质量、服务和价值建立顾客满意

第一节  顾客价值与满意

第二节  让渡顾客价值与

作者简介

市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础之上的应用科学。市场营销学的研究对象是以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动过程及其规律性，即在特定的市场营销环境中，企业以市场营销研究为基础，为满足消费者现实和潜在的需要所实施的以产品（Product）、定价（Price）、地点（Place）、促销（Promotion）为主要内容的市场营销活动过程及其客观规律性。其内容具有综合性、实践性、应用性的特点。

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